А як можна написати відгук, якщо цього ресторану немає в списку? Калабрія - повне розчарування! Зробила замовлення по телефону з собою. Забирала не сама, а син! На жаль він не перевіряв! А треба було, щоб повернути все відразу на місці бо: Піца підгоріла до чорних плям зверху! Змінено рецепт приготування страв і ніхто навіть не попередив при замовленні - замість пармськоЇ шинки - звичайний хамон схоже з АТБ , а замість карамелізованої груші, як було до цього - звичайна нарізана груша, побризкана соєвим соусом ! Як казав один із героїв новин - "жуткая мєрзость". А до лосося тепер вершковий соус , налитий прямо на тарілку - як в совковій їдальні. Настрій в день народження було зіпсовано. Одна порція шинки залишилась - дуже хотілося, щоб її з'їв при мені розробник (коригувальник) цього блюда. Лосось був приготований непогано, але соус був не вершково-винний, а звичайний сметанний та ще й розлитий по всій одноразовій тарі. Де в Італіїї так подають соус? Цікаво ті, хто коригував приготування цих блюд, куштував їх сам. Як треба не любити своїх клієнтів, щоб готувати такий непотріб! Кухня вже не італійська, а незрозуміло яка! Ресторан Калабрія - назвати рестораном можна умовно! А з Сардинії у жовтні так і не зробили вчасно доставку по сплаченому замовленню - змушена була відмовитись від нього і повернути гроші. Ще раз пишу, що попрацюйте над сайтом и внесіть у список ресторанів для відгуків - ше два!
Translated from English : не понимают английского, говорят по русски, но меню по русски нет, меню на украинском есть но в нём ничего не понятно. У вас шизофрения? Сказали такой закон, но тогда это закон против клиентов и ваших денег
Добрий день Валерія!
Спасибі що не залишились байдужими і оповістили нас про це. Нам дуже шкода що так вийшло. Зі співробітниками була проведена бесіда. Сподіваємося, ви дасте нам ще один шанс і повернетесь, щоб переконатися в цьому.
Претензий к еде нет! Все превосходно и очень вкусно!
Претензия к сервису - и судя по отзывам не у меня одной!
Первый раз задержали пиццу на 15 миня, второй раз на 40 мин и выдали нам холодную. Никакой радости и удовольствия получено не было.
Прошу обратить на это особое внимание - а то так всех гостей отпугнете!
Добрий день, Катерино!
Приносимо свої вибачення за пізню відповідь і також нам дуже шкода, що цей досвід замовлення в нашому ресторані виявився невдалим. Спасибі, що оповістили нас про це.
Щоб була можливість здійснювати доставку по місту, ми почали співпрацювати з компанією Trattoria Delivery. Для надання даної послуги замовлення необхідно робити через сайт, приготування замовлення виконує тратторія Кампанія. Ми розібралися в ситуації. На жаль, оператор компанії-доставника надала кухарям невірну інформацію і час попереднього замовлення, це і стало причиною ситуації, що створилася.
Вибачте за неякісно надану послугу. Зробимо все можливе, щоб таких ситуацій не виникало в майбутньому.
У свою чергу, ми хотіли б змінити ваше враження про замовлення в нашому закладі і будемо раді пригостити вас пляшкою ігристого італійського вина! 🥂🍾
Сподіваємося, ви дасте тратторії ще один шанс! ❤️
А як можна написати відгук, якщо цього ресторану немає в списку? Калабрія – повне розчарування! Зробила замовлення по телефону з собою. Забирала не сама, а син! На жаль він не перевіряв! А треба було, щоб повернути все відразу на місці бо: Піца підгоріла до чорних плям зверху! Змінено рецепт приготування страв і ніхто навіть не попередив при замовленні – замість пармськоЇ шинки – звичайний хамон схоже з АТБ , а замість карамелізованої груші, як було до цього – звичайна нарізана груша, побризкана соєвим соусом ! Як казав один із героїв новин – “жуткая мєрзость”. А до лосося тепер вершковий соус , налитий прямо на тарілку – як в совковій їдальні. Настрій в день народження було зіпсовано. Одна порція шинки залишилась – дуже хотілося, щоб її з’їв при мені розробник (коригувальник) цього блюда. Лосось був приготований непогано, але соус був не вершково-винний, а звичайний сметанний та ще й розлитий по всій одноразовій тарі. Де в Італіїї так подають соус? Цікаво ті, хто коригував приготування цих блюд, куштував їх сам. Як треба не любити своїх клієнтів, щоб готувати такий непотріб! Кухня вже не італійська, а незрозуміло яка! Ресторан Калабрія – назвати рестораном можна умовно! А з Сардинії у жовтні так і не зробили вчасно доставку по сплаченому замовленню – змушена була відмовитись від нього і повернути гроші. Ще раз пишу, що попрацюйте над сайтом и внесіть у список ресторанів для відгуків – ше два!
Ресторан: Сардинія
David
3 тижні ago
Translated from English : не понимают английского, говорят по русски, но меню по русски нет, меню на украинском есть но в нём ничего не понятно. У вас шизофрения? Сказали такой закон, но тогда это закон против клиентов и ваших денег
Ресторан: Cіцілія
Валерия
3 тижні ago
Претензий к еде нет! Все превосходно и очень вкусно!
Претензия к сервису – и судя по отзывам не у меня одной!
Первый раз задержали пиццу на 15 миня, второй раз на 40 мин и выдали нам холодную. Никакой радости и удовольствия получено не было.
Прошу обратить на это особое внимание – а то так всех гостей отпугнете!
Ресторан: Cіцілія
Траттория
3 тижні ago
Добрий день Валерія!
Спасибі що не залишились байдужими і оповістили нас про це. Нам дуже шкода що так вийшло. Зі співробітниками була проведена бесіда. Сподіваємося, ви дасте нам ще один шанс і повернетесь, щоб переконатися в цьому.
Екатерина
2 місяці ago
14 февраля в 11-30 сделали заказ на сайте, нам перезвонили уточнить заказ, а также мы попросили, чтобы заказ был доставлен к 14-30. В назначенное время доставки не было, сразу мы не перезванивали, т.к. оператор предупредила, что может быть задержка в 15-20 мин.
В 14:55 мы перезвонили уточнить почему задержка почти на полчаса. Оператор ответила, что заказ в системе числится на 16-00. Без каких-либо извинений сказала, что уточнит и перезвонит.
Перезвонила через 5 минут и сказала, что им нужно 20 минут на приготовление и 40 минут на доставку, т.е. те же самые 16-00, на которые планировалась доставка в их системе.
Мы попросили, чтобы обязательно доставка была в 16-00 без опозданий, потому что мы и так долго ждали не по нашей вине. Оператор обещала доставку без задержки в этот раз.
В 16-00 доставки не было. Позвонив еще раз нам сказали, что сейчас уточнят, где доставщик и перезвонят. Перезвонил сам доставщик, который вообще был не в курсе, что нужно было строго доставить к 16:00. В итоге еду мы получили в 16-15. К заказу почти на 2000 грн в качестве извинений положили 2 порции печенья.
В итоге голодные гости и испорченное настроение в день рождения.
Ресторан: Cіцілія
Траттория
2 місяці ago
Добрий день, Катерино!
Приносимо свої вибачення за пізню відповідь і також нам дуже шкода, що цей досвід замовлення в нашому ресторані виявився невдалим. Спасибі, що оповістили нас про це.
Щоб була можливість здійснювати доставку по місту, ми почали співпрацювати з компанією Trattoria Delivery. Для надання даної послуги замовлення необхідно робити через сайт, приготування замовлення виконує тратторія Кампанія. Ми розібралися в ситуації. На жаль, оператор компанії-доставника надала кухарям невірну інформацію і час попереднього замовлення, це і стало причиною ситуації, що створилася.
Вибачте за неякісно надану послугу. Зробимо все можливе, щоб таких ситуацій не виникало в майбутньому.
У свою чергу, ми хотіли б змінити ваше враження про замовлення в нашому закладі і будемо раді пригостити вас пляшкою ігристого італійського вина! 🥂🍾
Сподіваємося, ви дасте тратторії ще один шанс! ❤️
Дмитрий
10/02/2021
Сегодня посещали с женой ваше заведение на пр. Науки, 38. О том, что заказы будут с задержкой не предупредили. Но спросили как долго мы будем находится в заведении, чтобы успеть под бронь стола следующих посетителей. Присели, выбрали за 10-15 минут. Заказ готовили больше часа. Несколько раз уточнял готовность, предоставляли некорректную информацию. Итог: напитки и 2 панкейки в подарок, а еда на вынос.
Ресторан: Cіцілія
Траттория
2 місяці ago
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук і вибачаємось за пізню відповідь. Також нам дуже шкода, що Ваш досвід замовлення в нашому ресторані був невдалим, нам дуже соромно. Дякуємо, що про це нам повідомили.
Співробітники, які працювали в той день, були опитані. Ваш відгук дав нам можливість проаналізувати цю ситуацію і допущені помилки.
Ми сподіваємося, що Ви даєте нашому закладу ще один шанс і повернетеся, щоб переконатися, що це був нещасний випадок.
Ми з нетерпінням чекаємо зустрічі з Вами та Вашими близькими!
Алина
04/02/2021
Мы заказываем доставку с Ломбардии, в течении года Средний чек каждый день +\- 3к
Никакой лояльности к ситуация, где виновато заведение!
Грубый Администратор (девушка), не принимает никак позицию гостя, стоит всегда только на своем
Приятно общаться там только с барменом (Андрей), который иногда принимает звонки и курьерами .
Часто пишем им по каким то дозаказам в вайбер, особенно часто они в сети, но , увы, они даже не читают, пока не соизволишь позвонить им и сказать о том, что бы они читали сообщения. Это неудобно!
Меняйте свое отношения с постоянным гостям
Ресторан: Ломбардія
Траттория
08/02/2021
Доброго дня, Аліно! Дякуємо, що ви не байдужі, знайшли час і залишили відгук про роботу наших працівників. Керівництво одразу поспілкувалося зі співробітниками щодо враження від їх сервісу. Ми щиро вдячні, що ви обрали саме наш заклад і ми дійсно цінуємо, що ви залишаєтесь постійними гостями тратторії. Проте основними способами прийому замовлень залишаються дзвінки за контактними номерами телефону найближчої до вас тратторії чи за допомогою мобільного Додатку. Таким чином, ваше замовлення обробляється найшвидше. Постійно вхідні дзвінки не дозволяють читати та відповідати на меседжі у Viber. Будемо вдячні за розуміння та чекаємо на вас і ваших гостей у тратторії Ломбардії!
Татьяна
19/01/2021
Брала на днях салат, очень сильно горчило оливковое масло.
Ресторан: Cіцілія
Траттория
31/01/2021
Доброго дня, Тетяно! Ми дуже цінуємо таких небайдужих гостей, як ви. Дякуємо, що знайшли час і залишили свій відгук. Ми звернули пильну увагу до приготування соусу в салатах і кількість оливкової олії. Сподіваємось, ви дасте тратторії ще один шанс, зробите замовлення на салати знов і переконаєтесь, що це була прикра випадковість. Чекаємо на вас у найближчий час!
Мария
19/01/2021
Добрый вечер в течении последней недели, дважды брала свой любимый чизкейк! Но у него как то изменился вкус, явно что то поменялось не в лучшую сторону.
Ресторан: Cіцілія
Траттория
31/01/2021
Доброго дня!
Дякуємо, що залишаєтесь постійним гостем нашого закладу та добре знаєте наш чізкейк на смак! Нажаль, протягом локдауну постачання продукту, з якого зазвичай готується десерт, було нестабільним, тому були змушені вибрати аналог. Також ми зменшили кількість цукру. Постачання відновиться у найближчий час і ви зможете насолодитися неперевершеним смаком вашого улюбленого десерту.
Чекаємо вас та ваших близьких до нас у гості!
Юля
24/12/2020
Впервые посетила тратторию на ул. Культури 22б будучи еще подростком и вот уже на протяжении 7 лет регулярно радую себя походами в ресторан и считаю его своим самым любимым. Сегодня снова имела удовольствие побывать у Вас и, как всегда, осталась более чем счастлива. Бронировали столик, т.к. людей в такое время всегда много, мы немного опоздали, но никаких проблем с этим не было (да еще попали за мой любимый столик №5). Основные блюда – превосходные, как и десерты с кофе (Ваш чизкейк – один из самых лучших что я пробовала). Обслуживание так же на высоком уровне, сразу предложили воду, официант был очень вежливым, что не могло не радовать. Зал красиво украшен и сразу повышает новогоднее настроение, которого так не хватало. Конечно же буду продолжать к Вам ходить и рекомендовать всем знакомым!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
30/12/2020
Доброго дня!
Ми щиро вдячні вам за теплі слова ❤️
Завжди Вам раді
Вика
24/12/2020
Сделала заказ по телефону, брускета с лососем и помидором и добавить сыр Филадельфия и авокадо. Сделали брускету с авокадо и сыром Филадельфия. Ну!!!!!! Я теперь буду на месте открывать и проверять. Либо заказ уточняйте, либо сделайте возможность заказывать , например через Вайбер. Хотя бы текст заказа будет как основа. Кайфа мало, бутерброды эти для меня ни о чём.
Ресторан: Сардинія
Траттория
30/12/2020
Добридень!
Перепрошуємо за пізню відповідь і також нам дуже шкода, що цей досвід замовлення в нашому ресторані виявився невдалим. Спасибі, що сповістили нас про це.
Сподіваємося, ви дасте тратторії ще один шанс і ми будемо намагатися не допустити попередніх помилок! З нашого боку, ми хотіли б запропонувати вам замовити цю страву наступного разу (в рахунок вона включена не буде) або могли б пригостити вас нашими смачними десертами! 🙂
Алексей
08/12/2020
Пр. Науки 12
Ресторан: Ломбардія
Траттория
10/12/2020
Доброго дня!
передали інформацію розробникам сервісу, гарного Вам дня.
Алексей
08/12/2020
Здравствуйте. Почините Android-приложение, чтоб в нем была бесплатная доставка в радиусе 500м от заведения. Спасибо.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
08/12/2020
Доброго дня!
Будь ласка вкажіть приблизну адресу для вирішення помілки.
Завжди Вам раді
Диана
07/12/2020
Было бы чудесно, если бы ввели в меню тартар из говядины! Это возможно?
Ресторан: Сардинія
Павел
06/12/2020
Очень часто отдыхаем в вашем заведении, стало уже родным.
Но, есть один момент который традиционно портит впечатление это стаканы для воды которые приносят за каждый стол, они имеют крайне не приятный запах.
Ресторан: Сардинія
Траттория
07/12/2020
Доброго дня!
Ми щиро вдячні вам за теплі слова ❤️
А також вдячні за доречне зауваження, керівництво закладу приділить увагу цій ситуації.
Чекаємо на вас у гості!
Андрей
20/11/2020
Убрали бесплатную доставку до 1 км – как ножом по сердцу.
Ресторан: Сардинія
Траттория
22/11/2020
Добрый день, Андрей! Благодарим за оставленный отзыв. Условия доставки не изменились: если вы рядом с нашим рестораном, в радиусе 1 км пешая доставка осуществляется бесплатно (при минимальном заказе 100 грн), от 1 до 3 км – добавляется 50 грн к стоимости заказа takeaway и к вам приедет наш авто-курьер. При приёме заказа наш сотрудник проверяет расстояние на картах google и сообщает гостю расстояние от ресторана до конечного адреса. В холодное время года доставки свыше 1 км осуществляем исключительно на авто, т.к. погодные условия влияют на качество доставляемых заказов. Надеемся, наш ответ на вопрос был полезен. Будем рады видеть вас и ваших близких в числе наших постоянных гостей!
Ilya Stukov
09/10/2020
В траттории Сардиния положили огромные куски авокадо и мясо нарезано толсто а не тонкими нежными кусками это в первый раз но очень не доволен
Ресторан: Сардинія
Траттория
15/11/2020
Уважаемый Илья, благодарим за отзыв.
с персоналом была проведена работа, всегда Вам рады.
Станислав
30/09/2020
Сделайте, пожалуйста, меню на русском языке. Не превращайтесь в макдонадьс
Ресторан: Cіцілія
Траттория
15/11/2020
Уважаемый Станислав, благодарим за отзыв.
Мы передадим ваше пожелание в отдел маркетинга, всегда Вам рады.
Irina
22/09/2020
я хожу в ваше заведение с 2012 года и конечно могу сказать, что уже не то. Но среди заведений Харькова все равно выбираю ваше, так как соотношение цена -качество -порция пока устраивают!
Что меня злит в последнее время, так это то, что посетители курят, сидя за столиком, а персонал не делает замечание! Насколько я знаю, курение на открытых площадках запрещено, и вы не IQOS friendly место, так почему же люди продолжают курить, а официанты просто проходят мимо!
Я категрически против дышать этим, но понимаю, что сделав замечание в качестве посетителя, это может привести к конфликту.
Большая просьба делать таким посетителям замечание и просить их отходить курить в специально отведенное место
Спасибо!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
22/09/2020
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв и хотим принести свои извинения за доставленный дискомфорт во время посещения траттории.
Мы очень ценим, что у нас есть такие небезразличные гости, как вы. Ваш комментарий – это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста, мы обязательно его учтём и постараемся не совершить такие же ошибки. С командой официантов и барменов была проведена беседа.
Очень надеемся, вы дадите ещё один шанс заведениям нашей сети, будем рады видеть вас и ваших близких!
Ирина
25/08/2020
Я давно слышала о сети семейных кафе “Trattoria” в Харькове. Открыла для себя и для своей семьи относительно недавно – весной 2020 года. Это можно назвать любовью с первого взгляда. Это заведение действительно “Семейное кафе на каждый день”. Домашняя кухня, вкусные десерты, всегда все свежее, красивая и оригинальная подача и в кафе, и на вынос, оригинальная посуда, внимательные официанты, приятный интерьер, приемлемые цены, быстрое обслуживание. Неоднократно посещала Ломбардию, Сардинию, Кампанию и везде все безупречно. Спасибо!
Ресторан: Ломбардія
Денис
14/08/2020
Сегодня посещали Ваше заведения на проспекте Науки 38. Это ужас. Заказали столик на 15.00. Пришли , человек искал в своих записях минут 5. Официант не мог запомнить заказ. Все время надо было напоминать. А завершением обеда был просчет по сдаче в 100 гривень. Потом конечно извинились, но осадок остался. Не приятное обслуживание. Но это не касается кухни. Еда как и во всех Ваших заведениях очень вкусная
Ресторан: Cіцілія
Траттория
24/08/2020
Уважаемый Денис, благодарим за отзыв.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, с персоналом проведена работа.
Всегда Вам рады.
Денис
14/08/2020
Я более пяти лет каждую неделю с семьей посещаю Ваши заведения. На Культуры и науки. Все супер, всегда. Сегодня были первый раз в Вашем заведении на науки 38. ЭТО треш. Заказали на 15.00 столик – более пяти минут по бумажкам искали куда посадить нашу семью. Официант не мог запомнить что заказали. Постоянно я просил принести то или иное блюдо. А в конце вообще шедевр мне пытались не додать сдачу 100гривень. Но хочу сказать что кухня хорошая. Всё очень вкусно. Но обслуживание ужасное. На Науку 38больше не приду. Семейный обед испортили
Э
Ресторан: Cіцілія
Влад
23/07/2020
Дякуємо за найкращі враження і витончені страви. Це найкращий заклад у місті Харкові. До нових зустрічей.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
24/07/2020
Шановний Влад, дякуемо за відгук.
Завжди Вам раді, приходьте ще.
Артем
22/07/2020
Дякую за меню нашою мовою та обслуговування українською. Російська версія сайту не потрібна. Навіщо перекладати на російську?
Ресторан: Ломбардія
Траттория
24/07/2020
Шановний Артем, дякуемо за відгук.
Завжди Вам раді.
Ганна
22/07/2020
Дякую за українську версію вашого сайту.
Ресторан: Cіцілія
Траттория
24/07/2020
Шановна Ганна, дякуемо за відгук.
Завжди Вам раді.
Виктория
19/07/2020
Хотим выразить благодарность за шикарный ужин,нереально вкусную еду и подачу.Весь персонал внимательный и доброжелательный. Отдельное спасибо официанту Валерии,за отличное и быстрое обслуживание. ЛУЧШЕЕ СЕМЕЙНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ.РЕКОМЕНДУЕМ!
Ресторан: Сардинія
Траттория
19/07/2020
Уважаемая Виктория, благодарим за отзыв.
Мы очень рады что смогли подарить незабываемые эмоции, всегда Вам рады.
виктория
09/07/2020
а почему нет русскоязычной версии сайта?
Ресторан: Ломбардія
Траттория
09/07/2020
Уважаемая Виктория, благодарим за отзыв.
В данный момент сайт есть на государственном языке и на английском.
Всегда Вам рады
Yana
06/07/2020
Уважаемая администрация ресторана, вчера с мужем впервые посетили Ваше заведение. Каждый день проходила его, когда шла с работы и привлекли Вы своим экстерьером, названием, идеей-я люблю такие тематические рестораны. И вот 05.07.2020 мы наконец-то попали к Вам, ехали с Салтовки! И здесь пошёл ряд разочарований!!!
Заказали рыбу на гриле (сибас), принесли варено-паровую рыбу, абсолютно безвкусную (точнее с чётким вкусом рыбы, потому что лимон с ней тоже не подавали!!!), грилем и пахло! Ну ладно, с этим я смирилась и отзыв чисто об этом я не стала бы писать!!! Но финишем моих впечатлений стало то, что я очень люблю цельнозерновой настоящий хлеб и когда увидела его в меню сразу заказали на вынос его домой. Это официант не записал и когда нас рассчитывали, то ясно, что о хлебе он и не вспомнил, я напомнила и спустя 5минут принесли хлеб в пакете и пересчитаный чек. Мы оставили чаевые, так как официант не виноват в приготовлении рыбы. Но вот оно самое большое разочарование вечера – уже дома я обнаружила стикер на хлебе с датой “01.07.20” !!!!!!!! Как????? Как можно продавать хлеб в ресторане, которому уже 5 дней??!!!! Кто вообще ест такое? Сегодня ему уже 6 дней! – мне им птичек во дворе покормить???!!! Это риторический вопрос, потому что другого применения ему быть не может! Будьте внимательны, оказывается, не нужно рассчитывать на порядочность заведений!!!
Ресторан: Сардинія
Траттория
06/07/2020
Добрый день, Яна! Благодарим за отзыв.
Нам искренне жаль, что сложилась данная ситуация и мы прекрасно понимаем ваше разочарование. С командой поваров и официантов была проведена беседа.
Хотели бы принести свои извинения лично. Большая просьба связаться с нами hellotrattoria@gmail.com.
Надеемся, вы дадите ещё один шанс заведениям нашей сети, будем рады видеть вас и ваших близких!
Сергей
26/06/2020
доставка в радиусе 1км бесплатна, но нам утверждают что до науки 9д 1.6км. Если это так то почему на карте видно 850 метров?
Предложение или исправить расстояние на сайте или же исправить работников чтобы не жульничали.
Уважаемый Сергей, благодарим за отзыв.
Персонал смотрят расстояние через Гугл карты или 2гис, и иногда навигаторы прокладывают маршруты странным образом((
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Всегда Вам рады.
Виталий
18/05/2020
Здравствуйте. Очень вкусная пицца. Но неужели нельзя сделать кулёк в котором её можно носить? Это не такие большие деньги а ее и удобней будет нести и везти если ты на велосипеде.
Ресторан: Cіцілія
Юрий
20/04/2020
Это был первый и последний опыт заказа на вынос. Видимо, в условиях карантина нагрузка на кухню так выросла, что про лазанью в заказе сначала забыли, а потом сожгли её нафиг. Бонусом, забыли положить к стейку клюквенный соус.
Ресторан: Сардинія
Траттория
21/04/2020
Добрый день, Юрий. Благодарим за отзыв.
Мы приносим свои извинения за неудачный опыт посещения нашего ресторана и блюдо, которое не было приготовлено должным образом.
Надеемся, вы дадите ещё один шанс заведениям нашей сети, будем рады видеть вас и ваших близких!
Ирина
12/04/2020
Ужасная пицца, невкусные и обе подгорели, странная начинка. Не рекомендую.
Ресторан: Сардинія
Траттория
13/04/2020
Уважаемая Ирина, благодарим за отзыв.
Приносим свои извинения по поводу произошедшей ситуации, просим связаться с нами для решения ситуации.
Всегда Вам рады
Жовнир Дмитрий
13/02/2020
Добрый день,
Ужасно, просто ужасно испортилось обслуживание и подход к клиентам в Траттория Сицилия.
Вот детали ситуации (наш чек пробит был на стол номер 17):
12го Февраля 19.00 отмечали день Рождение моей мамы, 14ть человек (нашей семьей отмечали почти все праздники у вас последние 2 года, поэтому знаю о чем говорю).
1. Официанта 3 раза попросили вначале вынести 6 пицц, проконтролировать, чтобы они были сделаны в первую очередь (придержать заказ остальных блюд или как угодно, но чтобы люди начали с пицц). По итогу вынесли 1 пасту и 1 салат, остальные 12 гостей просто сидели и удивлялись, на вопрос официанту как же так получилось, она сказала что не знает.
2. После двух блюд она начала выносить общие пиццы, поставила их на стол, принесла приборы, НО тарелки гости так и не получили. Официант принесла их только после просьбы, как она расчитывала, что гости будут есть ОБЩИЕ (подчеркиваю, так как на этом неоднократно ей был сделан акцент) пиццы, я не представляю 🙂
3. Финалочка очень порадовала и поставила точку, почему мы сюда больше не вернемся и настоятельно порекомендуем друзьям и коллегам НЕ посещать Сицилию ни при каких обстоятельствах:
Несмотря на первые два огреха, мы хорошо посиделе и официанту были оставленные незаслуженные чуть более 10% чая и ВНИМАНИЕ, на утро, в 8 утра звонок из Сицилии с просьбой подьехать и доплатить за две бутылки вина, так как их забыли внести в чек. Пишу этот отзыв после того как подьехал и оплатил 690 грн за эти две бутылки вина.
Собственно вопрос к администратору, который оказалось вообще не разбирался в ситуации – почему вы вызваниваете клиента, после вашего “провтыка”.
А к официанту вопрос, почему поняв, что что ты “нафейлила”, переложила отвественность на гостя, вместо того чтобы честно закрыть это оставленными чаевыми, которых было более чем достаточно для закрытия этой проблемы. Нафейлила, пропустила – будь добра по честному покрыть частью данных тебе этими гостями чаевых, для закрытия своей вины, а не вызванивать гостя рано утром и просить приехать сделать оплату.
Чтобы не быть голословным, фото обоих чеков (один с мероприятия, второй с немыслемой доплаты на следующий день отсылаю вам на мейл). Очень надеюсь что завтра опять не позвонят в 8 утра и не скажут, что нужно что то еще доплатить, а то так можно кататься к ним, как на работу 🙂
Обратите внимание и примите меры, чтобы ваши гости, как мы не разбежались. Очень досадно и никогда бы не подумал, что на ближайший праздник прийдется искать другое место.
Люди, будьте блительны и если судьба занесла вас в Траттория Сицилия, напомните им, какими они крутыми были и контролируйте, чтобы у вас все шло гладко, а то они сильно расслабились.
Ресторан: Cіцілія
Траттория
17/02/2020
Уважаемый Дмитрий, благодарим за отзыв.
Приносим свои извинения за созданные неудобства.
По всем пунктам проведены беседы, дополнительно организовано обучение и мастер классы для официантов.
Надеемся, что мы вернем вашу лояльность к заведению! Будем рады видеть Вас снова!
Наталия
11/02/2020
Подскажите, пожалуйста, куда можно отправить отзыв(фото), возможно есть какая-то почта?
Ресторан: Сардинія
Траттория
11/02/2020
Уважаемая Наталия, благодарим за отзыв.
Наша почта для обратной связи Hellotrattoria@gmail.com
Просим оставить контактный номер для связи, Хорошего Вам дня
Диана
11/01/2020
Во-первых, хочу поздравить с открытием на ул. Ахсарова. Алексеевке, как мне кажется, Вас очень не хватало!! ))
По меню :
– Лазанья на любителя.
– Стейк рибай лично мне не очень. Но степень прожарки была идеальна, скорее вопросы к самому мясу, с которым в Украине не то, чтобы очень хорошо.
– Пиццу брала “мясную”. С собой. Пицца была готова за 10 минут. И это в субботу при почти полной посадке в зале! Очень вкусная, хорошее тесто, которое хочется доесть, (а не оставить “корки”) правильный баланс всего. Разве что в рецептуру можно добавить орегано и базилик. Пиццу буду пробовать еще разную.
По сервису:
– Верните русскоязычную версию сайта. Ну что Вы, в самом деле.
– Бесплатная вода на столиках – огромный Вам плюс и уважение. Мелочь, но очень важная.
– Добавьте, пожалуйста, возможность брони столиков для новой траттории на сайт. С картой столиков по номерам. И, кстати, по остальным заведениям эта система на сайте не работает. Но хотя бы выложите карту с номерами столиков, чтобы можно было забронировать по в телефонном режиме. Столики и их расположение важно для клиента при бронировании.
– Обслуживание на высоте. Изначально выбранный столик нам не понравился, попросили поменять. Нам сразу предложили столик “под бронью” с информацией о том, до какого времени он нам доступен. Очень быстро и вежливо пересадили. Сервис быстрый, компетентный, быстрый и не навязчивый. Команда – молодцы!
– И да. Даже в недавно открывшейся траттории без брони вечером хороший столик не достать))) Бронируйте!
– Вы не удаляете негативные отзывы с сайта. Это очень правильно!
Буду постоянным клиентом, как в кафе, так и с заказами “с собой”.
Это очень важно, когда недалеко от дома есть прекрасное место, где можно вкусно и доступно по ценам посидеть. Пусть и с бронированием столика)))
Еще раз поздравляю с открытием! Вас и Алексеевку!
Ресторан: Сардинія
Траттория
21/01/2020
Уважаемая Диана, благодарим Вас за отзыв!
Мы готовим лазанью трёх видов— рекомендуем попробовать!
Мясо для стейков закупаем у Украинских производителей—ферментированное. Качество отслеживаем,,, и , выбираем лучшее из существующего ассортимента.
Орегано и базилик с удовольствием добавим Вам — при следующем посещении— скажите об этом официанту.
По русскоязычной версии сайта— в рассмотрении.
Сейчас ведутся работы для возможности просмотра (визуализации) столов и бронирования
Ещё раз благодарим за отзыв! Нам очень важна обратная связь! Благодаря Вам мы становимся лучше!
Ксения
09/01/2020
Большое спасибо всей команде Тратории на ул.Культуры! Всё, как всегда, быстро, вкусно, душевно.
Недели три назад впервые посетила Траторию на ул.Сумской. Заказала свои любимые фетучини с грибами. Как по мне, тяжеловато , возможно из-за высокого процента жирности в сливках в соусе. Таким образом, снова кушаю в Тратории на ул.Культуры.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
10/01/2020
Уважаемая Ксения, благодарим за отзыв.
Мы рады что Вам понравилось у нас на ул.Культуры 22б, на ул. Сумской у нас нет предприятий)))
Ждём Вас в наших Тратториях по адресам : ул. Культуры 22б, просп.Науки 19а, ул. Ахсарова 4\6а
Veronika
05/01/2020
В новой траттории на алексеевке отличная пицца, только принесли ее через 2 минуты после того, как пиццайоло поставил ее на столик раздачный. Поэтому была она уже не прям “с пылу с жару”, а тепая. Со стороны пиццерии столики неудобные, неудобно, стоят и о размер у них странный.
Так же опечалили цены на вино (в 2 раза больше по сравнению с прошлым годом). За стандартную порцию 150 мл выходит 4-8 евро, что даже выше, чем в той же Италии. Только качество уже не итальянское, увы. Я ходила туда именно из за доступности хорошего вина. Сейчас смысла именно туда ходить не вижу. Названия вин не совпадают с совместимым, странные синильные запахи, ягодные привкусы. В общем, точно не то, что было ранее в этой сети тратторий (сравниваю с опытом 2-3 года назад).
Ресторан: Сардинія
Траттория
05/01/2020
Уважаемая Вероника, благодарим за отзыв.
Нам очень ценно получать обратную связь, это помогает нам становиться лучше!
С официантами проведена беседа о тайминге, выделенном на вынос блюда.
Столы в линейке четко повторяются во всех заведениях Траттории, а идея- родом из Италии!
В Траттории есть столики разной формы и размера, при раннем резервировании- предоставим удобный для Вас!
По стоимости вина- есть в разной ценовой категории- от 30грн/100гр за Вино Домашнее и 40грн/100гр за вино полусладкое, и дальше в порядке возрастания в зависимости от сорта и бренда.
По качеству вина- выбор не случаен, были проведены дегустации, выбраны понравившиеся вина, отслежены в Vivino. Введены вина Региона Сардинии, отличающиеся от ассортимента других наших заведений.
При следующем формировании винной карты- расширим ассортимент вкусных, доступных вин.
Будем рады видеть Вас снова!
Лилия
28/12/2019
Были с мужем в Тратории Сицилии 27.12. Кухня понрасилась,быстро принесли заказ. Но официанты испортили все впечатления. Мы заказали столик,пришли,нас посадили, а через 30 мин,когда мы уже ели!!!, пришел официант и попросил нас пересесть, они типа ошиблись с рассадкой. Объясняя тем,что этот стол для их особой гости. Такое отношение персонала к гостям и сортировка их на особых и нет- недопустима. Естественно мы не пересели( это уже хамство), но настроение было испорчено. И видно по коментариям, персонал у вас портит вам имидж и не раз. Первое впечатление можно произвести только один раз! Больше не прийдем)
Ресторан: Cіцілія
Траттория
31/12/2019
Уважаемая Лилия, благодарим за отзыв.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, персонал напутал с заказом столов.
С персоналом была проведена работа, ждём Вас в гости.
Ирина
22/12/2019
Были в траттории кухня вкусная. Но обслуживание ужас. Нас посадили за стол а он был заказан, нас не предупредили за раннее до скольки нам быть. Мы кушаем к нам потом подошел официант и говорит, вам не говорили что стол этот заказан и через 20 мин вам нужно его освободить.
Класс обслуживание на высоте, мы не до кушали просто оплатили и ушли. Не хотеться возвращаться туда с таким обслуживанием.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
27/12/2019
Уважаемая Ирина, благодарим за отзыв.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, с персоналом проведена работа.
Просим связаться с нами
Павел
21/12/2019
креветки в блюдах не должны быть с черными фикалиями внутри ! ! !
Ресторан: Cіцілія
Траттория
27/12/2019
Уважаемый Павел, благодарим за отзыв.
Креветки мы чистим, просим Вас с нами связаться для выяснения ситуации.
Всегда Вам рады
Валентина
03/10/2019
Всегда все очень вкусно, обслуживание на высоте. Если планируете вечером поужинать – столик лучше бронировать заранее. Особенно, если это выходной :).
Ресторан: Cіцілія
Анна
23/09/2019
Ризотто с морепродуктами просто божественное, и вообще все очень вкусно! *оба ресторана
Ресторан: Cіцілія
Константин
31/08/2019
Самое лучшее обслуживание в моей жизни. По телефону забронировали столик(так как в отзывах прочитали что данное заведение очень оживлённое и сложно найти свободное место). По телефону парень предупредил что заведение работает до 22-00, что снова таки приятно. Заказ принесли через 15 мин.
Касательно кухни: все очень вкусно.
Интерьер: не принужденная обстановка, уютно, чисто, все продуманно до мелочей(пеленальный столик, стульчик для кормления маленьких посетителей)
Остались довольны на 10000%. Успехов и процветания!
Ресторан: Cіцілія
Траттория
04/09/2019
Уважаемый Константин, благодарим за отзыв.
Ждём вас с нетерпение еще, всегда рады Вам и вашим близким.
Юлия
29/08/2019
Очень нравятся ваши салаты и пицца. Но разочаровало, что больше не подаете клиентам бесплатно графин воды на каждый стол. Вроде бы это мелочь, но она выделяла вас среди других заведений.
И подача белого вина неправильной температуры – очень теплое.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
04/09/2019
Уважаемая Юлия, благодарим за отзыв.
приносим извинения за наши маленькие ошибки, будем стараться чтобы это не повторилось.
Всегда Вам рады.
Виктория
22/08/2019
Сегодня на ул.Культуры утром чистили кондиционер, когда мы завтракали. Во первых нас не предупредили, что будут чистить. Образовался шум. Во вторых, вам бы было приятно завтракать под шум кондиционера, и находиться в помещении когда его чистят????? Нам предложили пересесть, так вы решаете вопросы? Удачи. В следующий раз позову менеджера.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
26/08/2019
Уважаемая Виктория, благодарим за отзыв.
приносим свои извинения за доставленные неудобства, нам очень жаль что сложилась такая ситуация.
Верим что это больше не повторится. Всегда Вам рады.
Кирилл
20/08/2019
я был голодный заказал Пюре с куриным филе. доставка.
вообще не вкусно. был у вас дважды. 1й раз была не вкусная лазаньяб второй раз было шумно. Вообщем Сицилию не рекомендую. Тратория на Культуры хорошая
Ресторан: Cіцілія
Траттория
26/08/2019
Уважаемый Кирилл, благодарим за отзыв.
приносим свои извинения за доставленные неудобства, и впечатления о нас. Верим что в следующий раз всё будет отлично!
ждём Вас с нетерпением еще.
Максим
08/08/2019
Невозможно дозвониться , никто не берет трубку постоянно.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
08/08/2019
Уважаемый Максим, благодарим за отзыв.
укажите номер телефона по которому вы звоните?
Верим что в следующий раз вы дозвонитесь)
Диана
31/07/2019
Самый-самый вкусный цезарь в городе! Каждый раз заказываем его в течение нескольких лет, порция всё такая же большая и всегда очень вкусно! Тоже самое касается всех паст, в общем- восторг
Ресторан: Cіцілія
Траттория
01/08/2019
Уважаемая Диана, благодарим за отзыв.
Мы что рады что вы с нами все это время, верим что будем Вас радовать и дальше.
Всегда рады Вам и вашим близким.
Екатерина
20/07/2019
Всегда отзывчивый персонал и вкусные блюда. Прийти в обед или вечером и посидеть в кругу семьи то, что нужно. Конечно, в час пик может не оказаться столика потому лучше всегда бронировать. Но вообще один из самых приятных ресторанов в городе.
Ресторан: Cіцілія
Траттория
22/07/2019
Уважаемая Екатерина, благодарим за отзыв.
Всегда рады Вам и вашим близким.
Валерия
07/07/2019
Были сегодня в некогда любимом заведении, заказала фетучини с грибами .Сказать что это было ужасно-ничего не сказать. Грибы пережаренные,соуса вообще не было.Заказываю это блюдо часто,но такой ужас впервые.фетучини с сыром были тоже странные по вкусу,что случилось с тратторией?к
Ресторан: Ломбардія
Траттория
09/07/2019
Уважаемая Валерия, благодарим за отзыв.
Приносим свои извинения, просьба обратиться к нам для выяснения обстоятельств.
Всегда Вам рады
Olga G.
16/06/2019
Вот уже много лет вы наши фавориты!!всегда приветливый персонал, отличный сервис и при этом адекватные цены. Все продумано до мелочей, чистота и уют. Спасибо вам огромное, что на протяжении всех этих лет держите уровень! Большие молодцы!
Ресторан: Cіцілія
Траттория
16/06/2019
Уважаемая Ольга, благодарим за отзыв.
Мы рады что Вы с нами все эти года, верим что это будет продолжатся долгие годы 😉
Всегда Вам рады.
Наталья
03/06/2019
Большое спасибо любимой Траттории на Культуры за приятный подарок в честь моего Дню рождения! Вкуснейшие блюда и прекрасные напитки. Душевная семейная атмосфера. До скорой встречи!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
06/06/2019
Уважаемая Наталья, благодарим за отзыв.
Мы рады что Вам всё понравилось, всегда рады. Ждём Вас еще.
Наталья
02/06/2019
Очень любим Траттории на Культуры, поэтому все праздники стараемся с семьёй отмечать здесь. Сегодня у меня день рождения(причем юбилей), поэтому по традиции решили конечно отметить здесь. Но сегодня была слегка разочарована обслуживанием. Во-первых, столик заказали заранее за 10 дней и поэтому, когда мы пришли нас посадили за столик,который мы заказывали, но через некоторое время нас попросили пересесть за другой столик. Но почему? Мы же бронировали его заранее. Ну, хорошо, не хотелось портить настроение, поэтому согласились и пересели. Мы сделали заказ ( причем хороший , ведь у меня праздник) и ждём. Раньше всегда приносили графин с водой, пока клиенты ожидают заказ. Но этот раз нас проигнорировали. Ну и ладно! Но было обидно, когда рядом за столом (который мы бронировали ранее) клиентам официант вынес десерт с поздравлениями в день рождения. А как же мне? Ведь у меня тоже день рождения? И когда я бронировала стол я сообщала, что будем праздновать день рождения! Как-то стала грустно от такого не внимания и мы попросили счёт, рассчитались и ушли.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
06/06/2019
Уважаемая Наталья, благодарим за отзыв.
Произошла путаница, приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства.
Приглашаем к нам в гости, хотим сделать Вам подарочек)
Ждём с нетерпение, всегда ваша Траттория.
Арина
30/05/2019
Пожалуйста, верните сайт на русском! Он может не быть стратовым, но пусть он будет как опция. Зачем вы так ;(
Ресторан: Ломбардія
Траттория
01/06/2019
Уважаемая Арина, благодарим за отзыв.
Мы рассматриваем такой вариант.
Наталья Сендецкая
25/04/2019
Добрый день! Мы с коллегами вот уже несколько лет являемся постоянными посетителями. Любили бывать в обеденное время и после тренингов.Но последнее время очень испортилась и кухня и обслуживание. Два дня назад нас несколько раз пересаживали…..пинали по залу….причем это было в форме “одолжения” грубо и неприятно. Но когда наш заказ наконец-то вынесли…любимые блюда выглядели неаккуратно и резко захотелось сразу же покинуть заведение. Любимая траттория, что с вами случилось?
Ресторан: Cіцілія
Траттория
30/04/2019
Уважаемая Наталья, благодарим за отзыв.
Очень жаль, что Вы остались недовольны кухней и обслуживанием.
Траттория приносит Вам свои извинения.
Шеф повар поставлен в известность о неаккуратно выглядевших блюдах, приняты меры.
При заранее забронированном столе Вас пересаживать не будут! Идя на встречу вам и подбирая вариант для размещения произошла такая ситуация.
Всегда ваша Траттория.
Надежда
05/04/2019
Я живу в доме на ул.Культуры 22-Б. Сегодня решили заказать обед на дом в Тратории на ул.Культуры 22-Б. Надеялись вкусно покушать. Пиццу заказывать не стали. т.к. последнее время пицца у них стала уже не вкусной. Заказали грибной суп и лазанью. Ну что вам сказать!!! Более отвратительной еды я наверное давно уже не ела. Лазанья просто отвратительная!!! Ее внешний вид и вкусовые качества можно разве что сравнить с какой-то стряпней в какой-то зашморганной забегаловке . Ее доесть было просто невозможно. Так что если администратор сейчас читает этот отзыв, и пришлет официанта, который приносил этот «обед» , я с превеликим удовольствием верну остатки этой отвратительной лазаньи. Деньги (и кстати недешево) просто выброшенные на ветер ! Еще и желудок разболелся. Так что НЕ РЕКОМЕНДУЮ всем это заведение. Надежда. Кв.№53.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
05/04/2019
Уважаемая Надежда, благодарим за отзыв.
Администрация кафе “Траттория” приносит свои извинения за доставленное недовольство!
Шеф-повар лично провел дегустацию Лазаньи с данной партии; + администратор интересовалась мнением гостей, обедавших таким-же блюдом- вкус и качество стандартные , без замечаний и нареканий.
В нашем заведении много других блюд, которые Вам могут понравиться!
Будем рады видеть Вас снова!
Кристина
01/04/2019
Пришли покушать с 2х месячным ребенком,без брони,попросили подождать пока освободится столик ,нас посадили НИЧЕГО НЕ СКАЗАВ,затем к нам подошла официантка(которая же нас и садила за стол) и сказала ,что через 15 минут придут гости ,этот столик был заказан и время на него было ограничено ,на что мы ответили ,что об этом нужно предупреждать заранее ,т.к. мы с грудным ребенком и и его нужно будить,кормить ,нам начали врать ,что нас предупреждали и т.д.,затем сказали ,что проблему решили .Мы дозаказывали напитки,принесли заказ и СРАЗУ ЖЕ ПРИШЛА ДРУГАЯ ОФИЦИАНТКА и сказала ,что гости уже пришли и нам пора уходить,не смотря на то что у нас грудной ребенок ,напитки ,которые мы не допили .Не ожидали такого от Траттории ,не буду советовать его своим друзьям и семьям.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
01/04/2019
Уважаемая Кристина, благодарим за отзыв.
Приносим извинения. Мы сожалеем что не всегда нашим сотрудникам удается выполнить желания гостя в тот маленький промежуток времени.
Мы обязательно разберемся в данной ситуации, и улучшим качество предоставляемого сервиса.
Ждем Вас в гости еще, с нас угощение.
Александр
31/03/2019
Зашли сегодня в заведение, которое на улице культуры. Столики были только по предзаказу. Нам с кислым выражением лица сказали что есть столик #5 на 40 минут. Мы сказали ок. Сели и мунуты три ждали официантку. Минут через 20 принесли пиццу “4 сыра” десерт тирамису и салат панцанелла. О том как была подача блюд официантом я вообще молчу, сами расставляйте как хотите, ее дело донести до стола. Пицца “4сыра” посмотрите как ее готовят в Италии, а потом посмотрите на свою. Десерт тирамису очень мокрый причем с утра. Пропитка и мокрый десерт это две большие разницы. И вконце официантка нагло говорит: “Вам пора, вам говорили, время вышло, гости пришли”, при наличии трех пустых столиков не предложили доесть за другими столиками, сразу сказали вас расчитать, хотя нас уже расчитали. Остался большой осадок. Желания прийти больше нет. Советовать тоже не буду
Ресторан: Ломбардія
Траттория
01/04/2019
Уважаемый Александр, благодарим за отзыв.
Спасибо, что сообщили нам о произошедшем. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны предоставленным качеством обслуживания.
Приносим свои искренние извинения.
Шеф-повар и администратор лично разбираются в данной ситуации.
Ждём Вас еще, с нас угощение.
Артем
17/03/2019
В Украине запускается сервис курьерской доставки Glovo.
В Харькове он уже работает, они доставляют еду из Макдональдса даже.
Уважаемый Артём, благодарим за отзыв.
Вы можете сделать заказ в траттории Сицилии, скачав приложение «Glovo» и ознакомившись с их условиями доставки. «Glovo» не является нашим официальным партнером.
Юлия
16/03/2019
Мне хотелось бы оставить положительный отзыв, но вчерашняя ситуация несколько расстроила как меня, так и моего 4-х летнего сына. Около 17.40-17.50 15 марта, я зашла с ребенком в ваше заведение на пр. Науки. Некоторое количество столиков было занято, около 10 (это при беглом взгляде, специально я их не пересчитывала) были свободны, но на некоторых были таблички о резервировании. Молодой человек, вероятно официант, поинтересовался бронировали ли мы столик, на что я ответила,что нет. Он вежливо ответил, что посадить нас негде. Я совершенно искренне рада за заведение и желаю вам всегда полной “загрузки”, но на мой взгляд, не все столики были забронированы на 18.00-18.30, и найти возможность посадить ребенка, который просил “мама, я очень хочу пиццу, почему мы не можем тут покушать?” и плакал, можно было. Мы направились к выходу, в это время освободился столик в ближнем к выходу зале, я снова обратилась к тому же сотруднику, и ещё раз поинтересовалась, есть ли возможность, допустим даже ограниченная по времени заказа столов, чтобы малыш не ушёл расстроенным, тем более, что столик освободился. Сотрудник так же вежливо отказал. Мы ушли очень расстроенные, ребенок плакал. Отлично, что у вас достаточно гостей и без меня и моей семьи, но мне жаль, что такая ситуация произошла. И меня она подвигнет не к тому, чтобы заказать столик заранее. а к тому, чтобы обойти вас стороной. Я думала о том, как бы поступила я на месте сотрудника. И знаете, наверное, нашла бы возможность найти место для ребенка,. а если действительно все гости должны были прийти строго к 18.00, то предложила бы взять пиццу с собой. Но может у вас иная концепция заведения и иные стандарты. Всего хорошего.
Ресторан: Cіцілія
Траттория
17/03/2019
Уважаемая Юлия, благодарим за отзыв.
мы очень разочарованы что вышла такая ситуация(((((( С персоналом была проведена работа.
Мы надеемся что Вы нас простите, будем стараться исправить ситуацию.
Ильмира
13/03/2019
Позвольте выразить благодарность и восхищение вашим заведением.
Любовь с первого блюда!!!!
Великолепная класичесская ЛАЗАНЬЯ с соусом бешамель, Трайфл!
Вкусно, атмосферно, хорошее обслуживание!
Без повода и с поводом хочется посещать ВАШЕ заведение; испробовать все предлагаемые блюда!
Так держать!
Ресторан: Cіцілія
Траттория
17/03/2019
Уважаемая Ильмира, благодарим за отзыв.
Мы рады что Вы оценили наши блюда, ждём Вас с нетерпением.
Юлия
08/03/2019
Любимый уже много лет ресторанчик и для душевного времяпрепровождения и для быстрого перекуса. В прошлом году был один момент, который хотелось бы предотвратить в этом накануне Великого Поста. В постных блюдах вы используете растительные сливки, которые содержат следы молочных продуктов, (на мою просьбу мне вынесли и показали пачку). Администратор тогда никак не отреагировала. Пожалуйста, проследите за такими нюансами внимательно, ведь для многих людей это важно. Спасибо.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
10/03/2019
Уважаемая Юлия, благодарим за отзыв.
Действительно все профессиональные сливки имеют молочный след, к сожалению мы никак не можем повлиять на технологию приготовления сливок(
Приходите к нам, и мы сможем Вам предложить большой выбор постных блюд.
Всегда Вам рады, спасибо что помогаете нам становится лучше.
s.saidov4
23/02/2019
Есть конечно пару красивых моментов, но я ожидал большего!!!
Ресторан: Cіцілія
Траттория
23/02/2019
Уважаемый s.saidov4, благодарим за отзыв.
Приходите к нам еще, будем стараться лучше)
Елена
03/02/2019
Разнообразное вкусное меню где каждый найдет что-то для себя. Откройте свой ресторанчик в Чернигове!)
Ресторан: Ломбардія
Траттория
11/02/2019
Уважаемая Елена, благодарим за отзыв.
Мы рады что Вам всё понравилось, ждём Вас еще в гости)
Надежда
25/01/2019
Кафе уютное, хорошее. НО блюдо ждали 35 минут, очень долго. По всему залу бегают дети, задевая тем самым поситителей.
Ресторан: Cіцілія
Траттория
25/01/2019
Уважаемая Надежда, благодарим за отзыв.
Приносим свои извинения за долгое ожидание, всегда Вам рады.
Виталий
18/12/2018
Только что пришли домой семьёй с заведения. Впечатления самые приятные. Кухня – супер, обстановка -супер. Ощущения, что действительно побывали в итальянском кафе. Спасибо за отдых.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
19/12/2018
Уважаемый Виталий, благодарим за отзыв.
Всегда рады дарить позитивные эмоции, всегда Вам рады.
Иван
24/11/2018
Если вас 2е человек, то это заведение Не для Вас. Посадят за столик в проходе, вокруг вас будет куча народу с детьми(которые на месте не сидят, и бегают между столами.) Вообще впечатление стловой, с криками детей и их родителей. Посидев 10 минут, встали и ушли. Правду пишут , семейный ресторан. Заведение не для “рандеву”.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
26/11/2018
Уважаемый Иван, благодарим за отзыв.
Мы действительно семейный ресторан на каждый день, всегда Вам рады.
Валентина
24/11/2018
Огромная просьба перечислять ВСЕ ингридиенты, входящие в состав блюд. Спешу напомнить, что если у кого-то аллергия либо же какой-либо продукт вызывает негативные физиологические последствия, компания, помимо плохой репутации, рискует и капиталом. Мне посчастливилось не быть одним из аллергиков, тем не менее, я не употребляю в пищу мяса, рыбы, яиц и молочных продуктов. Первым заказом расстроил салат с киноа, где в списке ингридиентов и слова не было о яйцах, только после заказа, обратив внимание на фото салата, я списала такой результат на свою невнимательность. На этой неделе заказала вегетарианскую пиццу, и обнаружила сыр, о котором также нет упоминания в списке ингридиентов.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
24/11/2018
Уважаемая Валентина, благодарим за отзыв.
Благодарим за помощь, на сайте написали в состав салата яйцо, а в пиццу сыр. В печатном меню указаны все ингредиенты.
Ждем Вас в гости, хотим вручить подарок.
Мария
03/11/2018
Очень не удобно,что до 11 у Вас нельзя заказать с основного меню. Работаю в другом конце города, дорога на обед к вам займет больше часа, а утром перед работой заказ на обед сделать не могу так так попадаю на время завтрака. Очень не удобно и обидно. Сделайте на вынос возможность заказать любую позицию в любое время. Многие будут благодарны.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
03/11/2018
Уважаемая Мария, благодарим за отзыв.
К сожалению утром нет возможности готовить основные блюда.
Но на завтраках прекрасный выбор еды : брускетты, овсянки, салаты, десерты.
Всегда Вам рады.
Игорь
02/11/2018
Очень приятное заведение. Интерьер без излишних украшений. Вполне в духе тратторий в Италии. Просто и чисто. Столики не рассчитаны на большие компании. 3-4-м будет комфортно. Обслуживание: очень милая, отзывчивая, но ненавязчивая официантка Татьяна (если не ошибаюсь). Кухня: вкусно. Пицца, паста, салаты, вино: всё соответствует итальянским стандартам. В меню указан выход блюд. Санузлы чистые. Плитка на стенах очень стильная, аутентичная и недешевая. В Италии в подобных заведениях с санузлами так не заморачиваются, но в Украине это один из основных признаков класса. Резюме: удобно, уютно, вкусно. Все места заняты. И я понимаю, почему. P.S. Под конец застолья администрация удивила презентом двум именинникам за нашим столом: приглушили свет, включили “хэппиберздей” и принесли две тарелки с панакотой (со свечками) и с поздравлением, написанным джемом! Спасибо! Обязательно вернёмся!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
02/11/2018
Уважаемый Игорь, благодарим за отзыв.
Мы рады что Вам и вашим близким всё понравилось, всегда рады.
Александра
01/11/2018
Самое любимое кафе❤️
Ресторан: Ломбардія
Траттория
02/11/2018
Уважаемая Александра, благодарим за отзыв.
Всегда Вам рады.
Вика
01/11/2018
Сколько стоит заказ столика?
Ресторан: Ломбардія
Траттория
01/11/2018
Уважаемая Вика, благодарим за отзыв.
заказ столов абсолютно бесплатен, всегда Вам рады.
Роман
24/10/2018
Объективно: это лучше заведение в Харькове. Спасибо вам
Ресторан: Ломбардія
Траттория
25/10/2018
Уважаемый роман, благодарим Вас за отзыв.
благодарим за теплые слова, всегда рады Вам и вашим близким.
Алина
19/10/2018
Вместо ягод в салат положили ананас, на который у меня аллергия, спасибо Траттория
Ресторан: Ломбардія
Траттория
19/10/2018
Уважаемая Алина, благодарим Вас за отзыв.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, к сожалению сезон ягод закончился.
Всегда рады Вам и вашим близким.
Аркадий
16/10/2018
В целом очень позитивное заведение с демократичными ценами. Но…просматривал меню и заметил в мясном ассорти: итальянская салями Чоризо. Не бывает итальянской салями Чоризо. Чоризо – это в Испании. В Италии есть похожая колбаса, обычно ее называют salsiccia piccante.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
16/10/2018
Уважаемый Аркадий, благодарим Вас за отзыв.
Большое спасибо за помощь, ошибку исправили. Мы используем итальянские колбасы Филино, Милано.
Всегда рады Вам и вашим близким.
Александра
14/10/2018
Прекрасное заведение, уютное и чистое
Потрясающе вкусно, при чем все, что заказали. И пицца, и лазанья, и паста. А равиоли заслуживают отдельной похвалы, однозначно. Официанты внимательные и улыбчивые, но при этом ничуть не напряжные. Однозначно зайдём еще ни один раз. Спасибо!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
14/10/2018
Уважаемая Александра, благодарим Вас за отзыв.
Мы рады что Вам всё понравилось, всегда рады Вам и вашим близким.
Мария
10/10/2018
Смешно читать отзыв Максима о призыве общаться на украинском, который написан на русском – это первое )))))))), а второе: Максим, похоже, никогда не был в траттории, поскольку печатное меню официанты приносят на украинском.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
10/10/2018
Уважаемая Мария, благодарим Вас за отзыв.
Меню действительно в Траттории на украинском и английском языках. Сайт находится в работе.
Всегда рады Вам и вашим близким.
Максим
06/10/2018
Рестораны что в Беглороде или мы остались в ХНР? Владельцам все равно что Харьков остался мирным?
Почему в тратториях нет украинского языка?
Почему новый сайт полностью на русском?
Ресторан: Ломбардія
Траттория
09/10/2018
Уважаемый Максим, благодарим Вас за отзыв.
Меню на Украинском языке, сайт находится в работе.
Всегда Вам рады.
Аня
05/10/2018
Сегодня отмечали здесь День рождение. Очень остались довольны. Вкусно, большие порции, приятное обслуживание, демократические цены. Приятно удивил десерт в подарок имениннику. Спасибо вам большое за хорошую работу!!!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
06/10/2018
Уважаемая Анна, благодарим Вас за отзыв.
Всегда рады Вам и вашим близким.
Francesco
01/10/2018
Я с Сицилии. В этом заведении мне довелось попробовать очень вкусную пиццу. Они используют итальянские продукты. Мука, томатный соус, колбаса, как мне объяснили, тоже из Италии. Вино у них тоже настоящее сицилийское. Отличное соотношение цены качества. Обязательно вернусь. Ciao, sono siciliano e ho avuto l’occasione di provare la pizza in questa trattoria. La pizza è ottima. Mi hanno spiegato che utilizzano prodotti italiani come salsa, farina e altri condimenti. Hanno pure una buona scelta di vini italiani e siciliani. Rapporto qualità prezzo eccellente. Consiglio a tutti gli italiani che passano da Kharkov.
Ресторан: Ломбардія
Елена
10/09/2018
Вчера посетили ресторан на Культуры – кухня очень понравилась: очень вкусно, быстро, порции большие, цены приемлемые. из минусов: обслуживание ниже среднего – официантка не подходила, пока ее не позовёшь, даже если видела на столе пустые бокалы(( ещё расстроило несоответствие цен на сайте и в ресторане: всё не помню, но бросилось в глаза любимое вино – Moskato Zebo на сайте 14 грн/50 мл (бутылка 210 грн) в ресторане – 19 грн/50 мл (бутылка 285 грн)
Ресторан: Ломбардія
Траттория
10/09/2018
Уважаемая Елена, благодарим Вас за отзыв.
Приносим извинения за опечатку на сайте, исправили.
С персоналом была проведена работа. Всегда Вам рады.
Ревизоры
23/08/2018
Добрый день. Заказали 3 вида пиццы. 4 сыра, карбонаро и мясная. Все пиццы супер, кроме мясной. Какой было удивление, что написано мясная, и нигде не указано, ФАРШ, ожидали мясо кусочками. Это ужас.
Просьба указывать, что пицца с мясным фаршем. Уверенны, что потребление с фаршем уменьшиться.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
23/08/2018
Уважаемые Ревизоры, благодарим Вас за отзыв.
В нашу мясную пиццу идет мелко рубленая говядина, мясное рагу идет только в пиццу Болоньезе.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Владислав
09/08/2018
Добрый день! Был заказ с собой, дома обнаружилась нехватка одной порции, но по чеку пробито две и все верно. как быть в данной ситуации ?
Ресторан: Ломбардія
Траттория
10/08/2018
Уважаемый Владислав, благодарим Вас за отзыв.
Просим Вас с нами связаться для решения это ситуации.
Ольга
10/07/2018
Бронировала столик по телефону. Оказалось, нам оставили столик прямо у кухни, о чём не предупредили. Ехали с ребенком специально отдохнуть и посидеть в новом месте, в итоге по атмосфере посидели на кухне.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
16/07/2018
Уважаемая Ольга, благодарим за отзыв.
Стол был зарезервирован тот который был свободен. Приносим свои извинения из-за принесенных неудобств.
Всегда Вам рады.
Алёна
02/07/2018
Очень нравится Ваша пицца,но не всегда есть возможность выбраться или нет желания,почему у Вас нет доставки?
Ресторан: Ломбардія
Траттория
03/07/2018
Уважаемая Алёна, благодарим за отзыв.
В данный момент наличие своей доставки не рассматривается, службы доставки предоставляют не качественный сервис.
Всегда рады Вам и вашим близким.
Дарья
06/06/2018
Полностью согласна с Мариной! Сегодня был заказан семейный ужин, столик бронировался на 5 человек отметить день рождения, столик бронировался заранее, специально выбирали ваш ресторан, так как он позиционирует себя как “семейный”.. Пришли с маленькой собачкой (член семьи), на что администрация попросила нас покинуть заведение. Собачка 1,5 кило, ведет себя отлично, сидит/спит на коленях все время, не гавкает, никому не мешает, часто хожу с ней по кафе и ресторанам, в целом собака воспитана! В итоге было принято решение покинуть сие заведение, так как политика заведения не для любителей животных. В итоге совсем не пожалели, отлично провели время, вкусно поели до отвала и оставили чаевые в другом популярном заведении рядом. Как может кафе позиционировать себя как “семейное”, если вы не рады еще одному члену моей семьи? Почему практически во всех заведениях можно с собакой, а в ваше нет? Я еще бы поняла, если собака большая, может испугать ребенка, но маленькая??? Такое впечатление, что ресторан не дорожит своими клиентами! Администрация, можете мне не отвечать ссылаясь на закон, уже читали, да и в целом не жду ответ! Данный отзыв можете рассматривать как информация к размышлению для других посетителей с собаками, ведь есть уйма мест в Харькове, где будут рады вас видеть с животным, ну а я и мои друзья с питомцами к вам больше не придем!
Ресторан: Ломбардія
Михаил
27/05/2018
Маришке с собачкой.
У меня есть спортивная сумка, в которую помещается мой стафф, и я прекрасно бы понял персонал если бы меня не пустили бы с моей “Сумочной собачкой”, закон распространяется на всех животных независимо от их размеров и я это приветствую. От себя скажу-кухня отличная.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
04/06/2018
Уважаемый Михаил, благодарим Вас за отзыв.
Всегда рады Вам и вашим близким.
Владислава
04/05/2018
Добрый вечер! Очень любим рестораны Траттория, но сегодня очень разочаровала Сицилия!!! После жаркого рабочего дня, зашли с молодым человеком выпить вкусного бельгийского пшеничного пива с итальянской пиццей, но Увыыы…. официанту, по всей видимости, очень хотелось уже домой (было 21:00) и он решил нам не продать, то самое “пиво”. По причине того что нам по 20 лет, а 21 исполняется только через месяц. Ладно,такое бывает в некоторых заведениях, но так как я сама работаю в такой сфере, знаю закон!!! После того как мы начали спорить, и говорить что мы часто к Вам приходим и никаких проблем с этим нет, официант насмешливо сказал: “Такого не может быть, у нас с этим строго!!!” Получается мы зашли в 21:00,чтобы ПОШУТИТЬ? Мы так развлекаемся ? В общем испорченное настроение на весь вечер, люди вокруг тоже с нас посмеялись , как и официант!!!! Скидываю ссылку на закон http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/1824-17 Раздайте официантам, во избежание подобных ситуаций!
Ресторан: Cіцілія
Траттория
09/05/2018
Уважаемая Владислава, благодарим за отзыв.
Приносим свои приносим свои искренние извинения, с персоналом проведена работа.
Всегда рады Вам.
Алиса
24/04/2018
Сегодня заказывали печеную картошку с розмарином. Сухая и невкусная…Хотя раньше брали ее и была отличная.
Качество заметно ухудшается.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
26/04/2018
Уважаемая Алиса, благодарим Вас за отзыв.
Поменяли картофель на другой, к сожалению прошлого года картофель уже сухой а нового еще нет(((.
Благодарим за помощь в поддержании качества.
Денис
20/04/2018
Доброго времени суток! Сегодня впервые заглянули в Тратторию на пр. Науки.19(Ленина). Могу сказать, что почти все было супер. Почему почти? Да потому что обслуживание могло быть и лучше. Для себя сравнивал с “ДеГусто” на Космической, так вот могу с уверенностью сказать,, что ваш интерьер, кухня на высоте, а вот на счет обслуживания желаю вам подтянуться. Удачи вам ребята и спасибо!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
26/04/2018
Уважаемый Денис, благодарим Вас за отзыв.
С персоналом проведена работа, будем улучшать качество обслуживания.
Всегда Вам рады.
Владимир
19/04/2018
Не плохо, но можно и лучше!!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
20/04/2018
Уважаемый Владимир, благодарим за отзыв.
Будем стараться, приходите к нам еще 🙂
Валерия
11/04/2018
Были сегодня в траттории на культуры,все понравилось,начиная от обслуживания,заканчивая кухней.Любимые феттуччини с грибами были просто непревзойденными.Очень приятно было получить комплимент от заведения в честь дня рождения, такое отношение к посетителям не может не радовать )))
Ресторан: Ломбардія
Траттория
17/04/2018
Уважаемая Валерия, благодарим Вас за отзыв.
Всегда рады Вам и вашим близким.
Вика
31/03/2018
Пришли и сели за стол и так за все время нам воду не принесли.Второй раз заказываю форель маленькую,но ее нет,есть только средняя и большая.Вопрос : зачем в меню строка где предложена маленькая форель? Убирите из меню или закупаете маленьких форелей.В последний раз форель была не свежей и я даже не смогла ее доесть ( Это печально ребята.Вы портитесь. И я сравниваю с Вашими же аналогичными блюдами раннее.Я периодически буду заказывать форель,пока она не станет вкусной. Все остальное на уровне и спасибо).
Ресторан: Ломбардія
Траттория
09/04/2018
Уважаемая Виктория, благодарим за отзыв. приносим извинения за долгий ответ, не могли ответить по техническим причинам.
Замечание по поводу воды приняли, провели беседу с персоналом.
По рыбе форель : Закупка форели производится с рыбхоза живым весом с ограничением 250-450 грамм. Сколько в привозе маленькой форели попадется видим только по факту, поэтому периодически её малое количество. Храним рыбу в вакуумной упаковке в холодильном шкафу при постоянной температуре.
По качеству форель в следующий раз обратитесь к администрации. Всегда рады Вам.
Марина
05/03/2018
Вчера меня не пустили в ваш ресторан с собачкой, в Италии бы такого никогда да не произошло, в любой итальянский ресторан открыт для гостей с питомцами, а вы – настоящие дикари, ни в один ваш ресторан больше никогда не зайдём
Ресторан: Ломбардія
Траттория
06/03/2018
Уважаемая Марина, благодарим Вас за отзыв.
Рішення Харківської міської ради від 04.07.2007 № 164/07 “Про затвердження Правил утримання домашніх тварин у м. Харкові”
Пункт 4.6. Власникам домашніх тварин забороняється:
приводити тварин (крім тварин супроводу – собак-поводирів) у приміщення магазинів і кафе (крім спеціалізованих магазинів для тварин), об’єктів громадського харчування, освіти та культури, на територію дитячих майданчиків, інші місця загального користування.
Сергей
17/02/2018
Очень понравилось!
Приятная атмосфера и еда.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
13/02/2018
Уважаемый Сергей, благодарим за отзыв. Напишите нам информацию на почту hellotrattoria@gmail.com
Ресторан: Ломбардія
Ольга
12/02/2018
Очень нравилась шарлотка, которая пропала из меню. Почему? Добавите ли обратно?
Ресторан: Ломбардія
Мария
29/01/2018
Здравствуйте всем. Пишу о своём впечатлении о работе любимой траттории: все просто великолепно – кухня, обслуживание официантами, общение с барменами по телефону, интерьер. огромное спасибо за праздник и поздравление именинника всему персоналу! Успехов!
Ресторан: Cіцілія
Траттория
29/01/2018
Уважаемая Марина, благодарим Вас за отзыв.
Всегда рады Вам и вашим близким.
Юлия
14/01/2018
Дополнение к отзыву. Была попытка испортить визит бронированием, но обслуживание, кухня и атмосфера все компенсировали! Благодарны за приятно проведенное время. Отдельное спасибо за комплимент имениннице! Желаю процветания и совершенствования, особенно в системе бронирования:)
Ресторан: Ломбардія
Траттория
14/01/2018
Уважаемая Юлия, благодарим Вас за отзыв.
Всегда рады Вам и вашим близким.
Lombardia
ул. Культуры 22б
(098) 209-14-94
(099) 788-98-84
Юлия
14/01/2018
Недовольны бронированием. Забронировали он-лайн 2 стола и не дождались подтверждения ни по телефону, ни на e-mail! На сайте бронь числилась за нами. Сами позвонили на следующий день и услышали отказ на бронирование выбранных нами столов! Причина – ” мы не смогли Вам дозвониться”. А e-mail?, фейсбук? Я же смогла Вам дозвониться? Надеюсь обслуживание будет лучше. Хочется с настроением провести время с друзьями!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
14/01/2018
Уважаемая Юлия, благодарим Вас за отзыв.
Сервис Letsbar является сторонним сервисом и потому мы не видим всей вашей информации, номер телефона лайф который Вы оставили был не в зоне действия! Благодарим Вас за то что связались с нами на прямую, надеемся что вам всё понравится у нас. Всегда рады Вам и вашим близким.
Наталья
04/01/2018
Заказала столик за день. Лично пришла, чтоб посмотреть на расположение заказанного стола. Когда пришли с гостями , оказалось, что выбранный мной столик занят. Взамен предложили абсолютно неудобный. Официанты ссылались на якобы мой звонок и перенос брони, но показать звонок в истории звонков так и не смогли. Если б знала о таком отношении – перенесла бы праздник в другое заведение. Полностью испорченное настроение.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
04/01/2018
Уважаемая Наталья, благодарим Вас за отзыв.
Приносим извинения за доставленные неудобства, с персоналом будет проведена работа.
Большая просьба связаться с нами для выяснения обстоятельств ситуации.
Всегда рады Вам и вашим близким.
Андрей
23/12/2017
Абсолютно некомпетентные официанты.
Заказали столик на троих с утра на 18. Пришли – столик занят. Официант говорит “Подождите, уже уходят”. Стоим ждём. Пока ждём заходит одна компания – им находится столик без брони. Заходит вторая компания – им столика нет. Заходит третья – снова слышим “Вы не бронировали, ладно, заходите, на 1,5 часа можно занять столик”.
Мы всё стоим ждём, официант отвечает, что наш столик скоро освободится.
Официанты, вы невменяемые! Зачем вы принимаете бронь, если вам на неё плевать? За последний месяц каждый второй заход – это косяк. То вместо курицы принесут телятину с комментарием: “Ну, сделали так, может вы поедите это?” На ответ “нет”, такая обида: “Ну, тогда сидите ждите, пока переделают”. То заказанный к супу хлеб, несколько раз просишь принести. Так и не приносят, но в счёт включают.
Хорошая еда, но с таким персоналом – идите-ка вы лесом. Это был последний заход.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
26/12/2017
Уважаемый Андрей, благодарим Вас за отзыв.
Приносим извинения за доставленные неудобства, с персоналом будет проведена работа.
Большая просьба связаться с нами для выяснения обстоятельств ситуации.
Всегда рады Вам и вашим близким.
Юрий
13/12/2017
Заказал столик на определённое время, пришёл, а там люди сидят – официант куда-то бегал, потом сказал ждите пока уйдут! Обслуживание отвратительное! Перезвонили и начали врать по телефону, что гости немного задержались, нужно было подождать! Люди сидели и кушали – никуда не собирались! А официант – даже не знал, что столик заказан! Зачем это враньё и эти извинения брехливые?! Если не хотите стоять над людьми которые доедают и ждать пока освободят заказанный Вами встолик – выберите другое кафе! Лучше пойти в кафе где ценят клиентов и берегут свою репутацию!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
19/12/2017
Уважаемый Юрий, благодарим Вас за отзыв.
Приносим извинения за доставленные неудобства, с персоналом будет проведена работа.
Большая просьба связаться с нами для выяснения обстоятельств ситуации.
Всегда рады Вам и вашим близким.
АлисаС
23/08/2017
Добрен день.
Проездом будем в Харькове.
Хотим заказать столик для празнования.
Скажите есть ли в меню.
Блюда.
Из поЧЕК.
Спасибо.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
30/08/2017
Уважаемая Алиса, благодарим за отзыв.
Стол можно забронировать по нашим телефонам, или приложению у нас на сайте. Блюд из почек нет, но есть из печени 🙂
Анна
23/08/2017
Очень понравилось данное заведение. Вкусная еда, быстрое обслуживание. Посещала с ребенком ( 3 года) и подругой.Очень жаль, что для детей нет никаких развлечений(например, отдельный столик для рисования или просто цветные карандаши с листиками, игрушки и тд)
Ресторан: Ломбардія
Траттория
30/08/2017
Уважаемая Анна, благодарим зав отзыв.
У нас есть раскраски и карандаши для детей, официанты с радостью вынесут всё для ваших детей. Всегда рады вам.
юлия
20/07/2017
при поездке в Харьков часто посещаю данную пиццерию
пицца -четыре сыра и груша -безумно вкусная!
спасибо
Ресторан: Ломбардія
Саша
25/06/2017
Вы оставляете здесь только удобные для себя отзывы! Каждое мнение здесь не публикуете
Ресторан: Ломбардія
Траттория
26/06/2017
Уважаемый Александр, благодарим за отзыв.
Здесь все отзывы которые приходят от наших гостей, мы учитываем мнение каждого.
Ирина
25/06/2017
Хорошее место, удобное расположение, всегда все было вкусно. Но после вчерашний ужин в Тратории на ул. Культуры я забуду не скоро. Не знаю какое именно блюдо послужило причиной отравления и общего недомогания. Я не буду ссориться с Вами, хотя была постоянным Вашим гостем. Я просто хочу сказать, что уделите больше внимания не только количеству Ваших гостей и забронированных столов, но еще и качеству продуктов. Вы поспешили, возможно не помыли какой-то овощ или фрукт, а последствия у этого не самые приятные!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
26/06/2017
Уважаемая Ирина, благодарим за отзыв.
Мы очень озабочены данной ситуацией, свяжитесь с нами любым для Вас способом.
Яна
09/06/2017
Самый лучший ресторан итальянской кухни! Каждый раз, бывая в Харькове, обязательно заезжаем сюда! Безумно вкусные блюда, с использованием качественных продуктов и приготовленные с любовью ♥ ♥ ♥ Очень приветливый и внимательный персонал) Процветайте и расширяйтесь с каждым годом!)
Ресторан: Ломбардія
Траттория
25/06/2017
Уважаемая Яна, благодарим за отзыв.
Будем стараться радовать Вас и ваших близких)
Валентина
08/06/2017
Когда в Киеве откроетесь?
Ресторан: Ломбардія
Траттория
25/06/2017
Уважаемая Валентина, благодарим за отзыв.
Будем рады открыться в Киеве как будет возможность. Всегда рады Вам.
Ольга
07/06/2017
Обязательно закажите столик ро телефону, если хотите испортить себе вечер! Мы забронировать столик 7 июня на 18:00, а когда пришли,то он оказался уже кем-то забронирован!!! Ни извинений, ни сожаления в голосе или глазах!!!! Жесть!!!! И это сервис?!!! Постараюсь всем рассказать об обслуживании
Ресторан: Ломбардія
Траттория
25/06/2017
Уважаемая Ольга, благодарим за отзыв.
Свяжитесь с нами для выяснения обстоятельств, так как все брони остаются за гостями которые их сделали по телефону. Если Вы сделали заказ через приложение letsbar, то он должен быть подтвержден через SMS.
Владислава
05/06/2017
Огромное спасибо за такую теплую атмосферу,на душе остались самые яркие воспоминания,ваши сладости покорили моё сердце,придя за своей мечтой,ни капельки не жалею что выбрала именно вас,”Шоколадный Фондан”-божественная вкусняшка. Вы большие молодцы!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
25/06/2017
Уважаемая Владислава, благодарим за отзыв.
Всегда рады Вам и вашим близким. Приходите будем и дальше Вас удивлять вкусняшками.
Сабина
27/05/2017
все так вкусненько и чистенько! салат с сыром и грушей объедение!! парень за баром – то ли админ он , то ли бармен, то ли все в одном – ну красавчик – приятный и коммуникабельный профессионал своего дела. открытая кухня – это большой и жирный плюс в наше время! отлично иметь таких “соседей”)))
Ресторан: Ломбардія
Траттория
27/05/2017
Уважаемая Сабина, благодарим за отзыв.
И нам приятно что у нас такие соседи, приходите будем Вам рады.
Артем
24/05/2017
Планируем семейное мероприятие, ознкомившись с меню, удивил очень не большой выбор алкогольных напитков! Информация на сайте актуальна? И что делать любителям виски и вашего заведеня?
Ресторан: Ломбардія
Траттория
27/05/2017
Уважаемый Артем, благодарим за отзыв.
Да информация актуальна, минимум крепкого алкоголя это концепция нашего заведения. Приходите и попробуйте наш прекрасны итальянский Бренди. Всегда рады Вам.
Елена
22/05/2017
Первый раз посетила Сицилию 2 мес назад по рекомендации друзей и теперь не могу никуда больше ходить. На днях была в Ломбардии,вроде все тоже хорошо, но как-то не так мило 🙂 менее уютно что ли 🙂 вобщем, желаю Вам процветания и ждем еще новых ресторанов в других районах 🙂
Ресторан: Ломбардія
Траттория
27/05/2017
Уважаемая Елена, благодарим за отзыв.
Всегда рады Вам и вашим близким.
Анна
18/05/2017
Добрый день. Отличное заведение, и персонал очень приятный) Рекомендую, молодцы hanna440@ukr.net
Ресторан: Ломбардія
Траттория
27/05/2017
Уважаемая Анна, благодарим за отзыв.
Всегда рады Вам и вашим близким.
Александр
16/05/2017
Добрый день! Очень хороший и вкусный )) ресторан! Хороший сайт, но есть одна просьба. Пожалуйста сделайте возможность скачать ваше меню в *PDF формате. Так намного удобней делать заказ на доставку еды в офис. Спасибо.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
27/05/2017
Уважаемый Александр, благодарим за отзыв.
Данная функция будет рассмотрена, всегда рады Вам.
Мария
31/03/2017
Уютно, вкусно, персонал очень приветлив. Были первый раз и случайно обмолвились про др молодого человека и вот сюрприз – вкусное поздравление. Спасибо что вы настолько внимательны, действительно ощущение семейности. Умоляю – не меняйтесь! Процветайте и любите своих гостей как они уже любят вас!)
Ресторан: Ломбардія
Траттория
07/04/2017
Уважаемая Мария, благодарим Вас за отзыв. Всегда рады Вам и вашим близким.
Марина
30/03/2017
Хороший сервис, вкусная кухня. Однако последнее посещение оставило неприятный осадок. Бронировала заранее стол на шесть человек (пр. Науки). Специально акцентировала внимание на мягких посадочных местах. Когда пришли – увидели стол, один диванчик! и четыре стула!!! Возможно ваши , администраторы считают что стул достаточно мягкий…. кроме этого, места для шести человек было критически мало. Чтобы сесть за стол его нужно было сначала отодвинуть, но и после этого, человеку с весом более 40кг было бы крайне некомфортно. Учитывая салаты, основные блюда, напитки – площади одного стола для шести человек явно недостаточно. Мы были не первый раз, всегда с удовольствием посещаем ваше заведение, но такое отношение к гостям встретили впервые.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
07/04/2017
Уважаемая Марина, благодарим Вас за отзыв. Очень жаль что так получилось( с персоналом будет проведена работа. Всегда рады вам.
Александра
29/03/2017
Добрый день! Как можно ознакомиться с фото залов? Спасибо
Была впервые. Плюсы- расположение, интерьер, вкусная кухня, доступные цены. Минусы- не работал туалет (и это после выпитого пива), официант напутал с заказом, и очень большие тарелки, т.е. если заказать несколько блюд сразу их просто некуда поставить на столе.
Ресторан: Cіцілія
Траттория
07/04/2017
Уважаемая Юлия, благодарим Вас за отзыв. Туалет не работал из-за отсутствия воды в микрорайоне((( Всегда рады Вам.
Олег
17/03/2017
Продукты всегда свежие: морепродукты, овощи, салатная зелень и не только. Обслуживание хорошее. Заказывать стол обязательно, особенно если идете вечером или в выходные, свободных мест как правило не бывает. Паркинг городской, найти место сложно.
Ресторан: Cіцілія
Траттория
20/03/2017
Уважаемый Олег, благодарим за отзыв. Всегда рады Вам и вашим близким.
Вика
01/03/2017
Заказала первый раз суп Минестронэ.Все свежее. Но он был недосоленный и безвкусный.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
20/03/2017
Уважаемая Вика, благодарим за отзыв. Учтем ваше пожелание, всегда рады Вам
Константин
21/02/2017
Все отлично нет вопросов.
Но! Вы – “СЕМЕЙНОЕ кафе на каждый день”. Приходим семьей, ребенок в туалете не достает до умывальника помыть руки. Начинаются мучения как же ж его поднять и все это осуществить. Выход простой (в самых лучших заведениях подобного типа его давно применяют) https://goo.gl/images/PnNfLP Вот такие подставочки для детей для ванных комнат. В продаже есть хоть даже в ближайшей “Антошке” на Научной. Стоят гривен по 200. Купить их две в два туалета. Все родители скажут вам Спасибо!. https : / / goo.gl /images/PnNfLP
Если ссылка не открывается – Можно погуглить “подставка для ребенка в ванну”. Надеюсь на скорое решение этого пустякового вопроса. (В Воскресенье придем проверять 😉 ) А так вы лучшие. Спасибо.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
25/02/2017
Уважаемый Константин, благодарим за отзыв. Спасибо Вам за помощь, все куплено. Всегда рады видеть Вас.
Дмитро
20/02/2017
Після першого відвідування вашого закладу, мені так сподобалося, що я не зміг втриматися від того , щоб відвідати Вас наступного дня знову. Також я переконаний у тому, що це не в останній раз. З подякою і найкращими побажаннями Ваш новий клієнт.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
25/02/2017
Уважаемый Дмитрий, благодарим за отзыв. Всегда рады Вам.
Алина
09/02/2017
Очень вкусно готовят.Еду ждать недолго.Все поддается вовремя.Персонал приветливый,вежливый,всегда посоветуют что выбрать.Всем советую посетить!))
Ресторан: Ломбардія
Траттория
10/02/2017
Уважаемая Алина, благодарим за отзыв. Всегда рады Вам.
Мика
08/02/2017
Вкусно. Хорошие цены. Но иногда бывает, что мясо несвежее на стейк или плохо приготовлено. Но в основном хорошо. Персонал отзывчивый
Ресторан: Ломбардія
Траттория
08/02/2017
Уважаемая Мика, благодарим за отзыв. Мы уделим особое внимание приготовлению стейков. При возникновении сомнений приглашайте администратора. Всегда рады Вам.
Елена
06/02/2017
Являемся постоянными посетителями вашего заведения. Официанты всегда приветливы и внимательны. Перепробовали почти все блюда из меню,но самым любимым остается салат с креветками и пармезаном.
Ресторан: Cіцілія
Траттория
07/02/2017
Уважаемая Елена, благодарим за отзыв. Приходите попробовать наши новинки, всегда рады Вам.
Татьяна
14/01/2017
Была первый раз по совету друзей,все понравилось. кухня вкусная, прекрасная расслабляющая музыка. Были в зале на 4 столика, уютно и тихо. предполагаю, что в других залах все таки достаточно шумно. особенно приятно и неожиданно, что поздравили ребенка с ДР, такие мелочи очень приятны и оставляют общее положительное восприятие всего заведения в целом. спасибо! придем еще!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
23/01/2017
Уважаемая Татьяна, благодарим за отзыв. Всегда рады Вам и вашим близким.
Татьяна
11/01/2017
Не рекомендую пользоваться сервисом бронирования стола на сайте. Заказанный стол меняется администрацией на другой без предварительного согласования с клиентом. Будьте готовы, что выбранный вами стол окажется занят. Сервис обслуживания клиентов оставляет желать лучшего.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
23/01/2017
Уважаемая Татьяна, благодарим за отзыв. Сервис бронирования столов Letsbar является отдельным сервисом, и потому информация с рестораном может отличатся. Мы всегда при возможности предоставляем аналогичный стол, и перезваниваем сообщить об данном событии. Всегда Вам рады.
Ольга
07/01/2017
На новогодних праздниках с семьей посетили Тратторию. После визита остались исключительно положительные впечатления. Интерьер и украшения кафе навевает новогоднее настроение, официанты вежливы и обходительны.
Безумно понравилась кухня, все вкусно и быстро. Очень приятно было получить подарки от заведения в виде новогодних пряников, дети были в восторге.
Обязательно придем к вам еще)
Ресторан: Cіцілія
Алена
20/12/2016
Вчера вечером звонила на номер Сицилии (067) 976-98-27, хотела заказать столик. Трубку не взяли и не прерзвонили. Как-то не айс
Ресторан: Ломбардія
Траттория
30/12/2016
Уважаемая Алена, благодарим Вас за отзыв. С персоналом была проведена работа. Всегда рады Вам и вашим близким.
Марина
10/12/2016
Работайте с персоналом, у вас серьезные пробелы!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
14/12/2016
Уважаемая Марина, благодарим за отзыв. С персоналом будет проведена работа, особенно с администратором.
Марина
10/12/2016
Очень разочаровалась в данном заведении! Хоть и являлась постоЯнным клиентом со дня открытия, больше не переступлю порог этого ресторана! Администратору посоветую работать с персоналом и находиться на рабочем месте в часы наплыва клиентов. Из знакомых никому не порекомендую этот ресторан!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
14/12/2016
Уважаемая Марина, благодарим за отзыв. Большая просьба с нами связаться любым для Вас способом.
Никуся
17/10/2016
У вас бывают устрицы, как в Киеве в Траттори?
Ресторан: Ломбардія
Траттория
14/12/2016
Уважаемая Никуся, благодарим Вас за отзыв. К большому сожалению мы находимся только в Харькове. Устриц в нашем меню пока нет(((
На отзыв долго не могли ответить из-за технических проблем. Всегда рады Вам.
Елена Чебанова
16/10/2016
Очень классное место. Правда администратор не на своем месте. Ей надо научиться работать с людьми
Ресторан: Cіцілія
Траттория
14/12/2016
Уважаемая Елена Чебанова, благодарим Вас за отзыв. С администратором будет проведена работа. Всегда Рады Вам и вашим близким. На отзыв долго не могли ответить из-за технических проблем.
Ольга
10/10/2016
Я, навернення, выпадаю из общего хвалебного хора. Попала в ваше кафе днём. Переполненный зал, явно популярное место. Вежливая официантка. Блюда были поданы быстро. Но грибной суп был безнадёжно пересолен, ризотто с морепродуктами представляло собой жидкую рисовую кашу с неочищеными креветками и помидорами, в которую зачем-то добавили бальзамико(?). Греческий салат был вкусным и хорошо заправлен. Шоколадный трюфель с ягодным соусом очень вкусный. Цены довольно высокие. Общий вывод: весьма посредственное кафе.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
14/12/2016
Уважаемая Ольга, благодарим Вас за отзыв. Каждое блюдо готовится индивидуально на новейшем оборудовании, и тут имеет место человеческого фактора из-за пересола. Любое блюдо мы заменяем. Всегда рады Вам и вашим близким. На отзыв долго не могли ответить из-за технических проблем.
Андрей
08/10/2016
Давно не были в Траттории, но сегодняшнее посещение не порадовало.
Меню изменилось,но кухня стала хуже. Цыпленка подали сильно пережаренным, стейк из телятины безвкусный, а жаренный картофель очень сильно чесночный. Над этим надо поработать.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
14/12/2016
Уважаемый Андрей, благодарим Вас за отзыв. Надеемся в следующее ваше посещение удивить Вас. При формировании заказа выслушаем любые ваши пожелания для приготовления наших блюд для Вас.
Татьяна
06/10/2016
Уютная атмосфера, вежливый и всегда внимательный персонал, вкуснейшая кухня и доступные цены! Все в Вашем ресторане прекрасно! Одно из любимых мест у нас с мужем! Так держать! Будем приходить к Вам снова и снова! 🙂
Ресторан: Ломбардія
Траттория
14/12/2016
Уважаемая Татьяна, благодарим Вас за отзыв. Всегда рады Вам и вашим близким. На отзыв долго не могли ответить из-за технических проблем.
Алена
20/09/2016
Отмечали у Вас День рожденья, отличная кухня, красивая подача блюд. Спасибо
Ресторан: Ломбардія
Траттория
14/12/2016
Уважаемая Алена, благодарим за отзыв. Всегда рады Вам и вашим близким. На отзыв долго не могли ответить из-за технических проблем.
Антон
12/09/2016
Считаю,что ТРАТТОРИЯ СИЦИЛИЯ – это один из лучших ресторанов города,при этом с адекватным ценником (и даже капучино 20грн) Единственный момент-через пару походов нам нечего будет пробовать (тк мы вегетарианцы), феттучини и лазаньи с грибами и сырами мы уже пробовали,пиццу тоже,салаты итд. Остальные блюда содержат мясо или морепродукты…может вы расширите меню,ребята?
Ресторан: Ломбардія
Богдан
02/09/2016
Очень хорошее обслуживание и приветливый персонал. Приятная атмосфера заведения. Но пицца просто резиновая. Вкуса совершенно нет. А так всё понравилось
Ресторан: Ломбардія
Траттория
14/12/2016
Уважаемый Богдан, благодарим за отзыв. Учли ваш отзыв, будем улучшатся )))) Всегда рады Вам и вашим близким. На отзыв долго не могли ответить из-за технических проблем.
Валерчик
11/08/2016
Спасибо. Все очень вкусно и быстро. Так держать!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
14/12/2016
Уважаемый Валерий, благодарим за отзыв. Всегда рады Вам и вашим близким. На отзыв долго не могли ответить из-за технических проблем.
Вероника
17/05/2016
Все супер! Кроме двух пунктов: невозможно просто так приехать и сесть! все столики ВСЕГДА заказаны! и летняя площадка слегка подкачала внешне. вывод: расширяйте заведение!!)
Ресторан: Ломбардія
Лена
17/05/2016
Очень нравится, все очень вкусно, хорошая кухня, очень жаль, что нет доставки, не хватает, когда нет возможности приехать
Ресторан: Ломбардія
FreeSoftware
17/05/2016
Ресторан “Траттория” порадует Вас эксклюзивными блюдами от своего шеф-повара, а ценители итальянской кухни и изысканных вин получат особенное удовольствие.
Ресторан: Ломбардія
Денис
09/05/2016
С мясом у Вас не лады. Заказал стейк. Принесли быстро, цвет серо-коричневый следов контакта с решеткой ( сковородой) нет. А внутри стейк был холодный :(. Потом мне сказала что стейк там не готовят на сковороде, а используют (тут могу могу соврать) пароконвертер. А так хлеб отличный, десерты тоже. В следующий раз пойду чисто за итальянскими блюдами надежда на них осталась
Ресторан: Ломбардія
Траттория
10/05/2016
Уважаемый Денис, благодарим за отзыв. Для приготовления стейков используется пароконвектомат. Температура стейка зависит от степени прожарки (длительности приготовления мяса).
Ресторан: Ломбардія
Юра
09/05/2016
Здравствуйте уважаемые сотрудники “trattoria” Хочу похвалить вашу новую официантку Анастасию,вы как всегда на высоте…
Ресторан: Ломбардія
Траттория
09/05/2016
Уважаемый Юрий, благодарим за отзыв. Всегда рады вам и вашим близким.
Ресторан: Ломбардія
Оксана
08/05/2016
Очень хорошее место, а самое главное безумно вкусно!!! Рекомендую!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
10/05/2016
Уважаемая Оксана, благодарим за отзыв. Всегда рады вам и вашим близким.
Ресторан: Ломбардія
Андрей
06/05/2016
Устраните неполадки с сайтом. Нельзя посмотреть меню
Ресторан: Ломбардія
Траттория
17/05/2016
Уважаемый Андрей, благодарим за отзыв. С сайтом сейчас проводятся технические работы. Приносим извинения за временные неудобства
Ресторан: Ломбардія
Ольга
06/05/2016
Невозможно посмотреть меню!!!!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
17/05/2016
Уважаемая Ольга, благодарим за отзыв. С сайтом сейчас проводятся технические работы. Приносим извинения за временные неудобства
Ресторан: Ломбардія
Владимир
03/05/2016
Здравствуйте! Сегодня обедали в Вашем кафе. Очень понравилось. Великолепная кухня и интерьер. Но больше всего восхитило безупречное обслуживание официанткой Анастасией! Её обаяние, улыбка, жизнерадостность подняли нам настроение на весь день. Приносим благодарность Анастасии и администрации за созданный уют, комфорт и теплую атмосферу.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
17/05/2016
Уважаемый Владимир, благодарим за отзыв. Всегда рады вам и вашим близким.
Ресторан: Ломбардія
Андрей
26/04/2016
Одно из удачнейших кафешек города, по мнению нашей компании, 23 апреля в субботу дало сбой. Мелочи, иногда происходившие, типа: недоочищенных грецких орехов, ухудшившегося качества Hoegaarden опускаем. Но “Телятина по-Тоскански”, приготовленная за 7 минут – ватообразная со вкусом пищевой добавки Телятина по-Тоскански и в четырех экземплярах – никуда не годится. Белки, аминокислоты были, органолептика же полностью негативна, по-видимому никогда, никогда “Карл”, не будем кормиться вышеназванным кормом!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
19/02/2016
Уважаемый Андрей, благодарим за отзыв. Для приготовления блюда используется “Ферментированое мясо”, и особая технология приготовления sous vide.
Ресторан: Ломбардія
Юлия и Ольга
21/04/2016
Были с сестрой в Харькове и в поисках “где покушать” набрели на Trattoria по ул Культуры. Привлек симпатичный фасад заведения. Персонал встретил приветливо, помог снять верхнюю одежду и проводил к столику. Как оказалось в последствии, нам очень повезло, что один стол был свободен, тк люди в этом ресторане есть всегда и бронируют столики заранее. Брали “на вынос” покушать маме, которая лежит в больнице на Тринклера – из меню можно выбрать диетические блюда. Уютно и чисто, сервировка и красивая подача, уважительно и очень вкусно! Цены демократические – в Киеве в заведение такого класса чек как min в 2 раза выше. Кстати, были в Trattoria на Сумской – отстой полный, нам очень не понравилось. Будем в Харькове – обязательно заведем в этот ресторанчик (кафе написать не могу – рука не поднимается)))
Ресторан: Ломбардія
Людмила
06/04/2016
Здравствуйте.Очень наслышана о Вашем ресторане положительных отзывов,собераемся Вас посетить.Подскажите какие блюда входят в детское меню?Возраст ребенка 2года.Спасибо.
Ресторан: Ломбардія
Марат
04/04/2016
А у вас есть доставка на дом?
Ресторан: Ломбардія
Траттория
08/04/2015
Уважаемый Марат, благодарим Вас за отзыв. Доставка по нашему дому осуществляться нами по телефону 0982091494 и 0997889884. А доставка по городу нашими партнерами по телефону : 0960592288 0937012288 и 0951102288
Ресторан: Ломбардія
Игорь
27/03/2016
Отличное место, очень все вкусно, но последнее время вообще перестал ходить. Иногда очень нужен WI-FI а его у вас нет, почти всегда он не работает
Ресторан: Ломбардія
Траттория
10/05/2016
Уважаемый Игорь, благодарим за отзыв. У Wifi увеличили скорость
Ресторан: Ломбардія
Александр
10/03/2016
Добрый день, подскажите, пожалуйста, с кем можно пообщаться по вопросу сотрудничества?
Ресторан: Ломбардія
Траттория
14/03/2016
Уважаемый Александр, приходите к нам в заведение.
Ресторан: Ломбардія
Dasha
21/02/2016
Вчера была в вашем кафе – отмечала день рождения:) Сидела за 2 столиком : обслуживала очень приветливая и хорошая девушка Аня. Видимо, во время посзравлений услышали, что у меня праздник и я получила мини-подарок от Trattoria. Было очень приятно и неожиданно. Цены соответсвуют качеству, ожиданиям и вкусу. Интерьер более чем стильный и уютный. Кофе – абсолютно натураьный и очень вкусный. Спасибо вам большое!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
29/02/2016
Уважаемая Dasha, благодарим Вас за отзыв. Всегда рады Вас видеть, приходите к нам еще)))))
Ресторан: Ломбардія
Александр
12/02/2016
Почему в вашем меню я могу увидеть только первые три ингридиента??!!! ХОЧУ ВИДЕТЬ ВСЕ!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
19/02/2016
Уважаемый Александр, благодарим за отзыв. Сайт сейчас находится в разработке, скоро все будет работать. Всегда рады Вам.
Ресторан: Ломбардія
Наталья
20/01/2016
Очень любим ваш ресторан, но сегодня зашли покушать и заказали любимую пиццу “четыре сезона”, она совсем не похожа на привычную для нас вкусную пиццу: очень кислый соус основа, никаких признаков о четырёх сезонах, т.е различить части практически невозможно… Надеюсь, что это случайность
Ресторан: Ломбардія
Траттория
02/02/2016
Уважаемая Наталья, благодарим Вас за отзыв. Это была случайность, с персоналом была проведена работа. Всегда рады Вас видеть
Ресторан: Ломбардія
Катерина
13/01/2016
Здравствуйте, очень нравится Ваше кафе. Часто посещаем семьей. Я сама работаю с финской молочной продукцией Валио. Ценю качество в приготовлении блюд. Хочу предложить сотрудничество с Вами, думаю у меня есть продукты , которые могли б заинтерессовать Вашего шеф повара!!! И на будущее мы стали б хорошими партнерами. Куда б я могла отправить прайс либо образцы продуктов? мой номер 067 500 87 20
Ресторан: Ломбардія
Траттория
18/01/2016
Уважаемая Катерина, благодарим Вас за отзыв. Всегда рады вам и вашим близким. hello@trattoria.kh.ua
Ресторан: Ломбардія
Ольга Бутенко
11/01/2016
И очень интересно мнение собственников по поводу такой работы персонала. У меня есть на примете пару хороших пиар-менеджеров и маркетологов. Стоит задуматься, за какие “заслуги” держут там этих двух ТП, результат работы которых – негатив и падение рейтинга!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
12/01/2016
Уважаемая Ольга, семейное кафе Траттория не проводит никаких промо акций, рекламных акций, лотерей, розыгрышей в социальных сетях. Всю информацию касательно нашего заведения можно найти только на нашел оф. сайте http://trattoria.kh.ua/
Ресторан: Ломбардія
Ольга Бутенк
11/01/2016
Это заведение – мошенники. Они проводят конкурсы в социальной сети, а результатов не объявляют. Согласно законодательству это введение потребителя в заблуждение. Я не удивлюсь, если вас в этой шарашкиной конторе ОТРАВЯТ, и скажут, что так и было
Ресторан: Ломбардія
Траттория
12/01/2016
Уважаемая Ольга, семейное кафе Траттория не проводит никаких акций в социальных сетях !!!!! Так как в последнее время все больше открывается новых кафе под названием Траттория, то возможно Вы перепутать наше заведение с другим.
Ресторан: Ломбардія
avtandil
16/12/2015
бизнес-ланчи у вас присутствуют в меню?
Ресторан: Ломбардія
Траттория
08/01/2016
Уважаемый Avtantil?бизнес-ланчей у нас нет(
Ресторан: Ломбардія
Irin
08/12/2015
Я спрашивала про посуду)) очень понравилась белая посуда(подавили пасту, салат Цезарь в глубоких салатниках и мелкие белые тарелки). Лучшее заведение!!!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
08/01/2016
Уважаемая Irin, мы поделимся адресами поставщиков. Всегда рады Вам.
Ресторан: Ломбардія
Павел
25/11/2015
А вы просмотрите еще раз, может в 10.30 утра а не в 10 (сути не меняет я там был с утра), я был там с девушкой, на нее столик и заказали (зовут Анна), мы даже номер телефона оставили, что бы нас набрали если столик занят будет. Как вам оставить номер телефона в общем доступе как-то не хочется (а то потом все звонить будут)?
Ресторан: Ломбардія
Траттория
08/01/2016
Уважаемый Павел, администрация Траттории выражает глубокие извинения по поводу данной ситуации. С персоналом проведена работа, всегда рады Вам.
Ресторан: Ломбардія
Павел
23/11/2015
Вчера попытался прийти в новый ресторан на пр. Ленина. 22.11.2015 в 10 утра приехал туда и забронировал столик на 16.00 (а точнее даже 2, на случай если тот, что приглянулся, не освободится). И каково же было недоразумение и возмущение, когда прийдя туда, нам сказали что столика нет и будет через час, забронированный 2ой столик тоже был занят. Т.е. в этом заведении им плевать что я с утра туда приехал, заказал столик. Вас просто вежливо пошлют на 3 буквы с милыми глазами как у кота из Шрека. Вообщем желание посещать и старый и новый ресторан пропало. Конечно же моего отзыва не останется на сайте, пусть хоть администраторы посмотрят.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
24/11/2015
Уважаемый Павел, администрация отреагировала на ваш отзыв. Просмотрев видеонаблюдение с 10 утра 22.11 не видели Вас, бронирующего стол в нашем заведении. Мы находимся по адресу проспект Ленина 19А. Оставьте свой номер телефона, администратор с Вами свяжется.
Ресторан: Ломбардія
Irin
18/11/2015
Очень вкусная кухня, отличная подача блюд))) и вопрос: какой фирмы у вас в ресторанах посуда? Понравилась, хочу такую себе купить
Ресторан: Ломбардія
Траттория
21/11/2015
Уважаемая Irin, благодарим за отзыв. Посуда разных производителей, какая именно вас интересует? Наши администраторы вам все подскажут.
Ресторан: Ломбардія
Александра
16/11/2015
Лучшее место! Красиво, очень-очень вкусно, обслуживание на высочайшем уровне! Чистота в зале, чистота в уборной. Я счастлива! Рекомендую от души! СПАСИБО ВАМ, дорогие и любимые сотрудники любимого семейного ресторана!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
21/11/2015
Уважаемая Александра, благодарим за тёплый отзыв. Всегда рады вам и вашим близким.
Ресторан: Ломбардія
Андрей
09/11/2015
Здравствуйте) Траттория на Культуры, посетили с друзьями. Очень понравился грибной суп, потрясающий,как всегда, рулет из курицы с беконом тоже на высоте, все было вкусно. Однако лазанья не понравилась, вкус – откровенно столовский. Мартини принесли теплый и без льда. Все остальное хорошо, официант нормальный, атмосфера – хорошо, цены – приемлемые) Всем советую попробовать)
Ресторан: Ломбардія
Траттория
21/11/2015
Уважаемый Андрей, благодарим за отзыв. Всегда рады вам и вашим близким.
Ресторан: Ломбардія
Виктор
08/11/2015
Добрый день, вчера посетили ваше заведение на Ленина, 19. К сожалению, по кухне оно уступает ресторану на Культуры. Огорчил ещё тот факт, что официантки не сочли нужным принести сдачу (ждал 10 мин). Посещать буду и в дальнейшем, но только на Культуры.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
21/11/2015
Уважаемый Виктор, благодарим за отзыв. С персоналом была проведена работа.Всегда рады вам.
Ресторан: Ломбардія
Евгения
18/10/2015
Траттория – место для душевных теплых встреч! Команда ресторана – приветливые, внимательные, настоящие, очень приятные, спасибо вам за это! Спасибо также профессионалам, которые создают действительно красивые и вкуснющие блюда! Обожаю вашу лазанью 🙂 Атмосфера, белые скатерти, всегда свежие цветы, хочется приходить, как к старым друзьям! так держать! 🙂 Скромная маленькая просьба – снова включить в меню нежнейшие профитролинки, таких больше нигде нет, и очень хотелось бы наслаждаться ими у вас!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
30/10/2015
Уважаемая Евгения, благодарим Вас за тёплый отзыв. Вашу просьбу попробуем воплотить 🙂 всегда рады вас видеть.
Ресторан: Ломбардія
Светлана
14/10/2015
Спасибо Траттории за приятный вечер! Всегда очень уютно, внимательный персонал, неимоверно вкусно за умеренные цены. Ваш тирамису – покорит даже Богов!!!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
29/08/2015
Уважаемая Светлана, благодарим Вас за отзыв. Всегда рады вам и вашим близким.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
22/09/2015
Уважаемый FreeSoftware. Благодарим Вас за отзыв и вашу рекомендацию
Ресторан: Ломбардія
Екатерина
24/09/2015
Обращаюсь к уважаемым поварам ресторана. Закалывайте, пожалуйста, волосы. Очень неприятно находить “сюрприз”, когда ты кушаешь. Я даже не пыталась что-то выяснять. Просто не доела, заплатила и ушла. Очень нравятся блюда и цены, но следите за чистотой.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
30/10/2015
Уважаемая Екатерина, спасибо Вам за отзыв. С персоналом была проведена беседа
Ресторан: Ломбардія
Инна
20/09/2015
Зачем вашему заведению телефон если вы его никогда не берёте . Администраторы обратите на это внимание!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
22/09/2015
Уважаемая Инна, благодарим Вас за отзыв. В обеденное время из-за нагрузки и 3х телефонов не всегда получается взять трубку. Всегда рады Вам.
Ресторан: Ломбардія
Дмитрий
04/09/2015
Замечательно!!! Всем советую!!! Очень вкусно, адекватные цены, внимательный персонал. Я с женой восторге !
Ресторан: Ломбардія
Траттория
22/09/2015
Уважаемый Дмитрий, благодарим Вас за отзыв. Всегда ради Вам и вашим близким.
Ресторан: Ломбардія
наталия
27/08/2015
Большое спасибо всем: доброжелательно встретили, мест не было, но предложили немного подождать и действительно предложили столик. Меню отличное, порции огромные, пицца просто фантастика. Очень внимательные официанты, чистота, уют. Всем рекомендую: горячий шоколад, пицца 4сыра, греческий . Спасибо.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
22/09/2015
Уважаемая Наталья, благодарим Вас за отзыв. Мы всегда идем на помощь нашим гостям;) Всегда рады Вам.
Ресторан: Ломбардія
Александр
21/08/2015
20.08.2015 впервые посетили данное заведение. Интерьер и обслуживание порадовали. Заказ состоял из мороженого, цыпленка гриль и пиццы с лососем. Мороженое с фисташками понравилось, цыпленок оказался более, чем стандартным, а пицца оказалась с соленым лососем (в меню – лосось), что превратило ее в бутерброд с красной рыбой и даже пиво ее (пиццу) не спасло. В целом, приятная атмосфера для кофе с десертом. Кухня – расстроила, ожидали большего.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
22/09/2015
Уважаемый Александр, благодарим Вас за отзыв. Лосось подсолен для более пикантного вкуса и профилактики в жаркое время.
Ресторан: Ломбардія
Марина
12/07/2015
Сегодня отмечали День рождения. Все очень понравилось – вкусная еда, быстрое и качественное обслуживание. Огромное спасибо Элле за ее работу, благодаря ей все было на высшем уровне! Спасибо всему коллективу траттории.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
22/09/2015
Уважаемая Марина, благодарим Вас за отзыв. Всегда рады Вам и вашим близким.
Ресторан: Ломбардія
Roger
10/07/2015
Вкусная пицца, обслуживание так себе
Ресторан: Ломбардія
Траттория
22/09/0205
Уважаемый Roger, благодарим Вас за отзыв. С персоналом была проведена работа.
Ресторан: Ломбардія
Костя
22/05/2015
Всегда все очень вкусно. Приятная атмосфера! Всем советую заведение!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
22/09/2015
Уважаемый Костя, благодарим Вас за отзыв. Всегда рады Вам и вашим близким.
Ресторан: Ломбардія
Дмитро
14/05/2015
Хотілося б меню українською. Або хоча би відповіді офіціантів українською.
Ресторан: Ломбардія
марине
12/05/2015
Да сейчас в Тратории обслуживают очень медленно .Потому что там не ценят хороших поваров платят очень мало и мальчишки ушли а практиканты сами знаете как готовят.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
22/09/2015
Уважаемая Марине, благодарим Вас за отзыв. Интересная у Вас информация, нам тоже интересно куда от нас уходят и по чему мы мало платим :))))) Просим в Дальнейшем не писать не правдивую информацию!
Ресторан: Ломбардія
Елена
21/04/2015
Постоянно посещаем Ваше заведение, но в последние время не довольны качеством пиво, неужели Hoegaraden стал укринского производства, лили стали разбавлять? Пожалуйста обратите внимание, лечила желудок
Ресторан: Ломбардія
Аня
17/04/2015
только что заказывали с собой у вас еду ) очень была неприятно удивлена удивить комок волос в судочке с роллом( мнение о вс испортилось хотя всегда были довольны сервисом (( больше к вам не пойду!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
22/04/2015
Уважаемая Анна, наше заведение предлагает и отпускает ТОЛЬКО блюда итальянской кухни.
Ресторан: Ломбардія
Cветлана
11/04/2015
Очень любила ваше кафе.Практически каждый день заезжали с подругой на ланч. Кухня великолепная, обслуживание на высоте.НО!!!!Последнее время к вам не возможно попасть.На телефоны не всегда отвечают,а если все таки повезёт и поднимут и будет стол,то заказ ждешь по 35-45 мин(а обед у меня всего 1 час).Что с вами случилось?!Очень жаль,что приходится есть где попало,а не у вас!Хотелось бы чтоб все вернулось на круги свои.Примите меры.
Ресторан: Ломбардія
Денис
30/03/2015
Были у Вас первый раз в пятницу 27 марта. Захотелось пообедать… Неожидали, что столик нужно заказывать заранее, но нам таки повезло, для нас нашелся маленький уютный столик. С выбором блюда помогла приветливая официант Юлия, которая предложила попробовать блюдо дня – форель на гриле. Форель с овощами была восхитительна! Спасибо всему персоналу, обязательно прийдем еще!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
08/04/2015
Уважаемый Денис, благодарим Вас за теплый отзыв. Всегда рады видеть, приходите.
Ресторан: Ломбардія
Валентин
15/02/2015
Часто посещаю Ваше заведение, великолепный, честный бар, отличная администрация, приветливые и внимательные девушки-официанты и к кухни претензий не было. Но появилась смена, которая ворует продукты, порции уменьшаются, особенно заметно на салатах. Поэтому созваниваемся и ходим через неделю Обидно !
Ресторан: Ломбардія
Траттория
19/03/2015
Уважаемый Валентин, спасибо за отзыв. Смены поваров меняются каждые 3 дня. С персоналом проведена беседа.
Ресторан: Ломбардія
Ольга
06/02/2015
Огромное спасибо вашему завединию.Побольше б таких в нашей стране.Интерьер замечательный,атмосфера уютная,домашняя.очень приветливая официант Анна.Все нам подсказала помогла выбрать блюда и порекомендовала замечательное вино.Администраторы приветливые.А кухня бесподобная и все так быстро и вкусно.Спасибо ,с радостью прийдем к вам вновь.Самое лучшее заведение!Процветания и расширения вам!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
19/03/2015
Уважаемая Ольга, спасибо за теплый отзыв. Всегда рады Вам и вашим близким.
Ресторан: Ломбардія
Юрий
27/01/2015
Все как всегда отлично: кухня, обслуживание, нестареющий интерьер. Но одна беда – практически отсутствующий wi-fi, он вроде есть, но интернета нет. Уже лет 5! Сделайте с этим что-нибудь!!!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
19/03/2015
Уважаемый Юрий, спасибо за теплый отзыв. нам только 3 года))))) Действительно интернет у нас не скоростной, есть ряд технических проблем с ним. Занимаемся этим вопросом.
Ресторан: Ломбардія
Света
24/01/2015
Спасибо все очень очегь вкусно и порции большие))Но ассортимент редко меняют а так как ваши гости постоянные.уже все успели перепробывать и хочеться уже новенького чего нибудь;)
Ресторан: Ломбардія
Траттория
19/03/2015
Уважаемая Светлана, спасибо за теплый отзыв. Новинки на подходе.
Ресторан: Ломбардія
Вадим
24/01/2015
Самый прикольный ресторанчик, очень уютно вкусно и без пафоса;) Я нашел совершенно случайно в 2013-ом, и уже около 2 лет мы ваши клиенты. Желаем вам развиваться и дальше;)
Ресторан: Ломбардія
Траттория
17/05/2016
Уважаемый Вадим, спасибо за теплый отзыв. Всегда рады Вам и вашим близким.
Ресторан: Ломбардія
Вероника
28/10/2014
Сидела у Вас со своим молодым человеком, претензий к еде нет, но моменте десерта случился ступор,десерт нам несли 40 минут,мы спросили у официантки, где наш десерт?Ответ был мягко говоря не коректным, просьба обраитить на это внимание.Спасибо!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
17/05/2014
Уважаемая Вероника, благодарим Вас за отзыв. С персоналом была проведена работа, всегда рады вам.
Ресторан: Ломбардія
Евгения
06/10/2014
Праздновала у вас день рождения, спасибо большое, очень понравилось и мне, и моим гостям всё. Отдельно хочу отметить приятный сюрприз в виде десерта со свечкой и вовремя подаренные деткам (у нас были девочки 10 лет и 2.5 годика) шарики воздушные, как раз, когда младшая решила покапризничать. Спасибо вам!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
12/10/2014
Уважаемая Евгения, благодарим Вас за отзыв. Всегда рады вам и вашим близким, стараемся чтоб было больше счастливых гостей.
Ресторан: Ломбардія
Иван
12/09/2014
Да вы красавчики просто! Первое что понравилось – телятина настоящая! И оливковое масло, которое почти в каждом блюде, не горькое. На сайте только маленький косяк: меню не помещается внизу (http://prntscr.com/4m1dsb). Исправьте, пожалуйста.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
22/09/2014
Уважаемый Иван, благодарим Вас за отзыв. Тех.поддержка поставлена в известность об данной ошибке. Всегда рады вам.
Ресторан: Ломбардія
Jessy4346
31/08/2014
Кухня великолепна,очень вкусно,приятный интерьер,но обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Вчера не захотели подходить к администратору,дабы не портить оставшееся настроение.Официантка Ксения,если я не ошибаюсь(кудрявенькая,небольшого роста) с насмешками и хамством приняла заказ,и с таким же отношением обслуживала до конца.Приходим к вам не первый раз,но эту официантку с такими манерами увидели впервые! Примите меры,не хорошо!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
03/09/2014
Спасибо Вам за отзыв, с персоналом была проведена работа. Всегда рады видеть Вас.
Ресторан: Ломбардія
Илья
27/08/2014
Да вы лучшие без споров !!!!!!!!!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
03/09/2014
Уважаемый Илья, благодарим Вас за отзыв, всегда рады вам и вашим близким.
Ресторан: Ломбардія
Елена
19/08/2014
Замечательное кафе! Я, конечно же, не Ольга Фреймут, не икала пыль в белых перчатках., но рекомендую! Забронировали столик для двоих, хотели отметить день рождения мужа в романтической обстановке. Мы нашли то, что хотели: прекрасное обслуживание, захватывающие виды Италии, свеча, роза, вкусная еда и вино. Порции большие, поэтому до сладкого очередь не дошла, зайдем в следующий раз. Телятина очень нежная, тает во рту, рукола свежайшая, вино подали нужной температуры, шампанское охлажденное. Вечер был прохладный, поэтому любители выпить кофе на свежем воздухе закутались пледами и наслаждались тишиной. Уютно!!!
Ресторан: Ломбардія
Елена
19/08/2014
Пропустила букву “с” в слове искала, но это сути не меняет. Везде чисто. С улыбкой встречают, провожают к столику. Спасибо коллективу!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
03/09/2014
Уважаемая Елена, благодарим Вас за отзыв, всегда рады вам и вашим близким.
Ресторан: Ломбардія
Павел
18/08/2014
Если вы не видели в пицце 4 сыра груши,то вам ‘повылазило’.Всегда заказываем здесь пиццу и груша присутствовала.Если не нравится-не ходите.У нас появится больше шансов туда попасть.А по поводу начинки,посудите сами,если будет больше то её даже в руки не взять.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
17/05/2016
Уважаемый Павел благодарим за отзыв, всегда рады видеть Вас и ваших близких.
Ресторан: Ломбардія
Лена
24/07/2014
Все понравилось, все хорошо кроме! Обслуживания! Девушка Юлия, принимала заказ исключительно у моего мужа, он повторил мой заказ, так как на меня ноль внимания, а мужу флирт от которого ему самому стало неловко, что это вообще! Хотели сразу позвать администратора, но благо встретили друзей! Как это понимать??? Понабираете молодых голодных, воспитывайте и учите!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
03/09/2014
Уважаемая Елена, благодарим Вас за отзыв, с персоналом была проведена работа. Всегда рады вам и вашим близким.
Ресторан: Ломбардія
Людмила
21/07/2014
Уважаемая траттория, у вас восхитительные блюда, за исключением того,о котором я писала, увы, кафе или ресторан, но мне было крайне неприятно видеть то,что принесли, и официантка на жалобу сделала вид, что это норма. В любом случае,пиццу больше не заказываем, на то здесь и книга отзывов,чтоб вы принимали профилактические меры,и следили за тем,что подают Ваши повара на стол клиентам, а не только принимали хвалебные оды в Ваш адрес. Заметьте,что получить хоть какой-то ответ от Вас здесь я смогла только, написав 3 сообщения. И да, мне тоже показалось,что я ела фокаччу, но заказывала пиццу 4 сыра сливочную, и платила за пиццу. Увы, но компромат на это дело не додумалась собрать для.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
22/07/2014
Уважаемая Людмила, администрация кафе приносит личные извинения за негативные эмоции, полученные Вами после посещения заведения. Во избежание повтора, при кажущейся Вам несправедливости, приглашайте администратора или управляющего. На предприятии работают цивилизованные сотрудники, не занимающиеся “разводом” и “лохотроном”(извините за цитирование). Мы любим, уважаем и ценим наших гостей!
Ресторан: Ломбардія
Людмила
20/07/2014
Да, я не исключаю вариант, что повара с официантами пытаются подзаработать, к примеру, на сознательном уменьшении веса блюда, может просто нас кинули. В который раз повторюсь, чтоб мне не рассказывали, какая там вкусная пицца: разрезана она на 6 или 8 кусочков (уже не помню), но скажу одно, ЧТО СЫР ПРИСУТСТВОВАЛ ТОЛЬКО НА ДВУХ КУСОЧКАХ, НА ОСТАЛЬНЫХ ЕГО ВООБЩЕ НЕ БЫЛО,никакого. соуса тоже не было там, только грушки разбросаны, но ГРУШИ- ЭТО НЕ СЫР, они могут быть дополнением, но никак не основной начинкой. Жалею только об одном, из-за шока от полученной пиццы я не догадалась пойти и влепить ее повару в лицо, получила бы гораздо больше удовольствия, чем давиться этой сухой лепешкой,названной пиццей. И да, я частый гость этого заведения, только пиццу ем в других, более компетентных ресторанах.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
20/07/2014
Уважаемая Людмила, Ваши претензии безосновательны т.к. сыры присутствуют на всех кусочках. Сыры используемые на пицце благородные, и трудно плавятся в печи. Пицца 4 сыра самая популярная в нашем заведении, вместо привычного томатного соуса идут сливки! Почему вы сразу не обратились к администратору с этой проблемой ? Ваши отзывы наводят на мысль что это антиреклама! Мы готовы обсудить данную ситуацию в телефоном режиме, и при вашем посещении.
Ресторан: Ломбардія
Светлана
20/07/2014
Читаю я уважаемые ваши отзывы и диву даюсь! Траттория это кафе а не ресторан, а если вы понимаете разницу то….! Если мне не нравится я не хожу! А вот повар настоящий профи! Так разложить сыр сумел на два кусочка! Вот у меня дома так не получается наверное нет опыта! А по поводу 82пиццы в лицо то это Людмила вы зря. Повара то видели? Обычно пицейоло очень крепкие мужчины!
Ресторан: Ломбардія
Людмила
20/07/2014
Павел, еще раз повторюсь, сыра в пицце почти не было, даже двойная его порция просто не покрыла бы всю основу, это,видимо, Вы не ели пиццу ни в одном ресторане, кроме тратторри,если считаете,что пустая лепешка- это вкусно. Платить 50 грн за кусок сухого хлебца, это просто того не стоит, второй раз пиццу там заказывать я уже не рискую. А пиццу нужно не только брать в руки, а еще есть, и чем больше сыра,тем вкуснее.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
20/07/2014
Уважаемая Людмила, по данному отзыву складывается впечатление что вы ели фокачча, а не пиццу 4 сыра.
Ресторан: Ломбардія
Angela Andre
17/07/2014
Добрый день! По поводу пиццы 4 сыра: о вкусах не спорят, но для меня это была самая вкусная из всех мною пробованных. Мы с ребенком если пиццу, то только 4СЫРА всегда заказываем, есть с чем сравнивать. Здесь действительно сыр хорошего качества и чувствуется именно разносортность. Приятно удивили груши – отлично сочетаются. Спасибо за уют и хорошую атмосферу. к Вам хочется вернуться. Были в Вашем кафе
Ресторан: Ломбардія
Траттория
20/07/2014
Уважаемая Angela Andre, благодарим за теплый отзыв, всегда рады видеть Вас и ваших близких.
Ресторан: Ломбардія
Людмила
16/07/2014
Возмущению нет предела. с мужем часто посещаем разного рода рестораны и пиццерии. Так вот, заказали вчера пиццу 4 сыра, цена была подозрительно невелика, но все же. В итоге,принесли нечто,лишь отдаленно напоминающее пиццу, процентов 60, а то и больше основы, было пустой. Уважаемые,с каких пор кусок теста без какой-либо начинки является пиццей. Сыр-это вообще неотъемлемая часть данного блюда. И о том,что в состав начинки входят груши, которые я вообще не ем, почему-то нигде не указано. Боюсь представить,как выглядят остальные сорта пиццы у Вас в заведении, это же просто лохотрон какой-то. Более того,когда я спросила у официантки,могу ли я заказать двойную порцию начинки, мне предолжили заказать 1 пиццу с двойной начинкой по цене двух, это уже 110 грн, при том,что полноценная пицца в ресторанах стоит 70-90 грн, и сыр из основы часто вытекает из-за его большого кол-ва.
Ресторан: Ломбардія
Марич
27/06/2014
Очень приятно, что ценят своих клиентов! Почувствовала неподдельную заботу! Спасибо! Очень вкусно и радушное обслуживание. Офицтантке Юлии спасибо за созданную атмосферу!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
20/07/2014
Уважаемый-ая Марич, благодарим за теплый отзыв, всегда рады видеть Вас и ваших близких. Стараемся чтобы все уходили довольными от нас:)
Ресторан: Ломбардія
Влад
21/06/2014
Был в данном заведении не раз, все что заказывал было исключительно вкусно. Особенно нравится пицца 4 сыра со сливочным соусом, вкуснее в мире не ел. Обслуживание хорошее, официанты доброжелательные. Единственное пожелание — купите еще 1 ледогенератор, а то иногда официанты говорят, что лед закончился.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
17/05/2016
Уважаемый Влад, спасибо за телый отзыв. Проблема со льдом была единоразово. Будем рады видеть Вас снова. Ваша банковская карточка в Траттории.
Ресторан: Ломбардія
Оля
16/06/2014
Замечательный ресторанчик)))меню супер, цены, размер порции и качество – очень позитивно удивили 🙂 Чистота и аккуратность во всем!!! спасибо вам большое, так держать!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
20/07/2014
Уважаемая Ольга, благодарим за теплый отзыв, всегда рады видеть Вас и ваших близких.
Ресторан: Ломбардія
Мария
06/06/2014
Отмечали ДР подруги, все прошло хорошо, блюда очень вкусные, особенно нравится теплый салат с телятиной. Нравится заведение тем, что всегда все свежее и вкусное, поэтому куча народа. Шумновато. Все же я бы ходила туда вкусно поесть, а не размеренно отмечать ДР. Немного напрягало , что наша официантка ходила с недовольным лицом, причем это относилось к клиентам, а с сотрудниками она очень даже мило ворковала с улыбочкой. Хотя конкретно на скорости обслуживания это не отражалось.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
20/07/2014
Уважаемая Марина, благодарим за теплый отзыв, всегда рады видеть Вас и ваших близких. С персоналом была проведена беседа.
Ресторан: Ломбардія
Ксения
30/04/2014
Периодически к Вам захожу, часто беру пиццу с собой. 18 апреля отмечала у Вас День рождения. Всё было великолепно, остались довольны все! 🙂 У нас был официант с бейджем “Стажер”. Замечательный парень! Всё доступно рассказал и объяснил, порекомендовал замечательное вино. Работал чётко и быстро. Хотели оставить хорошие чаевые, но, к сожалению, он рановато ушел…
Ресторан: Ломбардія
Blair
26/04/2014
Были с друзьями некоторое время назад. Очень понравилось. Чизкейк показался дороговат, но когда я его попробовала, то поняла, что он того стоит. Все супер. Правда, со столиками и правда проблема.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
28/04/2014
Уважаемая Blair, благодарим Вас за отзыв. Всегда рады видеть Вас и ваших близких.
Ресторан: Ломбардія
Марат
23/04/2014
Можно ли заказывать еду на дом?
Ресторан: Ломбардія
Траттория
28/04/2014
Уважаемый Марат, доставка осуществляться только по дому. Но мы можем принять заказ по телефону и приготовить её к вашему приезду.
Ресторан: Ломбардія
Светлана
28/02/2014
Добрый день Траттория!! Сегодня было как всегда все вкусно! Меня интересует вопрос-а постные блюда будут ли в предложении?
Ресторан: Ломбардія
Траттория
07/03/2014
Уважаемая Светлана, у нас есть постные блюда в меню. Приглашаем попробовать!!
Ресторан: Ломбардія
Владимир Петрович
27/02/2014
Это просто возмутительно. Недавно я со своими внучками решили посетить ваше заведение и какой же был шок от услышанного отборная ругань и матерщина звучала из уст невысокой девушки в форме повара. И Вы после этого ещё будете утверждать,что Ваш ресторан семейного типа? Вы меня простите,но в какой семье так выражаются. Хочется пожелать повышения культуры в Вашем заведении
Ресторан: Ломбардія
Траттория
07/03/2014
Уважаемый Владимир Петрович, наше заведение приносит извинения за данное недоразумение. С сотрудниками проведена беседа. Будем рады видеть Вас снова!
Ресторан: Ломбардія
Постоянные клиенты
11/01/2014
Хочется персонально обратиться к администрации Вашего заведения! Если Вы заинтересованы в посещяемости вашего заведения вашими постоянными клиентами , просим обратить Ваше внимание на обслуживание и отношение к клиентам!!!! Ведомы жаждой большой наживы администраторы заведения берут заказы на столики больше чем может вместить заведение и поэтому не успев присесть и заказать еду , приносят счет и просят быстрее покинуть заведение, так как “над головою” стоят уже следующие посетители! Мы не однократно заказывали у вас банкеты и посещали ваш ресторан ежедневно, но после такого обращения с постоянными клиентами отпадает всякое желание приходить к Вам вновь. А также хочеться предупредить своих знакомых о вашем хамском отношении. Будьте любезны, приймите меры!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
16/01/2014
Уважаемые Гости, пожалуйста, заказывайте столик предварительно, по телефонам, указанным на сайте и визитке. Администратор, идя на встречу гостю, предлагает возможные варианты размещения, иногда с ограничением времени, так как столы зачастую бронируются заранее. С персоналом была проведена беседа по корректности общения с клиентами. Всегда рады видеть Вас.
Ресторан: Ломбардія
Анастасия
11/01/2014
Обожаем ваш ресторан и являемся частыми гостями! Все блюда замечательные и обслуживание на высшем уровне! Стол стараемся заказывать заранее, тк понимаем этот здравый ожиотаж – качество приносит свои плоды! Надеюсь, что это и книга предложений)) Часто заказываем вашу сырную тарелку, тк жуткие любители сыра)))) хотелось бы видеть там немного орехов и меда, дабы дополнить этот шедевр)))) чисто мое субъективное предложение, вдруг оно вас заинтересует и появится желание обновить блюдо;) Спасибо вам ща сервис и замечательную кухню! Удачи и успехов! По праву одно из лучших заведений нашего города! Любим☺️
Ресторан: Ломбардія
Алексей и Мария
30/12/2013
Спасибо Вам большое, что есть такое место в Харькове, где можно вкусно поесть и приятно посидеть. У вас очень уютное кафе с приветливыми и обходительными официантами. Не съесть блюдо до конца невозможно. Мы боялись, что лопним от того количества вкусных блюд, что мы заказали =)
Ресторан: Ломбардія
Траттория
17/05/2016
Уважаемые Алексей и Мария! Благодарим Вас за отзыв, Всегда рады Вам и вашим близким. С наступающим Новым Годом, и Рождеством.
Ресторан: Ломбардія
Лариса
10/12/2013
Меня очень впечатлил последний отзыв от Кристины…Складывается впечатление,что Вы никуда дальше Макдональдса не ходили!!!Что значит “цены космос”?Вы когда последний раз ходили по кафе?Мы с семьёй ходим в Тратторию каждую неделю.Дети ОЧЕНЬ любят пиццу.Обслуживание доброжелательное.Да у них Всегда много народа,и мне кажется это главный показатель того,что там вкусно,быстро и НЕДОРОГО.Кстати мы тоже пару раз приходили и не было мест.Но девочки дали визитку и мы спокойно звоним и заказываем столик.Любим Ваш ресторан!Оставайтесь такими как Вы есть!!!А вы,Кристина,больше туда не ходите.Мы сами будем за Вас есть это “Г…но” за космические деньги)))
Ресторан: Ломбардія
Евгений
18/11/2013
Пришли в первые, были вдвоем с девушкой, в Воскресенье вечером, и даже тогда почти не было свободных столиков, что говорит о популярности заведения. Все очень понравилось: отличный сервис, уютная обстановка, очень вкусные и огромные порции, мы просто обьелись )) И счет приятно удивил! Спасибо большое обязательно будем заходить еще.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
05/12/2013
Уважаемый Евгений, благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас.
Nik
17/11/2013
Да со столиками в Тратттории проблемы:-) Вам пора расширяться:-) Лично я бронирую столик за 3-4дня если не хочу сидеть возле кухни(
Ресторан: Ломбардія
Траттория
18/05/2013
Уважаемая Тамара, благодарим Вас за отзыв. Ваше предложение рассматривается руководством.
Траттория
05/12/2013
Уважаемый Nik, благодарим Вас за отзыв.
Лариса
13/11/2013
Кристина!По поводу моих кулинарных способностей прошу не беспокоиться)Готовлю я восхитительно)))Просто иногда хочется и отдохнуть от домашних хлопот.Вы никогда незадумывались над тем,что как вы относитись к людям-так и они относятся к вам.И пора прекратить наши дебаты:-) Обучением персонала пусть занимается руководство.(хотя по мне они отлично справляются с этой задачей).Ну не ходите вы туда.И прекратите поливать грязью наше любимое заведение!Спасибо Траттории,что она у нас есть:-)
Ресторан: Ломбардія
Траттория
05/12/2013
Уважаемая Лариса, благодарим Вас за поддержку. Всегда рады видеть Вас.
Кристина
10/11/2013
Знаете что, Лариса, все мои знакомые, которые хоть раз бывали в этом заведении, имеют тоже мнение, что и я. А если вы так любите Макдональдс, то там хотя бы персонал всегда улыбается и никто не выгоняет. И вообще, Лариса, научитесь готовить, раз вы каждую неделю ходите в эту “столовую” покушать. В подобных заведениях люди приходят приятно провести время. Обучайте персонал, чтобы атмосфера не напоминала школьную столовую. Надеюсь на изменения в лучшую сторону)))
Ресторан: Ломбардія
Траттория
05/12/2013
Уважаемая Кристина, администрация провела беседу с сотрудниками, для официантов был проведен тренинг. Всегда рады видеть Вас.
Кристина
12/10/2013
Ужас!!!Такое я ещё не видела! Никаких приятных впечатлений. Начну сначала. обычная кафешка с ресторанными ценами. И какое оно семейное? там даже семьей из 3х человек сесть негде. Но это не главное. Цены! Это же космос. Для такого г…на цены сумашедшие. Чесно говоря, в Макдонадсе вкуснее. А самое главное, что меня убило – это обслуга. Ну мало того, что они даже ни разу не улыбнулись. Они даже про блюда рассказать не могу. А финалом было то, что через 2 часа пребывания, нас ,в хамской форме, просто выставили за дверь, якобы потому, что этот столик заказан. Хотя мы тоже заказывали заранее, нам даже не предложили пересесть за другой. Я никогда не писала плохих отзывав, ни на один ресторна. Но представьте какие остались впечатления, что я не поленилась и написала. Прошу извинить меня, если какого-то обидела. Но прошу руководство принять меры!!
Ресторан: Ломбардія
Наталья и Александр
06/09/2013
Бывали в разных заведениях, но это нам нравиться больше ВСЕХ!! Меню, атмосфера, качество продуктов (всегда все свежее), обслуживание. Огромное спасибо!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
24/09/2013
Уважаемые Наталья и Александр, благодарим Вас за отзыв. Всегда рады Вас видеть, и порадовать нашими блюдами.
Ольга
14/08/2013
Сделайте нормальное меню на сайте. Все длинные описания обрезаются троеточием. Невозможно читать!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
18/08/2013
Уважаемая Ольга, благодарим Вас за отзыв. Работа с сайтом ведется.
Екатерина
05/08/2013
К сожалению считала ваше заведение одним из лучших, но недавно нам попалась лазанья из морозилки, которую работники кухни даже не смогли равномерно подогреть в микроволновке. В итоге после того, как половину уже съели – наткнулись на ледяную часть. Причем заказывала лазанью не одна я – и у второго человека была та же ситуация. А мы праздновали день рождения. Как итог – праздник был испорчен – имениннице было неудобно, что она пригласила нас в место, где еду не готовят а греют как в обычной столовой. В прошлом году я праздновала свой день рождения у вас и все было на высоте. Обидно, что вы так быстро расслабились и не дорожите больше своими клиентами
Ресторан: Ломбардія
Траттория
06/08/2013
Уважаемая Екатерина, Ваш отзыв взяли на контроль. Технология приготовления лазаньи, это процесс при котором блюдо проходит термообработку в пароконвектомате при температуре 300С в течении 5 минут! Огромная просьба в дальнейшем при некачественном обслуживании обращаться сразу к управляющему.Всегда рады видеть Вас и ваших близких.
Ольга
02/08/2013
Прекрасное заведение! очень люблю и часто посещаю, тк приемлемые цены,вкусная еда и хорошее обслуживание) очень уютно, и без пафоса. р.s. и всегда чистые и аккуратные WC)))
Ресторан: Ломбардія
Траттория
06/08/2013
Уважаемая Ольга, благодарим Вас за отзыв, всегда рады видеть Вас и ваших близких.
Денис
22/07/2013
Очень понравилось, прекрасное обслуживание) Жаль был не сильно голоден, не смог доесть пиццу)
Ресторан: Ломбардія
Траттория
06/08/2013
Уважаемый Денис , благодарим Вас за отзыв, всегда рады видеть Вас и ваших близких.
Оксана
02/07/2013
Очень все понравилось! И интерьер и атмосфера и быстрое, но не навязчивое обслуживание. Порции большие, вино вкусное. Спасибо огромное учредителям и персоналу ресторана!!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
15/07/2013
Уважаемая Оксана, благодарим Вас за отзыв. Всегда рады Вам и вашим близким.
Виктория
30/06/2013
Хотелось бы выразить благодарность профессиональному персоналу, отметить отличную кухню и подчеркнуть безупречную чистоту. Спасибо большое за приятное время! Отдельное спасибо за резерв столика без предварительного депозита.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
15/07/2013
Уважаемая Виктория, благодарим за теплый отзыв.
Юка
03/06/2013
Очень, очень понравилось у Вас. Уютно, дружелюбно, а кухня выше всяких похвал. Вобщем хочется возвращаться к вам снова и снова)))
Ресторан: Ломбардія
Анна
16/05/2013
Была вчера с подругой у вас впервые)))ну что сказать??все просто замечательно)))очень вкусная еда,большие порции,меню разнообразное,каждый может найти себе блюдо по душе))интерьер и атмосфера супер-уютно,как дома)))спасибо большое за удачный вечер!!обязательно заглянем к вам еще!
Ресторан: Ломбардія
Наталья
24/04/2013
впечатление осталось не очень(((((((
Ресторан: Ломбардія
Траттория
25/04/2013
Уважаемая Наталья просим Вас с нами связаться. 766-47-28 098-14-94
Наташа
30/03/2013
Были сегодня у вас) Всё, как всегда, на высоте 🙂 ! Спасибо огромное за атмосферу – вспомнили волшебницу Италию, понастальгировали… насладились всем – начиная от музыки популярных ит. исполнителей, заканчивая обслуживанием) А кухня …эх… ноги непроизвольно протаптывают к Вам дорожку ))) Удачи Вам!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
09/04/2013
Благодарим за тёплый отзыв, будем рады видеть Вас!
Никитос
28/03/2013
Ресторан БОМБА (все очень вкусно,клевое обслуживания и сенсорное меню).Мне очень понравилось!!! Я ваш постоянный клиент!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
09/04/2013
Уважаемый Никита будем рады видеть Вас в нашем заведении.
Виталий
26/03/2013
В этом ресторане отмечали первый день рождения дочки, все очень понравилось и нам и гостям, кухня безупречная, от блюд все были в восторге, обстановка радушная, персонал приветливый. Хочу поблагодарить администратора Елизавету, которая профессионально помогла определиться с меню, всего было достаточно, разнообразно и вовремя. Также большое спасибо официантке Дарье за быстрое, безупречное обслуживание и за душевное общение с нашей малышкой))). Спасибо большое, с удовольствием будем приходить к вам еще.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
09/04/2013
Благодарим Вас за тёплый отзыв. Всегда рады Вас видеть.
Алла
16/03/2013
Отличное заведение: хорошая кухня (лазанья с грибами и шпинатом вообще шикарна), приятная музыка, достаточно простой, но уютный интерьер. Была у вас уже несколько раз и обязательно загляну еще. Скажите, пожалуйста, у вас действуют какие-нибудь бонусные программы, накопительные или скидочные карты?
Ресторан: Ломбардія
Павел
06/03/2013
Очень уютно, неужели европа и до нас добралась) все соответствует стилистике итальянских тратторий: интерьер, обслуживание, еда. Сам работаю в итальянском ресторане, но вы конечно в фаворитах!
Ресторан: Ломбардія
Евгений
01/02/2013
Ресторан шикарен, еда отличная, обстановка очень спокойная и вежливый персонал. Но один камушек бросить хочу. Вот пытаюсь сейчас на сайте зайти и посмотреть меню, но не получается. Страница не отображает меню и тд. Буду благодарен, если исправите. А к самому заведению, как я сказал выше, претензий нет! =)
Ресторан: Ломбардія
Simon
20/01/2013
Great to see you all again. Superb value meal as always. I look forward to the day you sell different beer other than Stella ! There are some great local beers in kharkov , please get some !
Ресторан: Ломбардія
Оленка
11/01/2013
Це якесь неподопство. Вирішила відвідати Ваш заклад і звичайно почала з відгуків відвідувачів. Що ж воно виходить – на Ваших шпальтах половина відгуків „затерта” якимось непрофесійним адміністратором (мабудь проблемні), а залишені для читання тільки позитивні. Тому складується думка:або сюди ходять одні і тіж люди,або Ваш заклад не є таким гарним.
Ресторан: Ломбардія
Елена
13/12/2012
Спасибо всему персоналу за работу: вкусная и свежая еда, вежливое обслуживание, приятная ненавязчивая обстановка.
Ресторан: Ломбардія
Юлия
28/11/2012
Посещаем Ваше заведение уже много раз.Кухня отменная,вкуснейшие салаты,особенно Цезарь,а такую пиццу ели только в Италии. Персонал отзывчивый и квалифицированный,очень оригинальное и красочное меню,что особенно нравится детям. Спасибо за гостеприимство!!!!!!
Ресторан: Ломбардія
Анна
25/11/2012
Недавно впервые побывали в этом замечательном заведении. Понравилось все, особенно, конечно, кухня. Ностальгия по Италии нахлынула новой волной 😉 Хотелось бы узнать, будет ли кафе работать в новогоднюю ночь – с удовольствием бы отпраздновали у вас!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
26/11/2012
Уважаемая Анна, благодарим Вас за теплый отзыв. Траттория работает 31 декабря до 17.00, готовы принимать гостей 2 января с 10.00
Валерия
10/11/2012
Здравствуйте. Невероятный цезарь, очень вкусная пицца с пармской ветчиной и потрясающие медальоны с соусом из горгонцоллы! Спасибо вам большое. Очень радостно и, одновременно, очень жаль, что у вас большая загрузка по выходным. В субботу сесть почти невозможно – все зарезервированно. В связи с чем, вопрос: можно ли по телефону делать заказ ‘с собой’ и забирать по готовности? Насколько я знаю, доставки по городу у вас нет, но очень хочется по выходным отведать ваших блюд. С уважением, Валерия.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
12/11/2012
Уважаемая Валерия, благодарим Вас за теплый отзыв. Любое блюдо и напиток можно заказать с собой на месте или по телефону : 766-47-28 098-209-14-94 099-788-98-84
лео
02/11/2012
кухня супер
Ресторан: Ломбардія
Всеволод
19/10/2012
А я согласен с Полиной. Я частый гость в Траторрии. Но обслуживание, иногда, хромает. Обслуживающий персонал, буд-то каторгу отбывает.
Ресторан: Ломбардія
Наташа
18/10/2012
Обратите внимание на приготовление пиццы 4 сезона!!! любим ваш ресторан, всегда очень вкусно,но ситуация неприятная.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
24/10/2012
Уважаемая Наталья, мы прочли Ваш отзыв и приняли все меры, будем рады Вас видеть, свяжитесь с нами.
Люба
12/10/2012
очень хороший ресторан,очень вкусная еда!!Жене мазуренко привет)))
Ресторан: Ломбардія
Алекс
12/10/2012
Привет. Вообще не очень люблю в просторах сети любимые места хвалить. Потом столиков свободных не будет… Хотелось бы отметить, что стабильность – это то к чему стремится каждый человек в своей жизни,а стабильность блюд в ресторанном бизнесе – признак мастерства у повара. У вас никакой лотерии, стабильно одинаково вкусная еда. это супер! Не меняйтесь пожалуйста!
Ресторан: Ломбардія
Света
03/10/2012
Доброго времени суток всем!!!Вчера в очередной,скорее 1000 раз была в моем любимом Траттории.Не хотела хвалить его,так как,думаю,всем ясно,что если гожу часто все нравится,но прочитав последний комментарий,была возмущена.Все девочки-официанты всегда очень приветливы и отзывчивы,и вообще отмосфера в ресторане-домашняя.Мне кажется,нужно просто приходить в такие места с хорошим настроением,а не сидеть и ждать пока на ВАС ктото-то криво глянет тогда и людей с недовольными минами вокруг меньше будет!;)Всем спасибо за внимание!
Ресторан: Ломбардія
Полина
02/10/2012
Добрый день! Бываем у вас регулярно, но последнее время обслуживание желает лучшего. Официантка,кот. нас обслуживала, подходила к нам ну с такой миной недовольной и раздраженно отвечала, захотелось уйти.
Ресторан: Ломбардія
Анастасия
01/10/2012
Не согласна.Сейчас у них новый кофе.И очень даже хороший эспрессо.
Ресторан: Ломбардія
Роман
29/09/2012
Абсолютно согласен с последним отзывом. К Вам можно (и нужно:) прийти вкусно поесть, насладиться атмосферой, выпить вина, но выпить хорошего кофе – к сожалению, не про вас. Хотя, за все остальное большое спасибо
Ресторан: Ломбардія
Дарья
29/09/2012
Очень люблю ваш ресторан, да что там… замечательное меню со здоровой пищей, хорошее вино, обслуживание, но самое главное атмосфера!!! Привела в ваше заведение практически всех своих знакомых) единственное что не перестает огорчать – это капучино. Приходиться каждый раз пить кофе в других местах, хотя с удовольствием никуда бы от вас не уезжала. В Харькове живут отличные баристы, которых могут научить делать кофе достойное вашего заведения) надеюсь на то что положительные изменения не заставят себя ждать и оооочень верю в честолюбие руководства ) Спасибо
Ресторан: Ломбардія
Елена
28/09/2012
Сегодня,наверно в сотый раз,посетили Ваш ресторан.С каждым разом Вы становитесь всё лучше.Очень вкусная паста и салаты.Обслуживание просто великолепное-столько внимания и улыбок.Спасибо Вам что Вы есть!!!
Ресторан: Ломбардія
Irina
28/09/2012
Обожаю это место! Здесь все потрясающе: еда, обслуживание, атмосфера! Спасибо Вам!
Ресторан: Ломбардія
Светлана
25/08/2012
Замечательное место!Мой любимый ресторан в Харькове!Огромный плюс,среди всех прочих,это чудесное обслуживание! Ну а еда и интерьер-просто супер! Я бывала в Италии в разных городах, и могу сказать, вам отлично удалось передать настроение этой страны!Спасибо,что вы есть!
Ресторан: Ломбардія
Таисия
08/08/2012
Преукрасно провели вечер с друзьями: очень вкусный гаспачо, стейк (особенно “кровавый” – он более нежный и сочный, чем обычный), великолепного вкуса и аромата мохито. Понравилась функция электронного меню. Быстрое и профессиональное обслуживание (спасибо Константину, Елизавете). Приятная спокойная атмосфера, нет громкой надоедливой музыки. Сервировка просто супер! Красное домашнее вино рекомендую попробовать всем, стоящая вещь. Не люблю сладкие блюда, но шоколадный трюфель (что вкус, что аромат свежеприготовленного шоколада) – на все 500%. Цены для такого качества еды и уровня обслуживания очень демократичные.
Ресторан: Ломбардія
Павел
24/07/2012
Спасибо большое за прекрасный отдых и чудесную кухню! Все было просто бесподобно. Один лишь совет вам: добавьте в фотогаллерею больше фотографий зала, по имеющимся очень сложно сложить впечатление об интерьере (люди за столами и крупные кадры совершенно в этом не помогают). Советовал друзьям ваше заведение – пришлось все описывать на словах. Удачи!
Ресторан: Ломбардія
Mark
19/07/2012
Добрый день , было удобно в меню на сайте добавить изображения блюд 😉
Ресторан: Ломбардія
Анастасия
16/07/2012
Интересная фишка с электронным меню, привлекает. Была один раз (16.07.), впечатления замечательные – очень повезло с официанткой – Ириной. Все вкусно и приятные мелочи типа воды и жвачки)
Ресторан: Ломбардія
kurafeev@ukr.net
11/07/2012
Была с мужем и друзьями неоднократно. Согласна с Виталием сдачу несут … ну очень долго, так что начинаешь воспринимать это как определенный намек. Заметила, что все зависит от смены. Когда официантки девчонки, – обслуживание быстрое, четкое и вежливое, когда парни, – “вяленько”, лениво, да и вино домашнее то ли разбавляют, то ли подменяют на наше дешёвенькое…
Ресторан: Ломбардія
Виталий
22/06/2012
Добрый день! Обратите внимание на то, что когда я рассчитываюсь по счету с учетом чаевых – официанты не приносят сдачу! В Италии же мне приносили сдачу – из нее я оставлял на чай, и только после моего ухода официант забирал чаевые. Оставлять чаевые – это мое право, а не обязанность!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
26/06/2012
Уважаемый Виталий благодарим Вас за отзыв, были приняты меры по данной ситуации.
Martina
22/06/2012
были у вас всей семьей – понравилось… возвращались неоднократно, кухня просто супер – но после одно из посещений “пронесло” всех… грешим на яблочный фреш… надеюсь такого болше не повторится, но впечатление подпорчено
Ресторан: Ломбардія
Траттория
26/06/2012
Уважаемая Маrtina благодарим Вас за отзыв, приняли к сведенью ваш отзыв.
Марійка
17/06/2012
Добрий день !!! Нещодавно відвіла Ваш заклад і захотілось залишити свою думку на Вашій сторінці. На жаль я ніколи не була в Італії,але,якщо там теж так готують та приймають гостей як у Вас – то я дуже рада. Бо такої смачної їжі та гарного обслуговування я не очікувала (відчуваєтбся надвисокий клас ШЕФ КУХАРА). Про інтнрєр годі й казати – все гарно та вишукано. Велике Вам спасибі за файно проведенний час. Обовязково буду рекомендувати своїм знайомим та друзям. Успіхів дорогі траторійці. Молодці.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
26/06/2012
Уважаемая Марийка благодарим Вас за отзыв, всегда будем рады видеть Вас и ваших близких.
Марина
13/06/2012
Я тут посмотрела Ваше меню на итальянском. Скажу как переводчик итальянского, что оно ужасно в плане грамотности! Но само меню в плане подбора блюд вполне аль-итальяна))
Ресторан: Ломбардія
Инна
28/05/2012
Очень понравился интерьер и обслуживание,Цены невероятно низкие для такого качества продуктов.Очень понравился чизкейк,жаль что я из другого города,но своим друзьям обязательно буду рекомендовать ваш ресторан
Ресторан: Ломбардія
Траттория
06/06/2012
Уважаемая Инна благодарим Вас за отзыв, всегда рады будем видеть Вас.
Натали
17/03/2012
Были сегодня у вас большой компанией. Всем очень понравилось. Все очень вкусно! М-м-м-м. Обслуживание отличное. Придем, обязательно еще.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
06/06/2012
Уважаемая Наталья благодарим Вас за отзыв, всегда рады будем видеть Вас.
Юлия
10/03/2012
были сегодня (10.03) на “семейном” обеде. очень все понравилось. действительно вкусно, и порции приличные. огромный плюс, что в заведении не курят. из минусов – ошибки в меню и хлебная тарелка, которая разочаровала своей простотой, обычный хлеб, будто из соседнего киоска. в целом – впечатления приятные, обязательно прийдем еще.
Ресторан: Ломбардія
Юрий
26/02/2012
Искал где покушать супчик “минестрони”, Google сказал, что можно у вас. Спасибо Google, нам очень понравилось. Были у вас 19.02.2012. Приятная обстановка, хорошее и главное быстрое обслуживание. Мы были приятно удивлены, когда нам блюда приносили практические мгновенно. И самое главное Ваша кухня прекрасна. Очень вкусно. Ну и маленькое замечание. Отрегулируйте доводчик дверей, я сидел лицом к дверям, и было очень “кумедно” наблюдать как девушки сражаются с Вашими дверями. Сегодня поедем еще раз к Вам. Надеюсь места будут.
Ресторан: Ломбардія
Постоянные гости
21/02/2012
Нам нравится официант Константин!очень хорошо обслуживает,всегда улыбчив и доброжелателен!)блюда очень вкусные,цены-качество 5+
Ресторан: Ломбардія
Андрей
13/02/2012
Были у вас вчера. Кухня – прекрасная, спасибо. Официантка – ну когда же мы научимся улыбаться? И еще вопрос: куда она так далеко ходила с моей карточкой? У нее было время хорошо скупиться! 🙂 Ну и самое главное: поверьте мне как человеку, хорошо знающему английский язык и много путешествующему: ваше электронное меню на английском языке содержит много очень смешных и даже нелепых ошибок. Иностранцы повеселятся! Как-то не солидно для такого заведения как ваше. И все равно придем к вам еще! Берегите своего шеф-повара!
Ресторан: Ломбардія
Эльвира
08/02/2012
Ресторанчик просто замечательненький,правильный. Интерьерчик – миленький. Кухня – это что-то, это не описать, а надо приходить и НАСЛАЖДАТЬСЯ. Все супер как хорошо.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
09/02/2012
Уважаемая Эльвира! Огромное спасибо за теплый отзыв! Приходите и наслаждайтесь. Будем рады видеть Вас снова!
Нина
30/01/2012
Очень приятное местечко, действиткльно, семейное кафе на каждый день. Всегда ходим с семьей. У Вас очень вкусные напитки домашнего приготовления. Однажды принесли невкусный лимонад, мы сказали об этом официанту, она принесла другой, хороший, извинилась, в счет это не было включено. Пицца очень вкусная, особенно бальзамический соус на столах
Ресторан: Ломбардія
Илья
29/01/2012
Хожу к вам каждые выходные с друзьями и очень нравиться!!!
Ресторан: Ломбардія
Ирина
27/01/2012
Чудеснейший ресторан. Отличная кухня, качественное обслуживание и приятная обстановка. Единственный минус-в зале очень сильно пахнет из кухни. Надо-бы вам что-то с вытяжками продумать
Ресторан: Ломбардія
Татьяна
27/01/2012
Здравствуйте, у вас не были, но слышали много хорошего и хотелось бы у вас отпраздновать день рождения моей дочки. Но к сожалению, ни провести его в субботу 11 числа строго с 10 до 13,00, ни заказать столики и прийти родителям с детьми, ни уговорить что-то придумать не получилось. Честно говоря ситуация настолько удивила, что даже пишу отзыв. Надеюсь, что он поможет сделать ваше кафе еще лучше.
Ресторан: Ломбардія
Наталья
26/01/2012
Были с друзьями всего один раз, и обязательно придем еще! Очень понравилась атмосфера. Что касается еды: отличная Печень по-Венециански, просто пальчики оближешь, стейк отличный, шпинат, Цезарь и домашнее вино. Единственное с чем согласна, так это с плохим обслуживанием, персонал вообще не хочет общаться. Такое ощущение, что электронное меню полностью должно заменять официанта.
Ресторан: Ломбардія
Маня
19/01/2012
Спасибо Вам! Ваша вся команда умнички! Кусочек Европы в нашем сером Харькове! Обожаю все у вас! Кофе у вас тоже очень даже нормальный! Соответствует своей цене! Все супер, но главное не расслабляться, а развиваться! Спасибо еще раз Вам!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
20/01/2012
Спасибо за тёплый отзыв, всегда рады Вас видеть. Приглашаем Вас в субботу на фестиваль вина.
Владимир
19/01/2012
Скажите пожалуйста! Почему вы подаете домашнее красное вино холодным-ледяным его же пить невожможно??У официантов пытался узнать они попросту разводят руками и все.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
20/01/2012
Уважаемый Владимир благодарим Вас за отзыв, все вино у нас подаётся охлажденым из-за пожеланий гостей, по просьбе можем подать вино тёплым. Всегда рады видеть Вас.
Марина
18/01/2012
Очень нравится. Хотелось бы разнообразия в десертах. А также ланчей. Спасибо
Ресторан: Ломбардія
Траттория
20/01/2012
Спасибо за тёплые слова, 1 февраля мы Вас побалуем новыми класическими блюдами Италии.
Елена
16/01/2012
Вчера лазанья была как не ваша: тесто толстое, грубое, вкус-никакой. Что случилось? Повар не в духе был? Жаль. Разочаровываете 🙁
Ресторан: Ломбардія
Траттория
20/01/2012
Уважаемая Елена, проведена работа с персоналом, приглашаем Вас отведать улучшеную рецептуру лазаньи.
Виктория
14/01/2012
Были сегодня компанией с маленьким малышом в первый раз. Огромное спасибо за отличное обслуживание, отдельное спасибо за вовремя принесенный стульчик для малыша и подаренный воздушный шар! Очень вкусно!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
20/01/2012
Уважаемая Виктория, всегда рады видеть Вас и ваших близких.
Татьяна
12/01/2012
А мне в Траттории очень нравится, атмосфера душевная, персонал любезный, еда очень вкусная. Прихожу несколько раз в неделю, всегда остается приятное впечатление. Так держать!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
12/01/2012
Уважаемая Татьяна, благодарим за отзыв. Всегда рады видеть Вас.
Игорь
05/01/2012
Посещал 3 раза на этой неделе. Одно из моих любимых мест в Харькове. Рассчитываю, что кто-то из администрации будет это читать. Итак плюсы : Само место с великолепной материальной атмосферой – место волшебное. Стэйк просто супер – очень мягкий, великолепный, мало где умеют готовить такой стейк, может даже нигде. Суп со шпинатом – очень вкусный и классно выглядит. Приятно радует наличие Кока колы “в стекле”. Обслуживание – те столики с “бумажным” меню обслуживаются сносно-нормально ( о столиках с электронных меню в конце “в минусах”). Минусы : Лазанья – “НИКАКАЯ” заказывал в том году неоднократно, она мягкая ее быстро несут и это хорошо – но вкус у нее “НИКАКОЙ”. Пицца – заказывал пару раз – очень слабая, сегодня заказал с пармской ветчиной -ну просто гадость какая. ОБСЛУЖИВАНИЕ – обслуживание столиков с “электронным” меню – ну совсем грустное, официанты не хотят вообще ничего советовать, да и подходить тоже не хотят,бумажное меню дают крайне нехотя, ну а спросить у человека “нужно ли ему, что либо” – это вообще мало реально, ПРИ ЧЕМ ЭТО ПОСТОЯННО _ НЕ ТОЛЬКО СЕГОДНЯ, а сегодня я даже рассчитался у бара, так было проще легче и комфортней, не говоря уже о том, что хотелось заказать еще что-нибудь но полное нежелание со стороны персонала общаться со мной, ну в общем ограничился “пицей”. Может конечно это было связано с перегрузкой и большим колличестом клиенов или я как-то не понравился официантам и ко мне просто боялись подходить. Вот недавно мы зашли с девушкой – еще в декабре ,кто-то праздновал день рождение и столиков не было, кроме одного “кофейного”,мы могли бы подождать за этим столиком – но нас так настойчиво “выперала” официантка, что мы решили уйти. Я понимаю, что это фишка – электронное меню – но под него отделена большая часть зала и там крайне не комфортные условия для посетителей. В прочем , зачем я это пишу, людей много – острой необходимости улучшать что-либо пока нет ! В общем ребята Тратторийцы – я очень хочу, чтоб у Вас появилось хоть малейшее желание обслуживать людей и продавать им блюда своей кухни, ну хоть самое маленькой – не футбольте людей и они будут к Вам заходить. Место хорошее – но с таким подходом к людям я просто перестану к Вам приходить.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
06/01/2012
Уважаемый Игорь, благодарим Вас за отзыв, информация принята к сведению,и будет проведена беседа с персоналом. Всегда рады Вас видеть.
владимир
28/12/2011
Посещали с семьей и друзьями несколько раз и планировали стать завсегдатаями этого заведения. Однако после сильнейшего отравления пиццей болоньезе, дорогу в это место мы уже забыли.тем более,что в Харькове есть много других мест аналогичного уровня,в которых умеют используют свежие продукты для приготовления блюд.очень разочарованы!!!!!!!!!!
Ресторан: Ломбардія
Елена
28/12/2011
Ещё вчера мне нравилось у Вас всё. Тем более было неприяно обнаружить, что столик, который я бронировала для себя заранее, за 3 дня,- вовсе меня не ждал. И Ваше формальное “Извините” никак не помогло мне , вечер был испорчен… Надеюсь, Вы не оставите без внимания этот пост, и больше никто не будет разочарован подобным образом.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
06/01/2012
Уважаемая Елена, ваш заказ ошибочно был записан на более ранний срок, а когда пришла дата заказа мы пытались с вами связаться, но так и не получилось с вами связаться.
ГОСТЬ
08/12/2011
Ваш ресторан – кусочек Италии в Харькове. Все на высшем уровне: и атмосфера, и уют, и конечно же кухня. Это просто замечательно.ШЕФ -ПОВАР- умничка,мастер своего дела, МАЭСТРО. БРАВО.БРАВИСИМО.Спасибо Вам огромное !!!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
10/12/2011
Уважаемый Гость, благодарим Вас за тёплый отзыв, рады что всё понравилось! Всегда будем удивлять Вас изумительными блюдами италии.
Наталия
26/11/2011
Сегодня семьей посетили Ваш уютный уголок, позволяющий перенестись в атмосферу настоящей итальянской траттории и отведать классические блюда сей изысканной кухни! Безумно вкусно, неповторимо – просто душевно!!! Спасибо Вам большое за теплое гостеприимство, высокое качество обслуживания и бесподобные блюда 🙂 Очень полюбили Ваше кафе!!! Спасибо Вам! 🙂
Ресторан: Ломбардія
Траттория
05/12/2011
Уважаемая Наталья, благодарим Вас за тёплый отзыв, мы рады что подарили вам тепло и уют итальянской траттории, всегда рады Вас видеть.
Марина
24/11/2011
Мы в восторге!!! Безумно все вкусно. Мы к вам придем еще и еще!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
05/12/2011
Уважаемая Марина! Благодарим Вас за теплые слова. Всегда рады видеть Вас в нашем кафе.
Анастасия
21/11/2011
Очень все понравилось! Все вкусно, уютно. Еще не раз к Вам придем! Спасибо огромное!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
05/12/2011
Уважаемая Анастасия, всегда рады Вас видеть, и будем Вас удивлять нашими блюдами и новинками.
александр
19/11/2011
когда был в вашем кафе мне все понравилось, а когда попытался сделать заказ с доставкой, то мне отказали… очень жаль…..
Ресторан: Ломбардія
Траттория
05/12/2011
Уважаемый Александр, всегда рады предложить Вам наши изысканные блюда, доставка к сожелению только по дому.
Игорь Сергеевич
13/11/2011
Спасибо за вкуснейшие блюда, атмосферу теплую. У вас круче, чем в Италии, только вернулся от туда.Отдельная благодарность повару Артем, кажется зовут, очень вкусно кормит, стараюсь попадать в его смену. Предлагаю вывешивать список поваров, обслуживающих смену.
Ресторан: Ломбардія
Анастасия
13/11/2011
Сегодня были у вас. Все суперски!Сегодня ваши повара постарались, как никогда! спасибо огромное!
Ресторан: Ломбардія
Марина
11/11/2011
Спасибо за изумительные блюда, приятную уютную атмосферу и качественное обслуживание. Теперь Ваше заведение – одно из любимейших в Харькове!
Ресторан: Ломбардія
Виталий
04/11/2011
Вы говорите, что делаете для клиента все. Но,я, как Ваш клиент, говорю: кофе не стал лучше… Если бы Вы были в Италии, там на каждой заправке, минимум на 85%, кофе круче!!!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
08/11/2011
Уважаемый Виталий, благодарим Вас за очередной отзыв, мы бываем в Италии. Что именно вас не устраивает в нашем кофе?? приготовление или сорт кофе???
Траттория
09/11/2011
Уважаемый Виталий! Недавно приехали из Италии ( посетили Траттории в Риме, Венеции и Флоренции), и скажу Вам, что самый вкусный кофе был из аппарата Лавацца на автобусной остановке при переезде в Венецию. На заправках кофе оставлял желать лучшего.
Татьяна
03/11/2011
Очень любим Ваше кафе. Хотели отпраздновать у Вас день рожденье ребенку. Очень жаль что аниматоров нет. все в разъездах. жаль, так не хотелось искать другое место
Ресторан: Ломбардія
Траттория
08/11/2011
Уважаемая Татьяна, нам очень жаль что наша анимационая группа не смогла провести праздник вашего ребенка.
Илья
28/10/2011
Теплая обстановка. Все очень мило и культурно. Хорошее обслуживание и вкусная еда. Так держать!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
08/11/2011
Уважаемый Илья, благодарим Вас за теплый отзыв, всегда рады будем Вас удивить нашим постоянным мени, а также новинками.
Руслан
23/10/2011
Очень вкусно!
Ресторан: Ломбардія
Виталий
09/10/2011
Здравствуйте, спасибо за принятые меры. Вчера были у Вас. Все, как всегда, вкусно, а кофе, как всегда, – не очень.
Ресторан: Ломбардія
Mariya
04/10/2011
Спасибо за то, что вы есть!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
09/10/2011
Уважаемая Mariya, благодарим вас за тёплый отзыв, а мы вас благодарим за ваш визит.
Ella
01/10/2011
Very good! Food is very taste! I like it!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
09/10/2011
Уважаемая Ella рады что вам все понравилось, всегда рады вас видеть.
horoshiyblog.livejournal.com
25/09/2011
Очень приятный ресторан с отличным вином и бренди. Люблю его!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
09/10/2011
Большое спасибо за теплые слова, всегда будем рады вас видеть и вкусно покормить.
Виталий
20/09/2011
Эспрессо был горьким и не насыщенным. Моей даме подали капучино…но горечь была и там, не смотря на молоко…и внешний вид капучино оставляет желать лучшего. Не знаю, это зависит от работы бармена, или кофейной марки? В Италии меня научили, что вкус дает только 100% арабика, с тех пор чувствую присутствие робусты в эспрессо.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
21/09/2011
Уважаемый Виталий, благодарим вас за отзыв, ваши слова были приняты к мерам, всегда будем рады вас видеть у нас.
Лена
16/09/2011
Уже 6 раз были и еще пойдем. Очень любим ваше кафе. Особенно пиццу “4 сезона”
Ресторан: Ломбардія
Траттория
21/09/2011
Уважаемая Елена, всегда рады вас снова и снова приветствовать вас у нас, и баловать нашим основным меню а также новинками.
Траттория
14/09/2011
Уважаемые гости приносим извинения за спам который время от времени появляется здесь, и за 2 случайно удаленых отзыва, большая просьба их повторить.
Ресторан: Ломбардія
Татьяна
02/09/2011
Супер! Все очень продуманно, органично. Прекрасная атмосфера, меню, идея. Почему не работает заказ блюд через компьютеры на стенах? Было очень удобно…
Ресторан: Ломбардія
Траттория
14/09/2011
Уважаемая Татьяна спасибо вам за тёплый отзыв, всегда рады вас видеть. Терминалы не работали из-за временого збоя программы, что в скором времени было исправлено.
Вита
19/08/2011
Были у вас в воскресенье, очень понравилось, обязательно придём ещё. Так держать!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
25/08/2011
Уважаемая Виктория, благодарим вас за тёплый отзыв, всегда рады вас видеть.
Сергей
08/08/2011
Очень классно,продуманно и вкусно.Так и продолжайте!
Ресторан: Ломбардія
Tраттория
09/08/2011
Уважаемый Сергей, рады что вам всё понравилось, всегда будем рады вас видеть.
Яна
21/07/2011
Здравствуйте! Очень нравится ваша кухня. Скажите, а доставка еще не появилась?
Ресторан: Ломбардія
Tраттория
30/07/2011
Уважаемая Яна, благодарим за отзыв, на данный момент доставка только по дому.
Ирина
07/07/2011
Очень вкусная кухня, быстрое обслуживание, приятная атмосфера. Хотелось бы большего выбора салатов в вашем меню
Ресторан: Ломбардія
Траттория
30/07/2011
Уважаемая Ирина, благодарим вас за тёплый отзыв, всегда рады будем вас удивлять нашими новинками.
Hell
01/07/2011
Хорошая атмосфера,действительно очень вкусно .Очень вкусные настоящие итальянские продукты.Обслуживание приятное ,но хотелось чтобы было шустрее и внимательнее к грязной посуде.Класная идея с электронным меню.Спасибо,приходим с удовольствием.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
30/07/2011
Уважаемый(ая) Hell, рады что вам все понравилось, приглашаем вас отведать наши новинки, всегда будем рады вас видеть.
Мария Дементьева
26/06/2011
Атмосфера как в настоящем итальянском ресторанчике. все продумано и чувствуется, сделано с Душой. Только сели за столик, сразу графин с водой (бесплатно)))– мелочь, а приятно! еда, дизайн, персонал, цена— все приятно удивило Спасибо, что Вы открылись!
Ресторан: Ломбардія
Траттория
30/07/2011
Уважаемая Мария Дементьева, благодарим вас за теплый отзыв, всегда рады вас видеть.
Танюша
25/06/2011
Очень хорошая кухня , внимательные официанты, обстановка – супер
Ресторан: Ломбардія
Tраттория
25/06/2011
Уважаемая Татьяна, благодарим вас за отзыв, приходите еще и отведайте наши новинки.
я
23/06/2011
жаль что у вас нет доставки…
Ресторан: Ломбардія
Tраттория
06/05/2011
Уважаемый Я, в данный момент доставка только в доме, но в ближайщее время появится возможность и прилегающему району.
Мария
15/05/2011
Вкусно, уютно и душевно.
Ресторан: Ломбардія
Траттория
25/06/2011
Уважаемая Мария, спасибо вам за благодарность, мы всегда рады видеть вас и ваших близких.
Виктор
12/05/2011
Классное кафе с хорошой обстановкой, вкусной едой, внимательным обслуживанием,
Ресторан: Ломбардія
Траттория
25/06/2011
Уважаемый Виктор, спасибо вам за ваши теплые слова, мы всегда вас рады видеть у нас.
А як можна написати відгук, якщо цього ресторану немає в списку? Калабрія – повне розчарування! Зробила замовлення по телефону з собою. Забирала не сама, а син! На жаль він не перевіряв! А треба було, щоб повернути все відразу на місці бо: Піца підгоріла до чорних плям зверху! Змінено рецепт приготування страв і ніхто навіть не попередив при замовленні – замість пармськоЇ шинки – звичайний хамон схоже з АТБ , а замість карамелізованої груші, як було до цього – звичайна нарізана груша, побризкана соєвим соусом ! Як казав один із героїв новин – “жуткая мєрзость”. А до лосося тепер вершковий соус , налитий прямо на тарілку – як в совковій їдальні. Настрій в день народження було зіпсовано. Одна порція шинки залишилась – дуже хотілося, щоб її з’їв при мені розробник (коригувальник) цього блюда. Лосось був приготований непогано, але соус був не вершково-винний, а звичайний сметанний та ще й розлитий по всій одноразовій тарі. Де в Італіїї так подають соус? Цікаво ті, хто коригував приготування цих блюд, куштував їх сам. Як треба не любити своїх клієнтів, щоб готувати такий непотріб! Кухня вже не італійська, а незрозуміло яка! Ресторан Калабрія – назвати рестораном можна умовно! А з Сардинії у жовтні так і не зробили вчасно доставку по сплаченому замовленню – змушена була відмовитись від нього і повернути гроші. Ще раз пишу, що попрацюйте над сайтом и внесіть у список ресторанів для відгуків – ше два!
Translated from English : не понимают английского, говорят по русски, но меню по русски нет, меню на украинском есть но в нём ничего не понятно. У вас шизофрения? Сказали такой закон, но тогда это закон против клиентов и ваших денег
Претензий к еде нет! Все превосходно и очень вкусно!
Претензия к сервису – и судя по отзывам не у меня одной!
Первый раз задержали пиццу на 15 миня, второй раз на 40 мин и выдали нам холодную. Никакой радости и удовольствия получено не было.
Прошу обратить на это особое внимание – а то так всех гостей отпугнете!
Добрий день Валерія!
Спасибі що не залишились байдужими і оповістили нас про це. Нам дуже шкода що так вийшло. Зі співробітниками була проведена бесіда. Сподіваємося, ви дасте нам ще один шанс і повернетесь, щоб переконатися в цьому.
14 февраля в 11-30 сделали заказ на сайте, нам перезвонили уточнить заказ, а также мы попросили, чтобы заказ был доставлен к 14-30. В назначенное время доставки не было, сразу мы не перезванивали, т.к. оператор предупредила, что может быть задержка в 15-20 мин.
В 14:55 мы перезвонили уточнить почему задержка почти на полчаса. Оператор ответила, что заказ в системе числится на 16-00. Без каких-либо извинений сказала, что уточнит и перезвонит.
Перезвонила через 5 минут и сказала, что им нужно 20 минут на приготовление и 40 минут на доставку, т.е. те же самые 16-00, на которые планировалась доставка в их системе.
Мы попросили, чтобы обязательно доставка была в 16-00 без опозданий, потому что мы и так долго ждали не по нашей вине. Оператор обещала доставку без задержки в этот раз.
В 16-00 доставки не было. Позвонив еще раз нам сказали, что сейчас уточнят, где доставщик и перезвонят. Перезвонил сам доставщик, который вообще был не в курсе, что нужно было строго доставить к 16:00. В итоге еду мы получили в 16-15. К заказу почти на 2000 грн в качестве извинений положили 2 порции печенья.
В итоге голодные гости и испорченное настроение в день рождения.
Добрий день, Катерино!
Приносимо свої вибачення за пізню відповідь і також нам дуже шкода, що цей досвід замовлення в нашому ресторані виявився невдалим. Спасибі, що оповістили нас про це.
Щоб була можливість здійснювати доставку по місту, ми почали співпрацювати з компанією Trattoria Delivery. Для надання даної послуги замовлення необхідно робити через сайт, приготування замовлення виконує тратторія Кампанія. Ми розібралися в ситуації. На жаль, оператор компанії-доставника надала кухарям невірну інформацію і час попереднього замовлення, це і стало причиною ситуації, що створилася.
Вибачте за неякісно надану послугу. Зробимо все можливе, щоб таких ситуацій не виникало в майбутньому.
У свою чергу, ми хотіли б змінити ваше враження про замовлення в нашому закладі і будемо раді пригостити вас пляшкою ігристого італійського вина! 🥂🍾
Сподіваємося, ви дасте тратторії ще один шанс! ❤️
Сегодня посещали с женой ваше заведение на пр. Науки, 38. О том, что заказы будут с задержкой не предупредили. Но спросили как долго мы будем находится в заведении, чтобы успеть под бронь стола следующих посетителей. Присели, выбрали за 10-15 минут. Заказ готовили больше часа. Несколько раз уточнял готовность, предоставляли некорректную информацию. Итог: напитки и 2 панкейки в подарок, а еда на вынос.
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук і вибачаємось за пізню відповідь. Також нам дуже шкода, що Ваш досвід замовлення в нашому ресторані був невдалим, нам дуже соромно. Дякуємо, що про це нам повідомили.
Співробітники, які працювали в той день, були опитані. Ваш відгук дав нам можливість проаналізувати цю ситуацію і допущені помилки.
Ми сподіваємося, що Ви даєте нашому закладу ще один шанс і повернетеся, щоб переконатися, що це був нещасний випадок.
Ми з нетерпінням чекаємо зустрічі з Вами та Вашими близькими!
Мы заказываем доставку с Ломбардии, в течении года Средний чек каждый день +\- 3к
Никакой лояльности к ситуация, где виновато заведение!
Грубый Администратор (девушка), не принимает никак позицию гостя, стоит всегда только на своем
Приятно общаться там только с барменом (Андрей), который иногда принимает звонки и курьерами .
Часто пишем им по каким то дозаказам в вайбер, особенно часто они в сети, но , увы, они даже не читают, пока не соизволишь позвонить им и сказать о том, что бы они читали сообщения. Это неудобно!
Меняйте свое отношения с постоянным гостям
Доброго дня, Аліно! Дякуємо, що ви не байдужі, знайшли час і залишили відгук про роботу наших працівників. Керівництво одразу поспілкувалося зі співробітниками щодо враження від їх сервісу. Ми щиро вдячні, що ви обрали саме наш заклад і ми дійсно цінуємо, що ви залишаєтесь постійними гостями тратторії. Проте основними способами прийому замовлень залишаються дзвінки за контактними номерами телефону найближчої до вас тратторії чи за допомогою мобільного Додатку. Таким чином, ваше замовлення обробляється найшвидше. Постійно вхідні дзвінки не дозволяють читати та відповідати на меседжі у Viber. Будемо вдячні за розуміння та чекаємо на вас і ваших гостей у тратторії Ломбардії!
Брала на днях салат, очень сильно горчило оливковое масло.
Доброго дня, Тетяно! Ми дуже цінуємо таких небайдужих гостей, як ви. Дякуємо, що знайшли час і залишили свій відгук. Ми звернули пильну увагу до приготування соусу в салатах і кількість оливкової олії. Сподіваємось, ви дасте тратторії ще один шанс, зробите замовлення на салати знов і переконаєтесь, що це була прикра випадковість. Чекаємо на вас у найближчий час!
Добрый вечер в течении последней недели, дважды брала свой любимый чизкейк! Но у него как то изменился вкус, явно что то поменялось не в лучшую сторону.
Доброго дня!
Дякуємо, що залишаєтесь постійним гостем нашого закладу та добре знаєте наш чізкейк на смак! Нажаль, протягом локдауну постачання продукту, з якого зазвичай готується десерт, було нестабільним, тому були змушені вибрати аналог. Також ми зменшили кількість цукру. Постачання відновиться у найближчий час і ви зможете насолодитися неперевершеним смаком вашого улюбленого десерту.
Чекаємо вас та ваших близьких до нас у гості!
Впервые посетила тратторию на ул. Культури 22б будучи еще подростком и вот уже на протяжении 7 лет регулярно радую себя походами в ресторан и считаю его своим самым любимым. Сегодня снова имела удовольствие побывать у Вас и, как всегда, осталась более чем счастлива. Бронировали столик, т.к. людей в такое время всегда много, мы немного опоздали, но никаких проблем с этим не было (да еще попали за мой любимый столик №5). Основные блюда – превосходные, как и десерты с кофе (Ваш чизкейк – один из самых лучших что я пробовала). Обслуживание так же на высоком уровне, сразу предложили воду, официант был очень вежливым, что не могло не радовать. Зал красиво украшен и сразу повышает новогоднее настроение, которого так не хватало. Конечно же буду продолжать к Вам ходить и рекомендовать всем знакомым!
Доброго дня!
Ми щиро вдячні вам за теплі слова ❤️
Завжди Вам раді
Сделала заказ по телефону, брускета с лососем и помидором и добавить сыр Филадельфия и авокадо. Сделали брускету с авокадо и сыром Филадельфия. Ну!!!!!! Я теперь буду на месте открывать и проверять. Либо заказ уточняйте, либо сделайте возможность заказывать , например через Вайбер. Хотя бы текст заказа будет как основа. Кайфа мало, бутерброды эти для меня ни о чём.
Добридень!
Перепрошуємо за пізню відповідь і також нам дуже шкода, що цей досвід замовлення в нашому ресторані виявився невдалим. Спасибі, що сповістили нас про це.
Сподіваємося, ви дасте тратторії ще один шанс і ми будемо намагатися не допустити попередніх помилок! З нашого боку, ми хотіли б запропонувати вам замовити цю страву наступного разу (в рахунок вона включена не буде) або могли б пригостити вас нашими смачними десертами! 🙂
Пр. Науки 12
Доброго дня!
передали інформацію розробникам сервісу, гарного Вам дня.
Здравствуйте. Почините Android-приложение, чтоб в нем была бесплатная доставка в радиусе 500м от заведения. Спасибо.
Доброго дня!
Будь ласка вкажіть приблизну адресу для вирішення помілки.
Завжди Вам раді
Было бы чудесно, если бы ввели в меню тартар из говядины! Это возможно?
Очень часто отдыхаем в вашем заведении, стало уже родным.
Но, есть один момент который традиционно портит впечатление это стаканы для воды которые приносят за каждый стол, они имеют крайне не приятный запах.
Доброго дня!
Ми щиро вдячні вам за теплі слова ❤️
А також вдячні за доречне зауваження, керівництво закладу приділить увагу цій ситуації.
Чекаємо на вас у гості!
Убрали бесплатную доставку до 1 км – как ножом по сердцу.
Добрый день, Андрей! Благодарим за оставленный отзыв. Условия доставки не изменились: если вы рядом с нашим рестораном, в радиусе 1 км пешая доставка осуществляется бесплатно (при минимальном заказе 100 грн), от 1 до 3 км – добавляется 50 грн к стоимости заказа takeaway и к вам приедет наш авто-курьер. При приёме заказа наш сотрудник проверяет расстояние на картах google и сообщает гостю расстояние от ресторана до конечного адреса. В холодное время года доставки свыше 1 км осуществляем исключительно на авто, т.к. погодные условия влияют на качество доставляемых заказов. Надеемся, наш ответ на вопрос был полезен. Будем рады видеть вас и ваших близких в числе наших постоянных гостей!
В траттории Сардиния положили огромные куски авокадо и мясо нарезано толсто а не тонкими нежными кусками это в первый раз но очень не доволен
Уважаемый Илья, благодарим за отзыв.
с персоналом была проведена работа, всегда Вам рады.
Сделайте, пожалуйста, меню на русском языке. Не превращайтесь в макдонадьс
Уважаемый Станислав, благодарим за отзыв.
Мы передадим ваше пожелание в отдел маркетинга, всегда Вам рады.
я хожу в ваше заведение с 2012 года и конечно могу сказать, что уже не то. Но среди заведений Харькова все равно выбираю ваше, так как соотношение цена -качество -порция пока устраивают!
Что меня злит в последнее время, так это то, что посетители курят, сидя за столиком, а персонал не делает замечание! Насколько я знаю, курение на открытых площадках запрещено, и вы не IQOS friendly место, так почему же люди продолжают курить, а официанты просто проходят мимо!
Я категрически против дышать этим, но понимаю, что сделав замечание в качестве посетителя, это может привести к конфликту.
Большая просьба делать таким посетителям замечание и просить их отходить курить в специально отведенное место
Спасибо!
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв и хотим принести свои извинения за доставленный дискомфорт во время посещения траттории.
Мы очень ценим, что у нас есть такие небезразличные гости, как вы. Ваш комментарий – это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста, мы обязательно его учтём и постараемся не совершить такие же ошибки. С командой официантов и барменов была проведена беседа.
Очень надеемся, вы дадите ещё один шанс заведениям нашей сети, будем рады видеть вас и ваших близких!
Я давно слышала о сети семейных кафе “Trattoria” в Харькове. Открыла для себя и для своей семьи относительно недавно – весной 2020 года. Это можно назвать любовью с первого взгляда. Это заведение действительно “Семейное кафе на каждый день”. Домашняя кухня, вкусные десерты, всегда все свежее, красивая и оригинальная подача и в кафе, и на вынос, оригинальная посуда, внимательные официанты, приятный интерьер, приемлемые цены, быстрое обслуживание. Неоднократно посещала Ломбардию, Сардинию, Кампанию и везде все безупречно. Спасибо!
Сегодня посещали Ваше заведения на проспекте Науки 38. Это ужас. Заказали столик на 15.00. Пришли , человек искал в своих записях минут 5. Официант не мог запомнить заказ. Все время надо было напоминать. А завершением обеда был просчет по сдаче в 100 гривень. Потом конечно извинились, но осадок остался. Не приятное обслуживание. Но это не касается кухни. Еда как и во всех Ваших заведениях очень вкусная
Уважаемый Денис, благодарим за отзыв.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, с персоналом проведена работа.
Всегда Вам рады.
Я более пяти лет каждую неделю с семьей посещаю Ваши заведения. На Культуры и науки. Все супер, всегда. Сегодня были первый раз в Вашем заведении на науки 38. ЭТО треш. Заказали на 15.00 столик – более пяти минут по бумажкам искали куда посадить нашу семью. Официант не мог запомнить что заказали. Постоянно я просил принести то или иное блюдо. А в конце вообще шедевр мне пытались не додать сдачу 100гривень. Но хочу сказать что кухня хорошая. Всё очень вкусно. Но обслуживание ужасное. На Науку 38больше не приду. Семейный обед испортили
Э
Дякуємо за найкращі враження і витончені страви. Це найкращий заклад у місті Харкові. До нових зустрічей.
Шановний Влад, дякуемо за відгук.
Завжди Вам раді, приходьте ще.
Дякую за меню нашою мовою та обслуговування українською. Російська версія сайту не потрібна. Навіщо перекладати на російську?
Шановний Артем, дякуемо за відгук.
Завжди Вам раді.
Дякую за українську версію вашого сайту.
Шановна Ганна, дякуемо за відгук.
Завжди Вам раді.
Хотим выразить благодарность за шикарный ужин,нереально вкусную еду и подачу.Весь персонал внимательный и доброжелательный. Отдельное спасибо официанту Валерии,за отличное и быстрое обслуживание. ЛУЧШЕЕ СЕМЕЙНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ.РЕКОМЕНДУЕМ!
Уважаемая Виктория, благодарим за отзыв.
Мы очень рады что смогли подарить незабываемые эмоции, всегда Вам рады.
а почему нет русскоязычной версии сайта?
Уважаемая Виктория, благодарим за отзыв.
В данный момент сайт есть на государственном языке и на английском.
Всегда Вам рады
Уважаемая администрация ресторана, вчера с мужем впервые посетили Ваше заведение. Каждый день проходила его, когда шла с работы и привлекли Вы своим экстерьером, названием, идеей-я люблю такие тематические рестораны. И вот 05.07.2020 мы наконец-то попали к Вам, ехали с Салтовки! И здесь пошёл ряд разочарований!!!
Заказали рыбу на гриле (сибас), принесли варено-паровую рыбу, абсолютно безвкусную (точнее с чётким вкусом рыбы, потому что лимон с ней тоже не подавали!!!), грилем и пахло! Ну ладно, с этим я смирилась и отзыв чисто об этом я не стала бы писать!!! Но финишем моих впечатлений стало то, что я очень люблю цельнозерновой настоящий хлеб и когда увидела его в меню сразу заказали на вынос его домой. Это официант не записал и когда нас рассчитывали, то ясно, что о хлебе он и не вспомнил, я напомнила и спустя 5минут принесли хлеб в пакете и пересчитаный чек. Мы оставили чаевые, так как официант не виноват в приготовлении рыбы. Но вот оно самое большое разочарование вечера – уже дома я обнаружила стикер на хлебе с датой “01.07.20” !!!!!!!! Как????? Как можно продавать хлеб в ресторане, которому уже 5 дней??!!!! Кто вообще ест такое? Сегодня ему уже 6 дней! – мне им птичек во дворе покормить???!!! Это риторический вопрос, потому что другого применения ему быть не может! Будьте внимательны, оказывается, не нужно рассчитывать на порядочность заведений!!!
Добрый день, Яна! Благодарим за отзыв.
Нам искренне жаль, что сложилась данная ситуация и мы прекрасно понимаем ваше разочарование. С командой поваров и официантов была проведена беседа.
Хотели бы принести свои извинения лично. Большая просьба связаться с нами hellotrattoria@gmail.com.
Надеемся, вы дадите ещё один шанс заведениям нашей сети, будем рады видеть вас и ваших близких!
доставка в радиусе 1км бесплатна, но нам утверждают что до науки 9д 1.6км. Если это так то почему на карте видно 850 метров?
Предложение или исправить расстояние на сайте или же исправить работников чтобы не жульничали.
https://www.google.com/maps/dir/50.0141945,36.225243/%D0%A2%D1%80%D0%B0%D1%82%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%96%D1%8F+%D0%9B%D0%BE%D0%BC%D0%B1%D0%B0%D1%80%D0%B4%D1%96%D1%8F,+%D0%B2%D1%83%D0%BB%D0%B8%D1%86%D1%8F+%D0%9A%D1%83%D0%BB%D1%8C%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B8,+22%D0%91,+%D0%A5%D0%B0%D1%80%D0%BA%D1%96%D0%B2,+%D0%A5%D0%B0%D1%80%D0%BA%D1%96%D0%B2%D1%81%D1%8C%D0%BA%D0%B0+%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%8C,+61000/@50.0137072,36.2250753,16.56z/data=!4m8!4m7!1m0!1m5!1m1!1s0x4127a12711a43c5d:0xa350477e97d10678!2m2!1d36.2319728!2d50.0130575
Уважаемый Сергей, благодарим за отзыв.
Персонал смотрят расстояние через Гугл карты или 2гис, и иногда навигаторы прокладывают маршруты странным образом((
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Всегда Вам рады.
Здравствуйте. Очень вкусная пицца. Но неужели нельзя сделать кулёк в котором её можно носить? Это не такие большие деньги а ее и удобней будет нести и везти если ты на велосипеде.
Это был первый и последний опыт заказа на вынос. Видимо, в условиях карантина нагрузка на кухню так выросла, что про лазанью в заказе сначала забыли, а потом сожгли её нафиг. Бонусом, забыли положить к стейку клюквенный соус.
Добрый день, Юрий. Благодарим за отзыв.
Мы приносим свои извинения за неудачный опыт посещения нашего ресторана и блюдо, которое не было приготовлено должным образом.
Надеемся, вы дадите ещё один шанс заведениям нашей сети, будем рады видеть вас и ваших близких!
Ужасная пицца, невкусные и обе подгорели, странная начинка. Не рекомендую.
Уважаемая Ирина, благодарим за отзыв.
Приносим свои извинения по поводу произошедшей ситуации, просим связаться с нами для решения ситуации.
Всегда Вам рады
Добрый день,
Ужасно, просто ужасно испортилось обслуживание и подход к клиентам в Траттория Сицилия.
Вот детали ситуации (наш чек пробит был на стол номер 17):
12го Февраля 19.00 отмечали день Рождение моей мамы, 14ть человек (нашей семьей отмечали почти все праздники у вас последние 2 года, поэтому знаю о чем говорю).
1. Официанта 3 раза попросили вначале вынести 6 пицц, проконтролировать, чтобы они были сделаны в первую очередь (придержать заказ остальных блюд или как угодно, но чтобы люди начали с пицц). По итогу вынесли 1 пасту и 1 салат, остальные 12 гостей просто сидели и удивлялись, на вопрос официанту как же так получилось, она сказала что не знает.
2. После двух блюд она начала выносить общие пиццы, поставила их на стол, принесла приборы, НО тарелки гости так и не получили. Официант принесла их только после просьбы, как она расчитывала, что гости будут есть ОБЩИЕ (подчеркиваю, так как на этом неоднократно ей был сделан акцент) пиццы, я не представляю 🙂
3. Финалочка очень порадовала и поставила точку, почему мы сюда больше не вернемся и настоятельно порекомендуем друзьям и коллегам НЕ посещать Сицилию ни при каких обстоятельствах:
Несмотря на первые два огреха, мы хорошо посиделе и официанту были оставленные незаслуженные чуть более 10% чая и ВНИМАНИЕ, на утро, в 8 утра звонок из Сицилии с просьбой подьехать и доплатить за две бутылки вина, так как их забыли внести в чек. Пишу этот отзыв после того как подьехал и оплатил 690 грн за эти две бутылки вина.
Собственно вопрос к администратору, который оказалось вообще не разбирался в ситуации – почему вы вызваниваете клиента, после вашего “провтыка”.
А к официанту вопрос, почему поняв, что что ты “нафейлила”, переложила отвественность на гостя, вместо того чтобы честно закрыть это оставленными чаевыми, которых было более чем достаточно для закрытия этой проблемы. Нафейлила, пропустила – будь добра по честному покрыть частью данных тебе этими гостями чаевых, для закрытия своей вины, а не вызванивать гостя рано утром и просить приехать сделать оплату.
Чтобы не быть голословным, фото обоих чеков (один с мероприятия, второй с немыслемой доплаты на следующий день отсылаю вам на мейл). Очень надеюсь что завтра опять не позвонят в 8 утра и не скажут, что нужно что то еще доплатить, а то так можно кататься к ним, как на работу 🙂
Обратите внимание и примите меры, чтобы ваши гости, как мы не разбежались. Очень досадно и никогда бы не подумал, что на ближайший праздник прийдется искать другое место.
Люди, будьте блительны и если судьба занесла вас в Траттория Сицилия, напомните им, какими они крутыми были и контролируйте, чтобы у вас все шло гладко, а то они сильно расслабились.
Уважаемый Дмитрий, благодарим за отзыв.
Приносим свои извинения за созданные неудобства.
По всем пунктам проведены беседы, дополнительно организовано обучение и мастер классы для официантов.
Надеемся, что мы вернем вашу лояльность к заведению! Будем рады видеть Вас снова!
Подскажите, пожалуйста, куда можно отправить отзыв(фото), возможно есть какая-то почта?
Уважаемая Наталия, благодарим за отзыв.
Наша почта для обратной связи Hellotrattoria@gmail.com
Просим оставить контактный номер для связи, Хорошего Вам дня
Во-первых, хочу поздравить с открытием на ул. Ахсарова. Алексеевке, как мне кажется, Вас очень не хватало!! ))
По меню :
– Лазанья на любителя.
– Стейк рибай лично мне не очень. Но степень прожарки была идеальна, скорее вопросы к самому мясу, с которым в Украине не то, чтобы очень хорошо.
– Пиццу брала “мясную”. С собой. Пицца была готова за 10 минут. И это в субботу при почти полной посадке в зале! Очень вкусная, хорошее тесто, которое хочется доесть, (а не оставить “корки”) правильный баланс всего. Разве что в рецептуру можно добавить орегано и базилик. Пиццу буду пробовать еще разную.
По сервису:
– Верните русскоязычную версию сайта. Ну что Вы, в самом деле.
– Бесплатная вода на столиках – огромный Вам плюс и уважение. Мелочь, но очень важная.
– Добавьте, пожалуйста, возможность брони столиков для новой траттории на сайт. С картой столиков по номерам. И, кстати, по остальным заведениям эта система на сайте не работает. Но хотя бы выложите карту с номерами столиков, чтобы можно было забронировать по в телефонном режиме. Столики и их расположение важно для клиента при бронировании.
– Обслуживание на высоте. Изначально выбранный столик нам не понравился, попросили поменять. Нам сразу предложили столик “под бронью” с информацией о том, до какого времени он нам доступен. Очень быстро и вежливо пересадили. Сервис быстрый, компетентный, быстрый и не навязчивый. Команда – молодцы!
– И да. Даже в недавно открывшейся траттории без брони вечером хороший столик не достать))) Бронируйте!
– Вы не удаляете негативные отзывы с сайта. Это очень правильно!
Буду постоянным клиентом, как в кафе, так и с заказами “с собой”.
Это очень важно, когда недалеко от дома есть прекрасное место, где можно вкусно и доступно по ценам посидеть. Пусть и с бронированием столика)))
Еще раз поздравляю с открытием! Вас и Алексеевку!
Уважаемая Диана, благодарим Вас за отзыв!
Мы готовим лазанью трёх видов— рекомендуем попробовать!
Мясо для стейков закупаем у Украинских производителей—ферментированное. Качество отслеживаем,,, и , выбираем лучшее из существующего ассортимента.
Орегано и базилик с удовольствием добавим Вам — при следующем посещении— скажите об этом официанту.
По русскоязычной версии сайта— в рассмотрении.
Сейчас ведутся работы для возможности просмотра (визуализации) столов и бронирования
Ещё раз благодарим за отзыв! Нам очень важна обратная связь! Благодаря Вам мы становимся лучше!
Большое спасибо всей команде Тратории на ул.Культуры! Всё, как всегда, быстро, вкусно, душевно.
Недели три назад впервые посетила Траторию на ул.Сумской. Заказала свои любимые фетучини с грибами. Как по мне, тяжеловато , возможно из-за высокого процента жирности в сливках в соусе. Таким образом, снова кушаю в Тратории на ул.Культуры.
Уважаемая Ксения, благодарим за отзыв.
Мы рады что Вам понравилось у нас на ул.Культуры 22б, на ул. Сумской у нас нет предприятий)))
Ждём Вас в наших Тратториях по адресам : ул. Культуры 22б, просп.Науки 19а, ул. Ахсарова 4\6а
В новой траттории на алексеевке отличная пицца, только принесли ее через 2 минуты после того, как пиццайоло поставил ее на столик раздачный. Поэтому была она уже не прям “с пылу с жару”, а тепая. Со стороны пиццерии столики неудобные, неудобно, стоят и о размер у них странный.
Так же опечалили цены на вино (в 2 раза больше по сравнению с прошлым годом). За стандартную порцию 150 мл выходит 4-8 евро, что даже выше, чем в той же Италии. Только качество уже не итальянское, увы. Я ходила туда именно из за доступности хорошего вина. Сейчас смысла именно туда ходить не вижу. Названия вин не совпадают с совместимым, странные синильные запахи, ягодные привкусы. В общем, точно не то, что было ранее в этой сети тратторий (сравниваю с опытом 2-3 года назад).
Уважаемая Вероника, благодарим за отзыв.
Нам очень ценно получать обратную связь, это помогает нам становиться лучше!
С официантами проведена беседа о тайминге, выделенном на вынос блюда.
Столы в линейке четко повторяются во всех заведениях Траттории, а идея- родом из Италии!
В Траттории есть столики разной формы и размера, при раннем резервировании- предоставим удобный для Вас!
По стоимости вина- есть в разной ценовой категории- от 30грн/100гр за Вино Домашнее и 40грн/100гр за вино полусладкое, и дальше в порядке возрастания в зависимости от сорта и бренда.
По качеству вина- выбор не случаен, были проведены дегустации, выбраны понравившиеся вина, отслежены в Vivino. Введены вина Региона Сардинии, отличающиеся от ассортимента других наших заведений.
При следующем формировании винной карты- расширим ассортимент вкусных, доступных вин.
Будем рады видеть Вас снова!
Были с мужем в Тратории Сицилии 27.12. Кухня понрасилась,быстро принесли заказ. Но официанты испортили все впечатления. Мы заказали столик,пришли,нас посадили, а через 30 мин,когда мы уже ели!!!, пришел официант и попросил нас пересесть, они типа ошиблись с рассадкой. Объясняя тем,что этот стол для их особой гости. Такое отношение персонала к гостям и сортировка их на особых и нет- недопустима. Естественно мы не пересели( это уже хамство), но настроение было испорчено. И видно по коментариям, персонал у вас портит вам имидж и не раз. Первое впечатление можно произвести только один раз! Больше не прийдем)
Уважаемая Лилия, благодарим за отзыв.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, персонал напутал с заказом столов.
С персоналом была проведена работа, ждём Вас в гости.
Были в траттории кухня вкусная. Но обслуживание ужас. Нас посадили за стол а он был заказан, нас не предупредили за раннее до скольки нам быть. Мы кушаем к нам потом подошел официант и говорит, вам не говорили что стол этот заказан и через 20 мин вам нужно его освободить.
Класс обслуживание на высоте, мы не до кушали просто оплатили и ушли. Не хотеться возвращаться туда с таким обслуживанием.
Уважаемая Ирина, благодарим за отзыв.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, с персоналом проведена работа.
Просим связаться с нами
креветки в блюдах не должны быть с черными фикалиями внутри ! ! !
Уважаемый Павел, благодарим за отзыв.
Креветки мы чистим, просим Вас с нами связаться для выяснения ситуации.
Всегда Вам рады
Всегда все очень вкусно, обслуживание на высоте. Если планируете вечером поужинать – столик лучше бронировать заранее. Особенно, если это выходной :).
Ризотто с морепродуктами просто божественное, и вообще все очень вкусно! *оба ресторана
Самое лучшее обслуживание в моей жизни. По телефону забронировали столик(так как в отзывах прочитали что данное заведение очень оживлённое и сложно найти свободное место). По телефону парень предупредил что заведение работает до 22-00, что снова таки приятно. Заказ принесли через 15 мин.
Касательно кухни: все очень вкусно.
Интерьер: не принужденная обстановка, уютно, чисто, все продуманно до мелочей(пеленальный столик, стульчик для кормления маленьких посетителей)
Остались довольны на 10000%. Успехов и процветания!
Уважаемый Константин, благодарим за отзыв.
Ждём вас с нетерпение еще, всегда рады Вам и вашим близким.
Очень нравятся ваши салаты и пицца. Но разочаровало, что больше не подаете клиентам бесплатно графин воды на каждый стол. Вроде бы это мелочь, но она выделяла вас среди других заведений.
И подача белого вина неправильной температуры – очень теплое.
Уважаемая Юлия, благодарим за отзыв.
приносим извинения за наши маленькие ошибки, будем стараться чтобы это не повторилось.
Всегда Вам рады.
Сегодня на ул.Культуры утром чистили кондиционер, когда мы завтракали. Во первых нас не предупредили, что будут чистить. Образовался шум. Во вторых, вам бы было приятно завтракать под шум кондиционера, и находиться в помещении когда его чистят????? Нам предложили пересесть, так вы решаете вопросы? Удачи. В следующий раз позову менеджера.
Уважаемая Виктория, благодарим за отзыв.
приносим свои извинения за доставленные неудобства, нам очень жаль что сложилась такая ситуация.
Верим что это больше не повторится. Всегда Вам рады.
я был голодный заказал Пюре с куриным филе. доставка.
вообще не вкусно. был у вас дважды. 1й раз была не вкусная лазаньяб второй раз было шумно. Вообщем Сицилию не рекомендую. Тратория на Культуры хорошая
Уважаемый Кирилл, благодарим за отзыв.
приносим свои извинения за доставленные неудобства, и впечатления о нас. Верим что в следующий раз всё будет отлично!
ждём Вас с нетерпением еще.
Невозможно дозвониться , никто не берет трубку постоянно.
Уважаемый Максим, благодарим за отзыв.
укажите номер телефона по которому вы звоните?
Верим что в следующий раз вы дозвонитесь)
Самый-самый вкусный цезарь в городе! Каждый раз заказываем его в течение нескольких лет, порция всё такая же большая и всегда очень вкусно! Тоже самое касается всех паст, в общем- восторг
Уважаемая Диана, благодарим за отзыв.
Мы что рады что вы с нами все это время, верим что будем Вас радовать и дальше.
Всегда рады Вам и вашим близким.
Всегда отзывчивый персонал и вкусные блюда. Прийти в обед или вечером и посидеть в кругу семьи то, что нужно. Конечно, в час пик может не оказаться столика потому лучше всегда бронировать. Но вообще один из самых приятных ресторанов в городе.
Уважаемая Екатерина, благодарим за отзыв.
Всегда рады Вам и вашим близким.
Были сегодня в некогда любимом заведении, заказала фетучини с грибами .Сказать что это было ужасно-ничего не сказать. Грибы пережаренные,соуса вообще не было.Заказываю это блюдо часто,но такой ужас впервые.фетучини с сыром были тоже странные по вкусу,что случилось с тратторией?к
Уважаемая Валерия, благодарим за отзыв.
Приносим свои извинения, просьба обратиться к нам для выяснения обстоятельств.
Всегда Вам рады
Вот уже много лет вы наши фавориты!!всегда приветливый персонал, отличный сервис и при этом адекватные цены. Все продумано до мелочей, чистота и уют. Спасибо вам огромное, что на протяжении всех этих лет держите уровень! Большие молодцы!
Уважаемая Ольга, благодарим за отзыв.
Мы рады что Вы с нами все эти года, верим что это будет продолжатся долгие годы 😉
Всегда Вам рады.
Большое спасибо любимой Траттории на Культуры за приятный подарок в честь моего Дню рождения! Вкуснейшие блюда и прекрасные напитки. Душевная семейная атмосфера. До скорой встречи!
Уважаемая Наталья, благодарим за отзыв.
Мы рады что Вам всё понравилось, всегда рады. Ждём Вас еще.
Очень любим Траттории на Культуры, поэтому все праздники стараемся с семьёй отмечать здесь. Сегодня у меня день рождения(причем юбилей), поэтому по традиции решили конечно отметить здесь. Но сегодня была слегка разочарована обслуживанием. Во-первых, столик заказали заранее за 10 дней и поэтому, когда мы пришли нас посадили за столик,который мы заказывали, но через некоторое время нас попросили пересесть за другой столик. Но почему? Мы же бронировали его заранее. Ну, хорошо, не хотелось портить настроение, поэтому согласились и пересели. Мы сделали заказ ( причем хороший , ведь у меня праздник) и ждём. Раньше всегда приносили графин с водой, пока клиенты ожидают заказ. Но этот раз нас проигнорировали. Ну и ладно! Но было обидно, когда рядом за столом (который мы бронировали ранее) клиентам официант вынес десерт с поздравлениями в день рождения. А как же мне? Ведь у меня тоже день рождения? И когда я бронировала стол я сообщала, что будем праздновать день рождения! Как-то стала грустно от такого не внимания и мы попросили счёт, рассчитались и ушли.
Уважаемая Наталья, благодарим за отзыв.
Произошла путаница, приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства.
Приглашаем к нам в гости, хотим сделать Вам подарочек)
Ждём с нетерпение, всегда ваша Траттория.
Пожалуйста, верните сайт на русском! Он может не быть стратовым, но пусть он будет как опция. Зачем вы так ;(
Уважаемая Арина, благодарим за отзыв.
Мы рассматриваем такой вариант.
Добрый день! Мы с коллегами вот уже несколько лет являемся постоянными посетителями. Любили бывать в обеденное время и после тренингов.Но последнее время очень испортилась и кухня и обслуживание. Два дня назад нас несколько раз пересаживали…..пинали по залу….причем это было в форме “одолжения” грубо и неприятно. Но когда наш заказ наконец-то вынесли…любимые блюда выглядели неаккуратно и резко захотелось сразу же покинуть заведение. Любимая траттория, что с вами случилось?
Уважаемая Наталья, благодарим за отзыв.
Очень жаль, что Вы остались недовольны кухней и обслуживанием.
Траттория приносит Вам свои извинения.
Шеф повар поставлен в известность о неаккуратно выглядевших блюдах, приняты меры.
При заранее забронированном столе Вас пересаживать не будут! Идя на встречу вам и подбирая вариант для размещения произошла такая ситуация.
Всегда ваша Траттория.
Я живу в доме на ул.Культуры 22-Б. Сегодня решили заказать обед на дом в Тратории на ул.Культуры 22-Б. Надеялись вкусно покушать. Пиццу заказывать не стали. т.к. последнее время пицца у них стала уже не вкусной. Заказали грибной суп и лазанью. Ну что вам сказать!!! Более отвратительной еды я наверное давно уже не ела. Лазанья просто отвратительная!!! Ее внешний вид и вкусовые качества можно разве что сравнить с какой-то стряпней в какой-то зашморганной забегаловке . Ее доесть было просто невозможно. Так что если администратор сейчас читает этот отзыв, и пришлет официанта, который приносил этот «обед» , я с превеликим удовольствием верну остатки этой отвратительной лазаньи. Деньги (и кстати недешево) просто выброшенные на ветер ! Еще и желудок разболелся. Так что НЕ РЕКОМЕНДУЮ всем это заведение. Надежда. Кв.№53.
Уважаемая Надежда, благодарим за отзыв.
Администрация кафе “Траттория” приносит свои извинения за доставленное недовольство!
Шеф-повар лично провел дегустацию Лазаньи с данной партии; + администратор интересовалась мнением гостей, обедавших таким-же блюдом- вкус и качество стандартные , без замечаний и нареканий.
В нашем заведении много других блюд, которые Вам могут понравиться!
Будем рады видеть Вас снова!
Пришли покушать с 2х месячным ребенком,без брони,попросили подождать пока освободится столик ,нас посадили НИЧЕГО НЕ СКАЗАВ,затем к нам подошла официантка(которая же нас и садила за стол) и сказала ,что через 15 минут придут гости ,этот столик был заказан и время на него было ограничено ,на что мы ответили ,что об этом нужно предупреждать заранее ,т.к. мы с грудным ребенком и и его нужно будить,кормить ,нам начали врать ,что нас предупреждали и т.д.,затем сказали ,что проблему решили .Мы дозаказывали напитки,принесли заказ и СРАЗУ ЖЕ ПРИШЛА ДРУГАЯ ОФИЦИАНТКА и сказала ,что гости уже пришли и нам пора уходить,не смотря на то что у нас грудной ребенок ,напитки ,которые мы не допили .Не ожидали такого от Траттории ,не буду советовать его своим друзьям и семьям.
Уважаемая Кристина, благодарим за отзыв.
Приносим извинения. Мы сожалеем что не всегда нашим сотрудникам удается выполнить желания гостя в тот маленький промежуток времени.
Мы обязательно разберемся в данной ситуации, и улучшим качество предоставляемого сервиса.
Ждем Вас в гости еще, с нас угощение.
Зашли сегодня в заведение, которое на улице культуры. Столики были только по предзаказу. Нам с кислым выражением лица сказали что есть столик #5 на 40 минут. Мы сказали ок. Сели и мунуты три ждали официантку. Минут через 20 принесли пиццу “4 сыра” десерт тирамису и салат панцанелла. О том как была подача блюд официантом я вообще молчу, сами расставляйте как хотите, ее дело донести до стола. Пицца “4сыра” посмотрите как ее готовят в Италии, а потом посмотрите на свою. Десерт тирамису очень мокрый причем с утра. Пропитка и мокрый десерт это две большие разницы. И вконце официантка нагло говорит: “Вам пора, вам говорили, время вышло, гости пришли”, при наличии трех пустых столиков не предложили доесть за другими столиками, сразу сказали вас расчитать, хотя нас уже расчитали. Остался большой осадок. Желания прийти больше нет. Советовать тоже не буду
Уважаемый Александр, благодарим за отзыв.
Спасибо, что сообщили нам о произошедшем. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны предоставленным качеством обслуживания.
Приносим свои искренние извинения.
Шеф-повар и администратор лично разбираются в данной ситуации.
Ждём Вас еще, с нас угощение.
В Украине запускается сервис курьерской доставки Glovo.
В Харькове он уже работает, они доставляют еду из Макдональдса даже.
Сегодня хотел сделать заказ доставки домой еды, но не смог, увы! Хотя в будние дни Вы делали доставку еды в мой офис. Начните сотрудничать с этим сервисом для доставки еды: https://kh.vgorode.ua/news/sobytyia/375996-poluchysh-za-60-mynut-v-ukrayne-zapuskaetsia-mezhdunarodnyi-servys-kurerskoi-dostavky-Glovo
Уважаемый Артём, благодарим за отзыв.
Вы можете сделать заказ в траттории Сицилии, скачав приложение «Glovo» и ознакомившись с их условиями доставки. «Glovo» не является нашим официальным партнером.
Мне хотелось бы оставить положительный отзыв, но вчерашняя ситуация несколько расстроила как меня, так и моего 4-х летнего сына. Около 17.40-17.50 15 марта, я зашла с ребенком в ваше заведение на пр. Науки. Некоторое количество столиков было занято, около 10 (это при беглом взгляде, специально я их не пересчитывала) были свободны, но на некоторых были таблички о резервировании. Молодой человек, вероятно официант, поинтересовался бронировали ли мы столик, на что я ответила,что нет. Он вежливо ответил, что посадить нас негде. Я совершенно искренне рада за заведение и желаю вам всегда полной “загрузки”, но на мой взгляд, не все столики были забронированы на 18.00-18.30, и найти возможность посадить ребенка, который просил “мама, я очень хочу пиццу, почему мы не можем тут покушать?” и плакал, можно было. Мы направились к выходу, в это время освободился столик в ближнем к выходу зале, я снова обратилась к тому же сотруднику, и ещё раз поинтересовалась, есть ли возможность, допустим даже ограниченная по времени заказа столов, чтобы малыш не ушёл расстроенным, тем более, что столик освободился. Сотрудник так же вежливо отказал. Мы ушли очень расстроенные, ребенок плакал. Отлично, что у вас достаточно гостей и без меня и моей семьи, но мне жаль, что такая ситуация произошла. И меня она подвигнет не к тому, чтобы заказать столик заранее. а к тому, чтобы обойти вас стороной. Я думала о том, как бы поступила я на месте сотрудника. И знаете, наверное, нашла бы возможность найти место для ребенка,. а если действительно все гости должны были прийти строго к 18.00, то предложила бы взять пиццу с собой. Но может у вас иная концепция заведения и иные стандарты. Всего хорошего.
Уважаемая Юлия, благодарим за отзыв.
мы очень разочарованы что вышла такая ситуация(((((( С персоналом была проведена работа.
Мы надеемся что Вы нас простите, будем стараться исправить ситуацию.
Позвольте выразить благодарность и восхищение вашим заведением.
Любовь с первого блюда!!!!
Великолепная класичесская ЛАЗАНЬЯ с соусом бешамель, Трайфл!
Вкусно, атмосферно, хорошее обслуживание!
Без повода и с поводом хочется посещать ВАШЕ заведение; испробовать все предлагаемые блюда!
Так держать!
Уважаемая Ильмира, благодарим за отзыв.
Мы рады что Вы оценили наши блюда, ждём Вас с нетерпением.
Любимый уже много лет ресторанчик и для душевного времяпрепровождения и для быстрого перекуса. В прошлом году был один момент, который хотелось бы предотвратить в этом накануне Великого Поста. В постных блюдах вы используете растительные сливки, которые содержат следы молочных продуктов, (на мою просьбу мне вынесли и показали пачку). Администратор тогда никак не отреагировала. Пожалуйста, проследите за такими нюансами внимательно, ведь для многих людей это важно. Спасибо.
Уважаемая Юлия, благодарим за отзыв.
Действительно все профессиональные сливки имеют молочный след, к сожалению мы никак не можем повлиять на технологию приготовления сливок(
Приходите к нам, и мы сможем Вам предложить большой выбор постных блюд.
Всегда Вам рады, спасибо что помогаете нам становится лучше.
Есть конечно пару красивых моментов, но я ожидал большего!!!
Уважаемый s.saidov4, благодарим за отзыв.
Приходите к нам еще, будем стараться лучше)
Разнообразное вкусное меню где каждый найдет что-то для себя. Откройте свой ресторанчик в Чернигове!)
Уважаемая Елена, благодарим за отзыв.
Мы рады что Вам всё понравилось, ждём Вас еще в гости)
Кафе уютное, хорошее. НО блюдо ждали 35 минут, очень долго. По всему залу бегают дети, задевая тем самым поситителей.
Уважаемая Надежда, благодарим за отзыв.
Приносим свои извинения за долгое ожидание, всегда Вам рады.
Только что пришли домой семьёй с заведения. Впечатления самые приятные. Кухня – супер, обстановка -супер. Ощущения, что действительно побывали в итальянском кафе. Спасибо за отдых.
Уважаемый Виталий, благодарим за отзыв.
Всегда рады дарить позитивные эмоции, всегда Вам рады.
Если вас 2е человек, то это заведение Не для Вас. Посадят за столик в проходе, вокруг вас будет куча народу с детьми(которые на месте не сидят, и бегают между столами.) Вообще впечатление стловой, с криками детей и их родителей. Посидев 10 минут, встали и ушли. Правду пишут , семейный ресторан. Заведение не для “рандеву”.
Уважаемый Иван, благодарим за отзыв.
Мы действительно семейный ресторан на каждый день, всегда Вам рады.
Огромная просьба перечислять ВСЕ ингридиенты, входящие в состав блюд. Спешу напомнить, что если у кого-то аллергия либо же какой-либо продукт вызывает негативные физиологические последствия, компания, помимо плохой репутации, рискует и капиталом. Мне посчастливилось не быть одним из аллергиков, тем не менее, я не употребляю в пищу мяса, рыбы, яиц и молочных продуктов. Первым заказом расстроил салат с киноа, где в списке ингридиентов и слова не было о яйцах, только после заказа, обратив внимание на фото салата, я списала такой результат на свою невнимательность. На этой неделе заказала вегетарианскую пиццу, и обнаружила сыр, о котором также нет упоминания в списке ингридиентов.
Уважаемая Валентина, благодарим за отзыв.
Благодарим за помощь, на сайте написали в состав салата яйцо, а в пиццу сыр. В печатном меню указаны все ингредиенты.
Ждем Вас в гости, хотим вручить подарок.
Очень не удобно,что до 11 у Вас нельзя заказать с основного меню. Работаю в другом конце города, дорога на обед к вам займет больше часа, а утром перед работой заказ на обед сделать не могу так так попадаю на время завтрака. Очень не удобно и обидно. Сделайте на вынос возможность заказать любую позицию в любое время. Многие будут благодарны.
Уважаемая Мария, благодарим за отзыв.
К сожалению утром нет возможности готовить основные блюда.
Но на завтраках прекрасный выбор еды : брускетты, овсянки, салаты, десерты.
Всегда Вам рады.
Очень приятное заведение. Интерьер без излишних украшений. Вполне в духе тратторий в Италии. Просто и чисто. Столики не рассчитаны на большие компании. 3-4-м будет комфортно. Обслуживание: очень милая, отзывчивая, но ненавязчивая официантка Татьяна (если не ошибаюсь). Кухня: вкусно. Пицца, паста, салаты, вино: всё соответствует итальянским стандартам. В меню указан выход блюд. Санузлы чистые. Плитка на стенах очень стильная, аутентичная и недешевая. В Италии в подобных заведениях с санузлами так не заморачиваются, но в Украине это один из основных признаков класса. Резюме: удобно, уютно, вкусно. Все места заняты. И я понимаю, почему. P.S. Под конец застолья администрация удивила презентом двум именинникам за нашим столом: приглушили свет, включили “хэппиберздей” и принесли две тарелки с панакотой (со свечками) и с поздравлением, написанным джемом! Спасибо! Обязательно вернёмся!
Уважаемый Игорь, благодарим за отзыв.
Мы рады что Вам и вашим близким всё понравилось, всегда рады.
Самое любимое кафе❤️
Уважаемая Александра, благодарим за отзыв.
Всегда Вам рады.
Сколько стоит заказ столика?
Уважаемая Вика, благодарим за отзыв.
заказ столов абсолютно бесплатен, всегда Вам рады.
Объективно: это лучше заведение в Харькове. Спасибо вам
Уважаемый роман, благодарим Вас за отзыв.
благодарим за теплые слова, всегда рады Вам и вашим близким.
Вместо ягод в салат положили ананас, на который у меня аллергия, спасибо Траттория
Уважаемая Алина, благодарим Вас за отзыв.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, к сожалению сезон ягод закончился.
Всегда рады Вам и вашим близким.
В целом очень позитивное заведение с демократичными ценами. Но…просматривал меню и заметил в мясном ассорти: итальянская салями Чоризо. Не бывает итальянской салями Чоризо. Чоризо – это в Испании. В Италии есть похожая колбаса, обычно ее называют salsiccia piccante.
Уважаемый Аркадий, благодарим Вас за отзыв.
Большое спасибо за помощь, ошибку исправили. Мы используем итальянские колбасы Филино, Милано.
Всегда рады Вам и вашим близким.
Прекрасное заведение, уютное и чистое
Потрясающе вкусно, при чем все, что заказали. И пицца, и лазанья, и паста. А равиоли заслуживают отдельной похвалы, однозначно. Официанты внимательные и улыбчивые, но при этом ничуть не напряжные. Однозначно зайдём еще ни один раз. Спасибо!
Уважаемая Александра, благодарим Вас за отзыв.
Мы рады что Вам всё понравилось, всегда рады Вам и вашим близким.
Смешно читать отзыв Максима о призыве общаться на украинском, который написан на русском – это первое )))))))), а второе: Максим, похоже, никогда не был в траттории, поскольку печатное меню официанты приносят на украинском.
Уважаемая Мария, благодарим Вас за отзыв.
Меню действительно в Траттории на украинском и английском языках. Сайт находится в работе.
Всегда рады Вам и вашим близким.
Рестораны что в Беглороде или мы остались в ХНР? Владельцам все равно что Харьков остался мирным?
Почему в тратториях нет украинского языка?
Почему новый сайт полностью на русском?
Уважаемый Максим, благодарим Вас за отзыв.
Меню на Украинском языке, сайт находится в работе.
Всегда Вам рады.
Сегодня отмечали здесь День рождение. Очень остались довольны. Вкусно, большие порции, приятное обслуживание, демократические цены. Приятно удивил десерт в подарок имениннику. Спасибо вам большое за хорошую работу!!!
Уважаемая Анна, благодарим Вас за отзыв.
Всегда рады Вам и вашим близким.
Я с Сицилии. В этом заведении мне довелось попробовать очень вкусную пиццу. Они используют итальянские продукты. Мука, томатный соус, колбаса, как мне объяснили, тоже из Италии. Вино у них тоже настоящее сицилийское. Отличное соотношение цены качества. Обязательно вернусь. Ciao, sono siciliano e ho avuto l’occasione di provare la pizza in questa trattoria. La pizza è ottima. Mi hanno spiegato che utilizzano prodotti italiani come salsa, farina e altri condimenti. Hanno pure una buona scelta di vini italiani e siciliani. Rapporto qualità prezzo eccellente. Consiglio a tutti gli italiani che passano da Kharkov.
Вчера посетили ресторан на Культуры – кухня очень понравилась: очень вкусно, быстро, порции большие, цены приемлемые. из минусов: обслуживание ниже среднего – официантка не подходила, пока ее не позовёшь, даже если видела на столе пустые бокалы(( ещё расстроило несоответствие цен на сайте и в ресторане: всё не помню, но бросилось в глаза любимое вино – Moskato Zebo на сайте 14 грн/50 мл (бутылка 210 грн) в ресторане – 19 грн/50 мл (бутылка 285 грн)
Уважаемая Елена, благодарим Вас за отзыв.
Приносим извинения за опечатку на сайте, исправили.
С персоналом была проведена работа. Всегда Вам рады.
Добрый день. Заказали 3 вида пиццы. 4 сыра, карбонаро и мясная. Все пиццы супер, кроме мясной. Какой было удивление, что написано мясная, и нигде не указано, ФАРШ, ожидали мясо кусочками. Это ужас.
Просьба указывать, что пицца с мясным фаршем. Уверенны, что потребление с фаршем уменьшиться.
Уважаемые Ревизоры, благодарим Вас за отзыв.
В нашу мясную пиццу идет мелко рубленая говядина, мясное рагу идет только в пиццу Болоньезе.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Добрый день! Был заказ с собой, дома обнаружилась нехватка одной порции, но по чеку пробито две и все верно. как быть в данной ситуации ?
Уважаемый Владислав, благодарим Вас за отзыв.
Просим Вас с нами связаться для решения это ситуации.
Бронировала столик по телефону. Оказалось, нам оставили столик прямо у кухни, о чём не предупредили. Ехали с ребенком специально отдохнуть и посидеть в новом месте, в итоге по атмосфере посидели на кухне.
Уважаемая Ольга, благодарим за отзыв.
Стол был зарезервирован тот который был свободен. Приносим свои извинения из-за принесенных неудобств.
Всегда Вам рады.
Очень нравится Ваша пицца,но не всегда есть возможность выбраться или нет желания,почему у Вас нет доставки?
Уважаемая Алёна, благодарим за отзыв.
В данный момент наличие своей доставки не рассматривается, службы доставки предоставляют не качественный сервис.
Всегда рады Вам и вашим близким.
Полностью согласна с Мариной! Сегодня был заказан семейный ужин, столик бронировался на 5 человек отметить день рождения, столик бронировался заранее, специально выбирали ваш ресторан, так как он позиционирует себя как “семейный”.. Пришли с маленькой собачкой (член семьи), на что администрация попросила нас покинуть заведение. Собачка 1,5 кило, ведет себя отлично, сидит/спит на коленях все время, не гавкает, никому не мешает, часто хожу с ней по кафе и ресторанам, в целом собака воспитана! В итоге было принято решение покинуть сие заведение, так как политика заведения не для любителей животных. В итоге совсем не пожалели, отлично провели время, вкусно поели до отвала и оставили чаевые в другом популярном заведении рядом. Как может кафе позиционировать себя как “семейное”, если вы не рады еще одному члену моей семьи? Почему практически во всех заведениях можно с собакой, а в ваше нет? Я еще бы поняла, если собака большая, может испугать ребенка, но маленькая??? Такое впечатление, что ресторан не дорожит своими клиентами! Администрация, можете мне не отвечать ссылаясь на закон, уже читали, да и в целом не жду ответ! Данный отзыв можете рассматривать как информация к размышлению для других посетителей с собаками, ведь есть уйма мест в Харькове, где будут рады вас видеть с животным, ну а я и мои друзья с питомцами к вам больше не придем!
Маришке с собачкой.
У меня есть спортивная сумка, в которую помещается мой стафф, и я прекрасно бы понял персонал если бы меня не пустили бы с моей “Сумочной собачкой”, закон распространяется на всех животных независимо от их размеров и я это приветствую. От себя скажу-кухня отличная.
Уважаемый Михаил, благодарим Вас за отзыв.
Всегда рады Вам и вашим близким.
Добрый вечер! Очень любим рестораны Траттория, но сегодня очень разочаровала Сицилия!!! После жаркого рабочего дня, зашли с молодым человеком выпить вкусного бельгийского пшеничного пива с итальянской пиццей, но Увыыы…. официанту, по всей видимости, очень хотелось уже домой (было 21:00) и он решил нам не продать, то самое “пиво”. По причине того что нам по 20 лет, а 21 исполняется только через месяц. Ладно,такое бывает в некоторых заведениях, но так как я сама работаю в такой сфере, знаю закон!!! После того как мы начали спорить, и говорить что мы часто к Вам приходим и никаких проблем с этим нет, официант насмешливо сказал: “Такого не может быть, у нас с этим строго!!!” Получается мы зашли в 21:00,чтобы ПОШУТИТЬ? Мы так развлекаемся ? В общем испорченное настроение на весь вечер, люди вокруг тоже с нас посмеялись , как и официант!!!! Скидываю ссылку на закон http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/1824-17 Раздайте официантам, во избежание подобных ситуаций!
Уважаемая Владислава, благодарим за отзыв.
Приносим свои приносим свои искренние извинения, с персоналом проведена работа.
Всегда рады Вам.
Сегодня заказывали печеную картошку с розмарином. Сухая и невкусная…Хотя раньше брали ее и была отличная.
Качество заметно ухудшается.
Уважаемая Алиса, благодарим Вас за отзыв.
Поменяли картофель на другой, к сожалению прошлого года картофель уже сухой а нового еще нет(((.
Благодарим за помощь в поддержании качества.
Доброго времени суток! Сегодня впервые заглянули в Тратторию на пр. Науки.19(Ленина). Могу сказать, что почти все было супер. Почему почти? Да потому что обслуживание могло быть и лучше. Для себя сравнивал с “ДеГусто” на Космической, так вот могу с уверенностью сказать,, что ваш интерьер, кухня на высоте, а вот на счет обслуживания желаю вам подтянуться. Удачи вам ребята и спасибо!
Уважаемый Денис, благодарим Вас за отзыв.
С персоналом проведена работа, будем улучшать качество обслуживания.
Всегда Вам рады.
Не плохо, но можно и лучше!!
Уважаемый Владимир, благодарим за отзыв.
Будем стараться, приходите к нам еще 🙂
Были сегодня в траттории на культуры,все понравилось,начиная от обслуживания,заканчивая кухней.Любимые феттуччини с грибами были просто непревзойденными.Очень приятно было получить комплимент от заведения в честь дня рождения, такое отношение к посетителям не может не радовать )))
Уважаемая Валерия, благодарим Вас за отзыв.
Всегда рады Вам и вашим близким.
Пришли и сели за стол и так за все время нам воду не принесли.Второй раз заказываю форель маленькую,но ее нет,есть только средняя и большая.Вопрос : зачем в меню строка где предложена маленькая форель? Убирите из меню или закупаете маленьких форелей.В последний раз форель была не свежей и я даже не смогла ее доесть ( Это печально ребята.Вы портитесь. И я сравниваю с Вашими же аналогичными блюдами раннее.Я периодически буду заказывать форель,пока она не станет вкусной. Все остальное на уровне и спасибо).
Уважаемая Виктория, благодарим за отзыв. приносим извинения за долгий ответ, не могли ответить по техническим причинам.
Замечание по поводу воды приняли, провели беседу с персоналом.
По рыбе форель : Закупка форели производится с рыбхоза живым весом с ограничением 250-450 грамм. Сколько в привозе маленькой форели попадется видим только по факту, поэтому периодически её малое количество. Храним рыбу в вакуумной упаковке в холодильном шкафу при постоянной температуре.
По качеству форель в следующий раз обратитесь к администрации. Всегда рады Вам.
Вчера меня не пустили в ваш ресторан с собачкой, в Италии бы такого никогда да не произошло, в любой итальянский ресторан открыт для гостей с питомцами, а вы – настоящие дикари, ни в один ваш ресторан больше никогда не зайдём
Уважаемая Марина, благодарим Вас за отзыв.
Рішення Харківської міської ради від 04.07.2007 № 164/07 “Про затвердження Правил утримання домашніх тварин у м. Харкові”
Пункт 4.6. Власникам домашніх тварин забороняється:
приводити тварин (крім тварин супроводу – собак-поводирів) у приміщення магазинів і кафе (крім спеціалізованих магазинів для тварин), об’єктів громадського харчування, освіти та культури, на територію дитячих майданчиків, інші місця загального користування.
Очень понравилось!
Приятная атмосфера и еда.
Уважаемый Сергей, благодарим за отзыв. Напишите нам информацию на почту hellotrattoria@gmail.com
Очень нравилась шарлотка, которая пропала из меню. Почему? Добавите ли обратно?
Здравствуйте всем. Пишу о своём впечатлении о работе любимой траттории: все просто великолепно – кухня, обслуживание официантами, общение с барменами по телефону, интерьер. огромное спасибо за праздник и поздравление именинника всему персоналу! Успехов!
Уважаемая Марина, благодарим Вас за отзыв.
Всегда рады Вам и вашим близким.
Дополнение к отзыву. Была попытка испортить визит бронированием, но обслуживание, кухня и атмосфера все компенсировали! Благодарны за приятно проведенное время. Отдельное спасибо за комплимент имениннице! Желаю процветания и совершенствования, особенно в системе бронирования:)
Уважаемая Юлия, благодарим Вас за отзыв.
Всегда рады Вам и вашим близким.
Lombardia
ул. Культуры 22б
(098) 209-14-94
(099) 788-98-84
Недовольны бронированием. Забронировали он-лайн 2 стола и не дождались подтверждения ни по телефону, ни на e-mail! На сайте бронь числилась за нами. Сами позвонили на следующий день и услышали отказ на бронирование выбранных нами столов! Причина – ” мы не смогли Вам дозвониться”. А e-mail?, фейсбук? Я же смогла Вам дозвониться? Надеюсь обслуживание будет лучше. Хочется с настроением провести время с друзьями!
Уважаемая Юлия, благодарим Вас за отзыв.
Сервис Letsbar является сторонним сервисом и потому мы не видим всей вашей информации, номер телефона лайф который Вы оставили был не в зоне действия! Благодарим Вас за то что связались с нами на прямую, надеемся что вам всё понравится у нас. Всегда рады Вам и вашим близким.
Заказала столик за день. Лично пришла, чтоб посмотреть на расположение заказанного стола. Когда пришли с гостями , оказалось, что выбранный мной столик занят. Взамен предложили абсолютно неудобный. Официанты ссылались на якобы мой звонок и перенос брони, но показать звонок в истории звонков так и не смогли. Если б знала о таком отношении – перенесла бы праздник в другое заведение. Полностью испорченное настроение.
Уважаемая Наталья, благодарим Вас за отзыв.
Приносим извинения за доставленные неудобства, с персоналом будет проведена работа.
Большая просьба связаться с нами для выяснения обстоятельств ситуации.
Всегда рады Вам и вашим близким.
Абсолютно некомпетентные официанты.
Заказали столик на троих с утра на 18. Пришли – столик занят. Официант говорит “Подождите, уже уходят”. Стоим ждём. Пока ждём заходит одна компания – им находится столик без брони. Заходит вторая компания – им столика нет. Заходит третья – снова слышим “Вы не бронировали, ладно, заходите, на 1,5 часа можно занять столик”.
Мы всё стоим ждём, официант отвечает, что наш столик скоро освободится.
Официанты, вы невменяемые! Зачем вы принимаете бронь, если вам на неё плевать? За последний месяц каждый второй заход – это косяк. То вместо курицы принесут телятину с комментарием: “Ну, сделали так, может вы поедите это?” На ответ “нет”, такая обида: “Ну, тогда сидите ждите, пока переделают”. То заказанный к супу хлеб, несколько раз просишь принести. Так и не приносят, но в счёт включают.
Хорошая еда, но с таким персоналом – идите-ка вы лесом. Это был последний заход.
Уважаемый Андрей, благодарим Вас за отзыв.
Приносим извинения за доставленные неудобства, с персоналом будет проведена работа.
Большая просьба связаться с нами для выяснения обстоятельств ситуации.
Всегда рады Вам и вашим близким.
Заказал столик на определённое время, пришёл, а там люди сидят – официант куда-то бегал, потом сказал ждите пока уйдут! Обслуживание отвратительное! Перезвонили и начали врать по телефону, что гости немного задержались, нужно было подождать! Люди сидели и кушали – никуда не собирались! А официант – даже не знал, что столик заказан! Зачем это враньё и эти извинения брехливые?! Если не хотите стоять над людьми которые доедают и ждать пока освободят заказанный Вами встолик – выберите другое кафе! Лучше пойти в кафе где ценят клиентов и берегут свою репутацию!
Уважаемый Юрий, благодарим Вас за отзыв.
Приносим извинения за доставленные неудобства, с персоналом будет проведена работа.
Большая просьба связаться с нами для выяснения обстоятельств ситуации.
Всегда рады Вам и вашим близким.
Добрен день.
Проездом будем в Харькове.
Хотим заказать столик для празнования.
Скажите есть ли в меню.
Блюда.
Из поЧЕК.
Спасибо.
Уважаемая Алиса, благодарим за отзыв.
Стол можно забронировать по нашим телефонам, или приложению у нас на сайте. Блюд из почек нет, но есть из печени 🙂
Очень понравилось данное заведение. Вкусная еда, быстрое обслуживание. Посещала с ребенком ( 3 года) и подругой.Очень жаль, что для детей нет никаких развлечений(например, отдельный столик для рисования или просто цветные карандаши с листиками, игрушки и тд)
Уважаемая Анна, благодарим зав отзыв.
У нас есть раскраски и карандаши для детей, официанты с радостью вынесут всё для ваших детей. Всегда рады вам.
при поездке в Харьков часто посещаю данную пиццерию
пицца -четыре сыра и груша -безумно вкусная!
спасибо
Вы оставляете здесь только удобные для себя отзывы! Каждое мнение здесь не публикуете
Уважаемый Александр, благодарим за отзыв.
Здесь все отзывы которые приходят от наших гостей, мы учитываем мнение каждого.
Хорошее место, удобное расположение, всегда все было вкусно. Но после вчерашний ужин в Тратории на ул. Культуры я забуду не скоро. Не знаю какое именно блюдо послужило причиной отравления и общего недомогания. Я не буду ссориться с Вами, хотя была постоянным Вашим гостем. Я просто хочу сказать, что уделите больше внимания не только количеству Ваших гостей и забронированных столов, но еще и качеству продуктов. Вы поспешили, возможно не помыли какой-то овощ или фрукт, а последствия у этого не самые приятные!
Уважаемая Ирина, благодарим за отзыв.
Мы очень озабочены данной ситуацией, свяжитесь с нами любым для Вас способом.
Самый лучший ресторан итальянской кухни! Каждый раз, бывая в Харькове, обязательно заезжаем сюда! Безумно вкусные блюда, с использованием качественных продуктов и приготовленные с любовью ♥ ♥ ♥ Очень приветливый и внимательный персонал) Процветайте и расширяйтесь с каждым годом!)
Уважаемая Яна, благодарим за отзыв.
Будем стараться радовать Вас и ваших близких)
Когда в Киеве откроетесь?
Уважаемая Валентина, благодарим за отзыв.
Будем рады открыться в Киеве как будет возможность. Всегда рады Вам.
Обязательно закажите столик ро телефону, если хотите испортить себе вечер! Мы забронировать столик 7 июня на 18:00, а когда пришли,то он оказался уже кем-то забронирован!!! Ни извинений, ни сожаления в голосе или глазах!!!! Жесть!!!! И это сервис?!!! Постараюсь всем рассказать об обслуживании
Уважаемая Ольга, благодарим за отзыв.
Свяжитесь с нами для выяснения обстоятельств, так как все брони остаются за гостями которые их сделали по телефону. Если Вы сделали заказ через приложение letsbar, то он должен быть подтвержден через SMS.
Огромное спасибо за такую теплую атмосферу,на душе остались самые яркие воспоминания,ваши сладости покорили моё сердце,придя за своей мечтой,ни капельки не жалею что выбрала именно вас,”Шоколадный Фондан”-божественная вкусняшка. Вы большие молодцы!
Уважаемая Владислава, благодарим за отзыв.
Всегда рады Вам и вашим близким. Приходите будем и дальше Вас удивлять вкусняшками.
все так вкусненько и чистенько! салат с сыром и грушей объедение!! парень за баром – то ли админ он , то ли бармен, то ли все в одном – ну красавчик – приятный и коммуникабельный профессионал своего дела. открытая кухня – это большой и жирный плюс в наше время! отлично иметь таких “соседей”)))
Уважаемая Сабина, благодарим за отзыв.
И нам приятно что у нас такие соседи, приходите будем Вам рады.
Планируем семейное мероприятие, ознкомившись с меню, удивил очень не большой выбор алкогольных напитков! Информация на сайте актуальна? И что делать любителям виски и вашего заведеня?
Уважаемый Артем, благодарим за отзыв.
Да информация актуальна, минимум крепкого алкоголя это концепция нашего заведения. Приходите и попробуйте наш прекрасны итальянский Бренди. Всегда рады Вам.
Первый раз посетила Сицилию 2 мес назад по рекомендации друзей и теперь не могу никуда больше ходить. На днях была в Ломбардии,вроде все тоже хорошо, но как-то не так мило 🙂 менее уютно что ли 🙂 вобщем, желаю Вам процветания и ждем еще новых ресторанов в других районах 🙂
Уважаемая Елена, благодарим за отзыв.
Всегда рады Вам и вашим близким.
Добрый день. Отличное заведение, и персонал очень приятный) Рекомендую, молодцы
hanna440@ukr.net
Уважаемая Анна, благодарим за отзыв.
Всегда рады Вам и вашим близким.
Добрый день! Очень хороший и вкусный )) ресторан! Хороший сайт, но есть одна просьба. Пожалуйста сделайте возможность скачать ваше меню в *PDF формате. Так намного удобней делать заказ на доставку еды в офис. Спасибо.
Уважаемый Александр, благодарим за отзыв.
Данная функция будет рассмотрена, всегда рады Вам.
Уютно, вкусно, персонал очень приветлив. Были первый раз и случайно обмолвились про др молодого человека и вот сюрприз – вкусное поздравление. Спасибо что вы настолько внимательны, действительно ощущение семейности. Умоляю – не меняйтесь! Процветайте и любите своих гостей как они уже любят вас!)
Уважаемая Мария, благодарим Вас за отзыв. Всегда рады Вам и вашим близким.
Хороший сервис, вкусная кухня. Однако последнее посещение оставило неприятный осадок. Бронировала заранее стол на шесть человек (пр. Науки). Специально акцентировала внимание на мягких посадочных местах. Когда пришли – увидели стол, один диванчик! и четыре стула!!! Возможно ваши , администраторы считают что стул достаточно мягкий…. кроме этого, места для шести человек было критически мало. Чтобы сесть за стол его нужно было сначала отодвинуть, но и после этого, человеку с весом более 40кг было бы крайне некомфортно. Учитывая салаты, основные блюда, напитки – площади одного стола для шести человек явно недостаточно. Мы были не первый раз, всегда с удовольствием посещаем ваше заведение, но такое отношение к гостям встретили впервые.
Уважаемая Марина, благодарим Вас за отзыв. Очень жаль что так получилось( с персоналом будет проведена работа. Всегда рады вам.
Добрый день! Как можно ознакомиться с фото залов? Спасибо
Уважаемая Александра, благодарим за отзыв. Ознакомится можно вот тут http://trattoria.kh.ua/ordertable/
Была впервые. Плюсы- расположение, интерьер, вкусная кухня, доступные цены. Минусы- не работал туалет (и это после выпитого пива), официант напутал с заказом, и очень большие тарелки, т.е. если заказать несколько блюд сразу их просто некуда поставить на столе.
Уважаемая Юлия, благодарим Вас за отзыв. Туалет не работал из-за отсутствия воды в микрорайоне((( Всегда рады Вам.
Продукты всегда свежие: морепродукты, овощи, салатная зелень и не только. Обслуживание хорошее. Заказывать стол обязательно, особенно если идете вечером или в выходные, свободных мест как правило не бывает. Паркинг городской, найти место сложно.
Уважаемый Олег, благодарим за отзыв. Всегда рады Вам и вашим близким.
Заказала первый раз суп Минестронэ.Все свежее. Но он был недосоленный и безвкусный.
Уважаемая Вика, благодарим за отзыв. Учтем ваше пожелание, всегда рады Вам
Все отлично нет вопросов.
Но! Вы – “СЕМЕЙНОЕ кафе на каждый день”. Приходим семьей, ребенок в туалете не достает до умывальника помыть руки. Начинаются мучения как же ж его поднять и все это осуществить. Выход простой (в самых лучших заведениях подобного типа его давно применяют) https://goo.gl/images/PnNfLP Вот такие подставочки для детей для ванных комнат. В продаже есть хоть даже в ближайшей “Антошке” на Научной. Стоят гривен по 200. Купить их две в два туалета. Все родители скажут вам Спасибо!. https : / / goo.gl /images/PnNfLP
Если ссылка не открывается – Можно погуглить “подставка для ребенка в ванну”. Надеюсь на скорое решение этого пустякового вопроса. (В Воскресенье придем проверять 😉 ) А так вы лучшие. Спасибо.
Уважаемый Константин, благодарим за отзыв. Спасибо Вам за помощь, все куплено. Всегда рады видеть Вас.
Після першого відвідування вашого закладу, мені так сподобалося, що я не зміг втриматися від того , щоб відвідати Вас наступного дня знову. Також я переконаний у тому, що це не в останній раз. З подякою і найкращими побажаннями Ваш новий клієнт.
Уважаемый Дмитрий, благодарим за отзыв. Всегда рады Вам.
Очень вкусно готовят.Еду ждать недолго.Все поддается вовремя.Персонал приветливый,вежливый,всегда посоветуют что выбрать.Всем советую посетить!))
Уважаемая Алина, благодарим за отзыв. Всегда рады Вам.
Вкусно. Хорошие цены. Но иногда бывает, что мясо несвежее на стейк или плохо приготовлено. Но в основном хорошо. Персонал отзывчивый
Уважаемая Мика, благодарим за отзыв. Мы уделим особое внимание приготовлению стейков. При возникновении сомнений приглашайте администратора. Всегда рады Вам.
Являемся постоянными посетителями вашего заведения. Официанты всегда приветливы и внимательны. Перепробовали почти все блюда из меню,но самым любимым остается салат с креветками и пармезаном.
Уважаемая Елена, благодарим за отзыв. Приходите попробовать наши новинки, всегда рады Вам.
Была первый раз по совету друзей,все понравилось. кухня вкусная, прекрасная расслабляющая музыка. Были в зале на 4 столика, уютно и тихо. предполагаю, что в других залах все таки достаточно шумно. особенно приятно и неожиданно, что поздравили ребенка с ДР, такие мелочи очень приятны и оставляют общее положительное восприятие всего заведения в целом. спасибо! придем еще!
Уважаемая Татьяна, благодарим за отзыв. Всегда рады Вам и вашим близким.
Не рекомендую пользоваться сервисом бронирования стола на сайте. Заказанный стол меняется администрацией на другой без предварительного согласования с клиентом. Будьте готовы, что выбранный вами стол окажется занят. Сервис обслуживания клиентов оставляет желать лучшего.
Уважаемая Татьяна, благодарим за отзыв. Сервис бронирования столов Letsbar является отдельным сервисом, и потому информация с рестораном может отличатся. Мы всегда при возможности предоставляем аналогичный стол, и перезваниваем сообщить об данном событии. Всегда Вам рады.
На новогодних праздниках с семьей посетили Тратторию. После визита остались исключительно положительные впечатления. Интерьер и украшения кафе навевает новогоднее настроение, официанты вежливы и обходительны.
Безумно понравилась кухня, все вкусно и быстро. Очень приятно было получить подарки от заведения в виде новогодних пряников, дети были в восторге.
Обязательно придем к вам еще)
Вчера вечером звонила на номер Сицилии (067) 976-98-27, хотела заказать столик. Трубку не взяли и не прерзвонили. Как-то не айс
Уважаемая Алена, благодарим Вас за отзыв. С персоналом была проведена работа. Всегда рады Вам и вашим близким.
Работайте с персоналом, у вас серьезные пробелы!
Уважаемая Марина, благодарим за отзыв. С персоналом будет проведена работа, особенно с администратором.
Очень разочаровалась в данном заведении! Хоть и являлась постоЯнным клиентом со дня открытия, больше не переступлю порог этого ресторана! Администратору посоветую работать с персоналом и находиться на рабочем месте в часы наплыва клиентов. Из знакомых никому не порекомендую этот ресторан!
Уважаемая Марина, благодарим за отзыв. Большая просьба с нами связаться любым для Вас способом.
У вас бывают устрицы, как в Киеве в Траттори?
Уважаемая Никуся, благодарим Вас за отзыв. К большому сожалению мы находимся только в Харькове. Устриц в нашем меню пока нет(((
На отзыв долго не могли ответить из-за технических проблем. Всегда рады Вам.
Очень классное место. Правда администратор не на своем месте. Ей надо научиться работать с людьми
Уважаемая Елена Чебанова, благодарим Вас за отзыв. С администратором будет проведена работа. Всегда Рады Вам и вашим близким. На отзыв долго не могли ответить из-за технических проблем.
Я, навернення, выпадаю из общего хвалебного хора. Попала в ваше кафе днём. Переполненный зал, явно популярное место. Вежливая официантка. Блюда были поданы быстро. Но грибной суп был безнадёжно пересолен, ризотто с морепродуктами представляло собой жидкую рисовую кашу с неочищеными креветками и помидорами, в которую зачем-то добавили бальзамико(?). Греческий салат был вкусным и хорошо заправлен. Шоколадный трюфель с ягодным соусом очень вкусный. Цены довольно высокие. Общий вывод: весьма посредственное кафе.
Уважаемая Ольга, благодарим Вас за отзыв. Каждое блюдо готовится индивидуально на новейшем оборудовании, и тут имеет место человеческого фактора из-за пересола. Любое блюдо мы заменяем. Всегда рады Вам и вашим близким. На отзыв долго не могли ответить из-за технических проблем.
Давно не были в Траттории, но сегодняшнее посещение не порадовало.
Меню изменилось,но кухня стала хуже. Цыпленка подали сильно пережаренным, стейк из телятины безвкусный, а жаренный картофель очень сильно чесночный. Над этим надо поработать.
Уважаемый Андрей, благодарим Вас за отзыв. Надеемся в следующее ваше посещение удивить Вас. При формировании заказа выслушаем любые ваши пожелания для приготовления наших блюд для Вас.
Уютная атмосфера, вежливый и всегда внимательный персонал, вкуснейшая кухня и доступные цены! Все в Вашем ресторане прекрасно! Одно из любимых мест у нас с мужем! Так держать! Будем приходить к Вам снова и снова! 🙂
Уважаемая Татьяна, благодарим Вас за отзыв. Всегда рады Вам и вашим близким. На отзыв долго не могли ответить из-за технических проблем.
Отмечали у Вас День рожденья, отличная кухня, красивая подача блюд. Спасибо
Уважаемая Алена, благодарим за отзыв. Всегда рады Вам и вашим близким. На отзыв долго не могли ответить из-за технических проблем.
Считаю,что ТРАТТОРИЯ СИЦИЛИЯ – это один из лучших ресторанов города,при этом с адекватным ценником (и даже капучино 20грн) Единственный момент-через пару походов нам нечего будет пробовать (тк мы вегетарианцы), феттучини и лазаньи с грибами и сырами мы уже пробовали,пиццу тоже,салаты итд. Остальные блюда содержат мясо или морепродукты…может вы расширите меню,ребята?
Очень хорошее обслуживание и приветливый персонал. Приятная атмосфера заведения. Но пицца просто резиновая. Вкуса совершенно нет. А так всё понравилось
Уважаемый Богдан, благодарим за отзыв. Учли ваш отзыв, будем улучшатся )))) Всегда рады Вам и вашим близким. На отзыв долго не могли ответить из-за технических проблем.
Спасибо. Все очень вкусно и быстро. Так держать!
Уважаемый Валерий, благодарим за отзыв. Всегда рады Вам и вашим близким. На отзыв долго не могли ответить из-за технических проблем.
Все супер! Кроме двух пунктов: невозможно просто так приехать и сесть! все столики ВСЕГДА заказаны! и летняя площадка слегка подкачала внешне. вывод: расширяйте заведение!!)
Очень нравится, все очень вкусно, хорошая кухня, очень жаль, что нет доставки, не хватает, когда нет возможности приехать
Ресторан “Траттория” порадует Вас эксклюзивными блюдами от своего шеф-повара, а ценители итальянской кухни и изысканных вин получат особенное удовольствие.
С мясом у Вас не лады. Заказал стейк. Принесли быстро, цвет серо-коричневый следов контакта с решеткой ( сковородой) нет. А внутри стейк был холодный :(. Потом мне сказала что стейк там не готовят на сковороде, а используют (тут могу могу соврать) пароконвертер. А так хлеб отличный, десерты тоже. В следующий раз пойду чисто за итальянскими блюдами надежда на них осталась
Уважаемый Денис, благодарим за отзыв. Для приготовления стейков используется пароконвектомат. Температура стейка зависит от степени прожарки (длительности приготовления мяса).
Здравствуйте уважаемые сотрудники “trattoria” Хочу похвалить вашу новую официантку Анастасию,вы как всегда на высоте…
Уважаемый Юрий, благодарим за отзыв. Всегда рады вам и вашим близким.
Очень хорошее место, а самое главное безумно вкусно!!! Рекомендую!
Уважаемая Оксана, благодарим за отзыв. Всегда рады вам и вашим близким.
Устраните неполадки с сайтом. Нельзя посмотреть меню
Уважаемый Андрей, благодарим за отзыв. С сайтом сейчас проводятся технические работы. Приносим извинения за временные неудобства
Невозможно посмотреть меню!!!!
Уважаемая Ольга, благодарим за отзыв. С сайтом сейчас проводятся технические работы. Приносим извинения за временные неудобства
Здравствуйте! Сегодня обедали в Вашем кафе. Очень понравилось. Великолепная кухня и интерьер. Но больше всего восхитило безупречное обслуживание официанткой Анастасией! Её обаяние, улыбка, жизнерадостность подняли нам настроение на весь день. Приносим благодарность Анастасии и администрации за созданный уют, комфорт и теплую атмосферу.
Уважаемый Владимир, благодарим за отзыв. Всегда рады вам и вашим близким.
Одно из удачнейших кафешек города, по мнению нашей компании, 23 апреля в субботу дало сбой. Мелочи, иногда происходившие, типа: недоочищенных грецких орехов, ухудшившегося качества Hoegaarden опускаем. Но “Телятина по-Тоскански”, приготовленная за 7 минут – ватообразная со вкусом пищевой добавки Телятина по-Тоскански и в четырех экземплярах – никуда не годится. Белки, аминокислоты были, органолептика же полностью негативна, по-видимому никогда, никогда “Карл”, не будем кормиться вышеназванным кормом!
Уважаемый Андрей, благодарим за отзыв. Для приготовления блюда используется “Ферментированое мясо”, и особая технология приготовления sous vide.
Были с сестрой в Харькове и в поисках “где покушать” набрели на Trattoria по ул Культуры. Привлек симпатичный фасад заведения. Персонал встретил приветливо, помог снять верхнюю одежду и проводил к столику. Как оказалось в последствии, нам очень повезло, что один стол был свободен, тк люди в этом ресторане есть всегда и бронируют столики заранее. Брали “на вынос” покушать маме, которая лежит в больнице на Тринклера – из меню можно выбрать диетические блюда. Уютно и чисто, сервировка и красивая подача, уважительно и очень вкусно! Цены демократические – в Киеве в заведение такого класса чек как min в 2 раза выше. Кстати, были в Trattoria на Сумской – отстой полный, нам очень не понравилось. Будем в Харькове – обязательно заведем в этот ресторанчик (кафе написать не могу – рука не поднимается)))
Здравствуйте.Очень наслышана о Вашем ресторане положительных отзывов,собераемся Вас посетить.Подскажите какие блюда входят в детское меню?Возраст ребенка 2года.Спасибо.
А у вас есть доставка на дом?
Уважаемый Марат, благодарим Вас за отзыв. Доставка по нашему дому осуществляться нами по телефону 0982091494 и 0997889884. А доставка по городу нашими партнерами по телефону : 0960592288 0937012288 и 0951102288
Отличное место, очень все вкусно, но последнее время вообще перестал ходить. Иногда очень нужен WI-FI а его у вас нет, почти всегда он не работает
Уважаемый Игорь, благодарим за отзыв. У Wifi увеличили скорость
Добрый день, подскажите, пожалуйста, с кем можно пообщаться по вопросу сотрудничества?
Уважаемый Александр, приходите к нам в заведение.
Вчера была в вашем кафе – отмечала день рождения:) Сидела за 2 столиком : обслуживала очень приветливая и хорошая девушка Аня. Видимо, во время посзравлений услышали, что у меня праздник и я получила мини-подарок от Trattoria. Было очень приятно и неожиданно. Цены соответсвуют качеству, ожиданиям и вкусу. Интерьер более чем стильный и уютный. Кофе – абсолютно натураьный и очень вкусный. Спасибо вам большое!
Уважаемая Dasha, благодарим Вас за отзыв. Всегда рады Вас видеть, приходите к нам еще)))))
Почему в вашем меню я могу увидеть только первые три ингридиента??!!! ХОЧУ ВИДЕТЬ ВСЕ!
Уважаемый Александр, благодарим за отзыв. Сайт сейчас находится в разработке, скоро все будет работать. Всегда рады Вам.
Очень любим ваш ресторан, но сегодня зашли покушать и заказали любимую пиццу “четыре сезона”, она совсем не похожа на привычную для нас вкусную пиццу: очень кислый соус основа, никаких признаков о четырёх сезонах, т.е различить части практически невозможно… Надеюсь, что это случайность
Уважаемая Наталья, благодарим Вас за отзыв. Это была случайность, с персоналом была проведена работа. Всегда рады Вас видеть
Здравствуйте, очень нравится Ваше кафе. Часто посещаем семьей. Я сама работаю с финской молочной продукцией Валио. Ценю качество в приготовлении блюд. Хочу предложить сотрудничество с Вами, думаю у меня есть продукты , которые могли б заинтерессовать Вашего шеф повара!!! И на будущее мы стали б хорошими партнерами. Куда б я могла отправить прайс либо образцы продуктов? мой номер 067 500 87 20
Уважаемая Катерина, благодарим Вас за отзыв. Всегда рады вам и вашим близким. hello@trattoria.kh.ua
И очень интересно мнение собственников по поводу такой работы персонала. У меня есть на примете пару хороших пиар-менеджеров и маркетологов. Стоит задуматься, за какие “заслуги” держут там этих двух ТП, результат работы которых – негатив и падение рейтинга!
Уважаемая Ольга, семейное кафе Траттория не проводит никаких промо акций, рекламных акций, лотерей, розыгрышей в социальных сетях. Всю информацию касательно нашего заведения можно найти только на нашел оф. сайте http://trattoria.kh.ua/
Это заведение – мошенники. Они проводят конкурсы в социальной сети, а результатов не объявляют. Согласно законодательству это введение потребителя в заблуждение. Я не удивлюсь, если вас в этой шарашкиной конторе ОТРАВЯТ, и скажут, что так и было
Уважаемая Ольга, семейное кафе Траттория не проводит никаких акций в социальных сетях !!!!! Так как в последнее время все больше открывается новых кафе под названием Траттория, то возможно Вы перепутать наше заведение с другим.
бизнес-ланчи у вас присутствуют в меню?
Уважаемый Avtantil?бизнес-ланчей у нас нет(
Я спрашивала про посуду)) очень понравилась белая посуда(подавили пасту, салат Цезарь в глубоких салатниках и мелкие белые тарелки). Лучшее заведение!!!
Уважаемая Irin, мы поделимся адресами поставщиков. Всегда рады Вам.
А вы просмотрите еще раз, может в 10.30 утра а не в 10 (сути не меняет я там был с утра), я был там с девушкой, на нее столик и заказали (зовут Анна), мы даже номер телефона оставили, что бы нас набрали если столик занят будет. Как вам оставить номер телефона в общем доступе как-то не хочется (а то потом все звонить будут)?
Уважаемый Павел, администрация Траттории выражает глубокие извинения по поводу данной ситуации. С персоналом проведена работа, всегда рады Вам.
Вчера попытался прийти в новый ресторан на пр. Ленина. 22.11.2015 в 10 утра приехал туда и забронировал столик на 16.00 (а точнее даже 2, на случай если тот, что приглянулся, не освободится). И каково же было недоразумение и возмущение, когда прийдя туда, нам сказали что столика нет и будет через час, забронированный 2ой столик тоже был занят. Т.е. в этом заведении им плевать что я с утра туда приехал, заказал столик. Вас просто вежливо пошлют на 3 буквы с милыми глазами как у кота из Шрека. Вообщем желание посещать и старый и новый ресторан пропало. Конечно же моего отзыва не останется на сайте, пусть хоть администраторы посмотрят.
Уважаемый Павел, администрация отреагировала на ваш отзыв. Просмотрев видеонаблюдение с 10 утра 22.11 не видели Вас, бронирующего стол в нашем заведении. Мы находимся по адресу проспект Ленина 19А. Оставьте свой номер телефона, администратор с Вами свяжется.
Очень вкусная кухня, отличная подача блюд))) и вопрос: какой фирмы у вас в ресторанах посуда? Понравилась, хочу такую себе купить
Уважаемая Irin, благодарим за отзыв. Посуда разных производителей, какая именно вас интересует? Наши администраторы вам все подскажут.
Лучшее место! Красиво, очень-очень вкусно, обслуживание на высочайшем уровне! Чистота в зале, чистота в уборной. Я счастлива! Рекомендую от души! СПАСИБО ВАМ, дорогие и любимые сотрудники любимого семейного ресторана!
Уважаемая Александра, благодарим за тёплый отзыв. Всегда рады вам и вашим близким.
Здравствуйте) Траттория на Культуры, посетили с друзьями. Очень понравился грибной суп, потрясающий,как всегда, рулет из курицы с беконом тоже на высоте, все было вкусно. Однако лазанья не понравилась, вкус – откровенно столовский. Мартини принесли теплый и без льда. Все остальное хорошо, официант нормальный, атмосфера – хорошо, цены – приемлемые) Всем советую попробовать)
Уважаемый Андрей, благодарим за отзыв. Всегда рады вам и вашим близким.
Добрый день, вчера посетили ваше заведение на Ленина, 19. К сожалению, по кухне оно уступает ресторану на Культуры. Огорчил ещё тот факт, что официантки не сочли нужным принести сдачу (ждал 10 мин). Посещать буду и в дальнейшем, но только на Культуры.
Уважаемый Виктор, благодарим за отзыв. С персоналом была проведена работа.Всегда рады вам.
Траттория – место для душевных теплых встреч! Команда ресторана – приветливые, внимательные, настоящие, очень приятные, спасибо вам за это! Спасибо также профессионалам, которые создают действительно красивые и вкуснющие блюда! Обожаю вашу лазанью 🙂 Атмосфера, белые скатерти, всегда свежие цветы, хочется приходить, как к старым друзьям! так держать! 🙂 Скромная маленькая просьба – снова включить в меню нежнейшие профитролинки, таких больше нигде нет, и очень хотелось бы наслаждаться ими у вас!
Уважаемая Евгения, благодарим Вас за тёплый отзыв. Вашу просьбу попробуем воплотить 🙂 всегда рады вас видеть.
Спасибо Траттории за приятный вечер! Всегда очень уютно, внимательный персонал, неимоверно вкусно за умеренные цены. Ваш тирамису – покорит даже Богов!!!
Уважаемая Светлана, благодарим Вас за отзыв. Всегда рады вам и вашим близким.
Уважаемый FreeSoftware. Благодарим Вас за отзыв и вашу рекомендацию
Обращаюсь к уважаемым поварам ресторана. Закалывайте, пожалуйста, волосы. Очень неприятно находить “сюрприз”, когда ты кушаешь. Я даже не пыталась что-то выяснять. Просто не доела, заплатила и ушла. Очень нравятся блюда и цены, но следите за чистотой.
Уважаемая Екатерина, спасибо Вам за отзыв. С персоналом была проведена беседа
Зачем вашему заведению телефон если вы его никогда не берёте . Администраторы обратите на это внимание!
Уважаемая Инна, благодарим Вас за отзыв. В обеденное время из-за нагрузки и 3х телефонов не всегда получается взять трубку. Всегда рады Вам.
Замечательно!!! Всем советую!!! Очень вкусно, адекватные цены, внимательный персонал. Я с женой восторге !
Уважаемый Дмитрий, благодарим Вас за отзыв. Всегда ради Вам и вашим близким.
Большое спасибо всем: доброжелательно встретили, мест не было, но предложили немного подождать и действительно предложили столик. Меню отличное, порции огромные, пицца просто фантастика. Очень внимательные официанты, чистота, уют. Всем рекомендую: горячий шоколад, пицца 4сыра, греческий . Спасибо.
Уважаемая Наталья, благодарим Вас за отзыв. Мы всегда идем на помощь нашим гостям;) Всегда рады Вам.
20.08.2015 впервые посетили данное заведение. Интерьер и обслуживание порадовали. Заказ состоял из мороженого, цыпленка гриль и пиццы с лососем. Мороженое с фисташками понравилось, цыпленок оказался более, чем стандартным, а пицца оказалась с соленым лососем (в меню – лосось), что превратило ее в бутерброд с красной рыбой и даже пиво ее (пиццу) не спасло. В целом, приятная атмосфера для кофе с десертом. Кухня – расстроила, ожидали большего.
Уважаемый Александр, благодарим Вас за отзыв. Лосось подсолен для более пикантного вкуса и профилактики в жаркое время.
Сегодня отмечали День рождения. Все очень понравилось – вкусная еда, быстрое и качественное обслуживание. Огромное спасибо Элле за ее работу, благодаря ей все было на высшем уровне! Спасибо всему коллективу траттории.
Уважаемая Марина, благодарим Вас за отзыв. Всегда рады Вам и вашим близким.
Вкусная пицца, обслуживание так себе
Уважаемый Roger, благодарим Вас за отзыв. С персоналом была проведена работа.
Всегда все очень вкусно. Приятная атмосфера! Всем советую заведение!
Уважаемый Костя, благодарим Вас за отзыв. Всегда рады Вам и вашим близким.
Хотілося б меню українською. Або хоча би відповіді офіціантів українською.
Да сейчас в Тратории обслуживают очень медленно .Потому что там не ценят хороших поваров платят очень мало и мальчишки ушли а практиканты сами знаете как готовят.
Уважаемая Марине, благодарим Вас за отзыв. Интересная у Вас информация, нам тоже интересно куда от нас уходят и по чему мы мало платим :))))) Просим в Дальнейшем не писать не правдивую информацию!
Постоянно посещаем Ваше заведение, но в последние время не довольны качеством пиво, неужели Hoegaraden стал укринского производства, лили стали разбавлять? Пожалуйста обратите внимание, лечила желудок
только что заказывали с собой у вас еду ) очень была неприятно удивлена удивить комок волос в судочке с роллом( мнение о вс испортилось хотя всегда были довольны сервисом (( больше к вам не пойду!
Уважаемая Анна, наше заведение предлагает и отпускает ТОЛЬКО блюда итальянской кухни.
Очень любила ваше кафе.Практически каждый день заезжали с подругой на ланч. Кухня великолепная, обслуживание на высоте.НО!!!!Последнее время к вам не возможно попасть.На телефоны не всегда отвечают,а если все таки повезёт и поднимут и будет стол,то заказ ждешь по 35-45 мин(а обед у меня всего 1 час).Что с вами случилось?!Очень жаль,что приходится есть где попало,а не у вас!Хотелось бы чтоб все вернулось на круги свои.Примите меры.
Были у Вас первый раз в пятницу 27 марта. Захотелось пообедать… Неожидали, что столик нужно заказывать заранее, но нам таки повезло, для нас нашелся маленький уютный столик. С выбором блюда помогла приветливая официант Юлия, которая предложила попробовать блюдо дня – форель на гриле. Форель с овощами была восхитительна! Спасибо всему персоналу, обязательно прийдем еще!
Уважаемый Денис, благодарим Вас за теплый отзыв. Всегда рады видеть, приходите.
Часто посещаю Ваше заведение, великолепный, честный бар, отличная администрация, приветливые и внимательные девушки-официанты и к кухни претензий не было. Но появилась смена, которая ворует продукты, порции уменьшаются, особенно заметно на салатах. Поэтому созваниваемся и ходим через неделю Обидно !
Уважаемый Валентин, спасибо за отзыв. Смены поваров меняются каждые 3 дня. С персоналом проведена беседа.
Огромное спасибо вашему завединию.Побольше б таких в нашей стране.Интерьер замечательный,атмосфера уютная,домашняя.очень приветливая официант Анна.Все нам подсказала помогла выбрать блюда и порекомендовала замечательное вино.Администраторы приветливые.А кухня бесподобная и все так быстро и вкусно.Спасибо ,с радостью прийдем к вам вновь.Самое лучшее заведение!Процветания и расширения вам!
Уважаемая Ольга, спасибо за теплый отзыв. Всегда рады Вам и вашим близким.
Все как всегда отлично: кухня, обслуживание, нестареющий интерьер. Но одна беда – практически отсутствующий wi-fi, он вроде есть, но интернета нет. Уже лет 5! Сделайте с этим что-нибудь!!!
Уважаемый Юрий, спасибо за теплый отзыв. нам только 3 года))))) Действительно интернет у нас не скоростной, есть ряд технических проблем с ним. Занимаемся этим вопросом.
Спасибо все очень очегь вкусно и порции большие))Но ассортимент редко меняют а так как ваши гости постоянные.уже все успели перепробывать и хочеться уже новенького чего нибудь;)
Уважаемая Светлана, спасибо за теплый отзыв. Новинки на подходе.
Самый прикольный ресторанчик, очень уютно вкусно и без пафоса;) Я нашел совершенно случайно в 2013-ом, и уже около 2 лет мы ваши клиенты. Желаем вам развиваться и дальше;)
Уважаемый Вадим, спасибо за теплый отзыв. Всегда рады Вам и вашим близким.
Сидела у Вас со своим молодым человеком, претензий к еде нет, но моменте десерта случился ступор,десерт нам несли 40 минут,мы спросили у официантки, где наш десерт?Ответ был мягко говоря не коректным, просьба обраитить на это внимание.Спасибо!
Уважаемая Вероника, благодарим Вас за отзыв. С персоналом была проведена работа, всегда рады вам.
Праздновала у вас день рождения, спасибо большое, очень понравилось и мне, и моим гостям всё. Отдельно хочу отметить приятный сюрприз в виде десерта со свечкой и вовремя подаренные деткам (у нас были девочки 10 лет и 2.5 годика) шарики воздушные, как раз, когда младшая решила покапризничать. Спасибо вам!
Уважаемая Евгения, благодарим Вас за отзыв. Всегда рады вам и вашим близким, стараемся чтоб было больше счастливых гостей.
Да вы красавчики просто! Первое что понравилось – телятина настоящая! И оливковое масло, которое почти в каждом блюде, не горькое. На сайте только маленький косяк: меню не помещается внизу (http://prntscr.com/4m1dsb). Исправьте, пожалуйста.
Уважаемый Иван, благодарим Вас за отзыв. Тех.поддержка поставлена в известность об данной ошибке. Всегда рады вам.
Кухня великолепна,очень вкусно,приятный интерьер,но обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Вчера не захотели подходить к администратору,дабы не портить оставшееся настроение.Официантка Ксения,если я не ошибаюсь(кудрявенькая,небольшого роста) с насмешками и хамством приняла заказ,и с таким же отношением обслуживала до конца.Приходим к вам не первый раз,но эту официантку с такими манерами увидели впервые! Примите меры,не хорошо!
Спасибо Вам за отзыв, с персоналом была проведена работа. Всегда рады видеть Вас.
Да вы лучшие без споров !!!!!!!!!
Уважаемый Илья, благодарим Вас за отзыв, всегда рады вам и вашим близким.
Замечательное кафе! Я, конечно же, не Ольга Фреймут, не икала пыль в белых перчатках., но рекомендую! Забронировали столик для двоих, хотели отметить день рождения мужа в романтической обстановке. Мы нашли то, что хотели: прекрасное обслуживание, захватывающие виды Италии, свеча, роза, вкусная еда и вино. Порции большие, поэтому до сладкого очередь не дошла, зайдем в следующий раз. Телятина очень нежная, тает во рту, рукола свежайшая, вино подали нужной температуры, шампанское охлажденное. Вечер был прохладный, поэтому любители выпить кофе на свежем воздухе закутались пледами и наслаждались тишиной. Уютно!!!
Пропустила букву “с” в слове искала, но это сути не меняет. Везде чисто. С улыбкой встречают, провожают к столику. Спасибо коллективу!
Уважаемая Елена, благодарим Вас за отзыв, всегда рады вам и вашим близким.
Если вы не видели в пицце 4 сыра груши,то вам ‘повылазило’.Всегда заказываем здесь пиццу и груша присутствовала.Если не нравится-не ходите.У нас появится больше шансов туда попасть.А по поводу начинки,посудите сами,если будет больше то её даже в руки не взять.
Уважаемый Павел благодарим за отзыв, всегда рады видеть Вас и ваших близких.
Все понравилось, все хорошо кроме! Обслуживания! Девушка Юлия, принимала заказ исключительно у моего мужа, он повторил мой заказ, так как на меня ноль внимания, а мужу флирт от которого ему самому стало неловко, что это вообще! Хотели сразу позвать администратора, но благо встретили друзей! Как это понимать??? Понабираете молодых голодных, воспитывайте и учите!
Уважаемая Елена, благодарим Вас за отзыв, с персоналом была проведена работа. Всегда рады вам и вашим близким.
Уважаемая траттория, у вас восхитительные блюда, за исключением того,о котором я писала, увы, кафе или ресторан, но мне было крайне неприятно видеть то,что принесли, и официантка на жалобу сделала вид, что это норма. В любом случае,пиццу больше не заказываем, на то здесь и книга отзывов,чтоб вы принимали профилактические меры,и следили за тем,что подают Ваши повара на стол клиентам, а не только принимали хвалебные оды в Ваш адрес. Заметьте,что получить хоть какой-то ответ от Вас здесь я смогла только, написав 3 сообщения. И да, мне тоже показалось,что я ела фокаччу, но заказывала пиццу 4 сыра сливочную, и платила за пиццу. Увы, но компромат на это дело не додумалась собрать для.
Уважаемая Людмила, администрация кафе приносит личные извинения за негативные эмоции, полученные Вами после посещения заведения. Во избежание повтора, при кажущейся Вам несправедливости, приглашайте администратора или управляющего. На предприятии работают цивилизованные сотрудники, не занимающиеся “разводом” и “лохотроном”(извините за цитирование). Мы любим, уважаем и ценим наших гостей!
Да, я не исключаю вариант, что повара с официантами пытаются подзаработать, к примеру, на сознательном уменьшении веса блюда, может просто нас кинули. В который раз повторюсь, чтоб мне не рассказывали, какая там вкусная пицца: разрезана она на 6 или 8 кусочков (уже не помню), но скажу одно, ЧТО СЫР ПРИСУТСТВОВАЛ ТОЛЬКО НА ДВУХ КУСОЧКАХ, НА ОСТАЛЬНЫХ ЕГО ВООБЩЕ НЕ БЫЛО,никакого. соуса тоже не было там, только грушки разбросаны, но ГРУШИ- ЭТО НЕ СЫР, они могут быть дополнением, но никак не основной начинкой. Жалею только об одном, из-за шока от полученной пиццы я не догадалась пойти и влепить ее повару в лицо, получила бы гораздо больше удовольствия, чем давиться этой сухой лепешкой,названной пиццей. И да, я частый гость этого заведения, только пиццу ем в других, более компетентных ресторанах.
Уважаемая Людмила, Ваши претензии безосновательны т.к. сыры присутствуют на всех кусочках. Сыры используемые на пицце благородные, и трудно плавятся в печи. Пицца 4 сыра самая популярная в нашем заведении, вместо привычного томатного соуса идут сливки! Почему вы сразу не обратились к администратору с этой проблемой ? Ваши отзывы наводят на мысль что это антиреклама! Мы готовы обсудить данную ситуацию в телефоном режиме, и при вашем посещении.
Читаю я уважаемые ваши отзывы и диву даюсь! Траттория это кафе а не ресторан, а если вы понимаете разницу то….! Если мне не нравится я не хожу! А вот повар настоящий профи! Так разложить сыр сумел на два кусочка! Вот у меня дома так не получается наверное нет опыта! А по поводу 82пиццы в лицо то это Людмила вы зря. Повара то видели? Обычно пицейоло очень крепкие мужчины!
Павел, еще раз повторюсь, сыра в пицце почти не было, даже двойная его порция просто не покрыла бы всю основу, это,видимо, Вы не ели пиццу ни в одном ресторане, кроме тратторри,если считаете,что пустая лепешка- это вкусно. Платить 50 грн за кусок сухого хлебца, это просто того не стоит, второй раз пиццу там заказывать я уже не рискую. А пиццу нужно не только брать в руки, а еще есть, и чем больше сыра,тем вкуснее.
Уважаемая Людмила, по данному отзыву складывается впечатление что вы ели фокачча, а не пиццу 4 сыра.
Добрый день! По поводу пиццы 4 сыра: о вкусах не спорят, но для меня это была самая вкусная из всех мною пробованных. Мы с ребенком если пиццу, то только 4СЫРА всегда заказываем, есть с чем сравнивать. Здесь действительно сыр хорошего качества и чувствуется именно разносортность. Приятно удивили груши – отлично сочетаются. Спасибо за уют и хорошую атмосферу. к Вам хочется вернуться. Были в Вашем кафе
Уважаемая Angela Andre, благодарим за теплый отзыв, всегда рады видеть Вас и ваших близких.
Возмущению нет предела. с мужем часто посещаем разного рода рестораны и пиццерии. Так вот, заказали вчера пиццу 4 сыра, цена была подозрительно невелика, но все же. В итоге,принесли нечто,лишь отдаленно напоминающее пиццу, процентов 60, а то и больше основы, было пустой. Уважаемые,с каких пор кусок теста без какой-либо начинки является пиццей. Сыр-это вообще неотъемлемая часть данного блюда. И о том,что в состав начинки входят груши, которые я вообще не ем, почему-то нигде не указано. Боюсь представить,как выглядят остальные сорта пиццы у Вас в заведении, это же просто лохотрон какой-то. Более того,когда я спросила у официантки,могу ли я заказать двойную порцию начинки, мне предолжили заказать 1 пиццу с двойной начинкой по цене двух, это уже 110 грн, при том,что полноценная пицца в ресторанах стоит 70-90 грн, и сыр из основы часто вытекает из-за его большого кол-ва.
Очень приятно, что ценят своих клиентов! Почувствовала неподдельную заботу! Спасибо! Очень вкусно и радушное обслуживание. Офицтантке Юлии спасибо за созданную атмосферу!
Уважаемый-ая Марич, благодарим за теплый отзыв, всегда рады видеть Вас и ваших близких. Стараемся чтобы все уходили довольными от нас:)
Был в данном заведении не раз, все что заказывал было исключительно вкусно. Особенно нравится пицца 4 сыра со сливочным соусом, вкуснее в мире не ел. Обслуживание хорошее, официанты доброжелательные. Единственное пожелание — купите еще 1 ледогенератор, а то иногда официанты говорят, что лед закончился.
Уважаемый Влад, спасибо за телый отзыв. Проблема со льдом была единоразово. Будем рады видеть Вас снова. Ваша банковская карточка в Траттории.
Замечательный ресторанчик)))меню супер, цены, размер порции и качество – очень позитивно удивили 🙂 Чистота и аккуратность во всем!!! спасибо вам большое, так держать!
Уважаемая Ольга, благодарим за теплый отзыв, всегда рады видеть Вас и ваших близких.
Отмечали ДР подруги, все прошло хорошо, блюда очень вкусные, особенно нравится теплый салат с телятиной. Нравится заведение тем, что всегда все свежее и вкусное, поэтому куча народа. Шумновато. Все же я бы ходила туда вкусно поесть, а не размеренно отмечать ДР. Немного напрягало , что наша официантка ходила с недовольным лицом, причем это относилось к клиентам, а с сотрудниками она очень даже мило ворковала с улыбочкой. Хотя конкретно на скорости обслуживания это не отражалось.
Уважаемая Марина, благодарим за теплый отзыв, всегда рады видеть Вас и ваших близких. С персоналом была проведена беседа.
Периодически к Вам захожу, часто беру пиццу с собой. 18 апреля отмечала у Вас День рождения. Всё было великолепно, остались довольны все! 🙂 У нас был официант с бейджем “Стажер”. Замечательный парень! Всё доступно рассказал и объяснил, порекомендовал замечательное вино. Работал чётко и быстро. Хотели оставить хорошие чаевые, но, к сожалению, он рановато ушел…
Были с друзьями некоторое время назад. Очень понравилось. Чизкейк показался дороговат, но когда я его попробовала, то поняла, что он того стоит. Все супер. Правда, со столиками и правда проблема.
Уважаемая Blair, благодарим Вас за отзыв. Всегда рады видеть Вас и ваших близких.
Можно ли заказывать еду на дом?
Уважаемый Марат, доставка осуществляться только по дому. Но мы можем принять заказ по телефону и приготовить её к вашему приезду.
Добрый день Траттория!! Сегодня было как всегда все вкусно! Меня интересует вопрос-а постные блюда будут ли в предложении?
Уважаемая Светлана, у нас есть постные блюда в меню. Приглашаем попробовать!!
Это просто возмутительно. Недавно я со своими внучками решили посетить ваше заведение и какой же был шок от услышанного отборная ругань и матерщина звучала из уст невысокой девушки в форме повара. И Вы после этого ещё будете утверждать,что Ваш ресторан семейного типа? Вы меня простите,но в какой семье так выражаются. Хочется пожелать повышения культуры в Вашем заведении
Уважаемый Владимир Петрович, наше заведение приносит извинения за данное недоразумение. С сотрудниками проведена беседа. Будем рады видеть Вас снова!
Хочется персонально обратиться к администрации Вашего заведения! Если Вы заинтересованы в посещяемости вашего заведения вашими постоянными клиентами , просим обратить Ваше внимание на обслуживание и отношение к клиентам!!!! Ведомы жаждой большой наживы администраторы заведения берут заказы на столики больше чем может вместить заведение и поэтому не успев присесть и заказать еду , приносят счет и просят быстрее покинуть заведение, так как “над головою” стоят уже следующие посетители! Мы не однократно заказывали у вас банкеты и посещали ваш ресторан ежедневно, но после такого обращения с постоянными клиентами отпадает всякое желание приходить к Вам вновь. А также хочеться предупредить своих знакомых о вашем хамском отношении. Будьте любезны, приймите меры!
Уважаемые Гости, пожалуйста, заказывайте столик предварительно, по телефонам, указанным на сайте и визитке. Администратор, идя на встречу гостю, предлагает возможные варианты размещения, иногда с ограничением времени, так как столы зачастую бронируются заранее. С персоналом была проведена беседа по корректности общения с клиентами. Всегда рады видеть Вас.
Обожаем ваш ресторан и являемся частыми гостями! Все блюда замечательные и обслуживание на высшем уровне! Стол стараемся заказывать заранее, тк понимаем этот здравый ожиотаж – качество приносит свои плоды! Надеюсь, что это и книга предложений)) Часто заказываем вашу сырную тарелку, тк жуткие любители сыра)))) хотелось бы видеть там немного орехов и меда, дабы дополнить этот шедевр)))) чисто мое субъективное предложение, вдруг оно вас заинтересует и появится желание обновить блюдо;) Спасибо вам ща сервис и замечательную кухню! Удачи и успехов! По праву одно из лучших заведений нашего города! Любим☺️
Спасибо Вам большое, что есть такое место в Харькове, где можно вкусно поесть и приятно посидеть. У вас очень уютное кафе с приветливыми и обходительными официантами. Не съесть блюдо до конца невозможно. Мы боялись, что лопним от того количества вкусных блюд, что мы заказали =)
Уважаемые Алексей и Мария! Благодарим Вас за отзыв, Всегда рады Вам и вашим близким. С наступающим Новым Годом, и Рождеством.
Меня очень впечатлил последний отзыв от Кристины…Складывается впечатление,что Вы никуда дальше Макдональдса не ходили!!!Что значит “цены космос”?Вы когда последний раз ходили по кафе?Мы с семьёй ходим в Тратторию каждую неделю.Дети ОЧЕНЬ любят пиццу.Обслуживание доброжелательное.Да у них Всегда много народа,и мне кажется это главный показатель того,что там вкусно,быстро и НЕДОРОГО.Кстати мы тоже пару раз приходили и не было мест.Но девочки дали визитку и мы спокойно звоним и заказываем столик.Любим Ваш ресторан!Оставайтесь такими как Вы есть!!!А вы,Кристина,больше туда не ходите.Мы сами будем за Вас есть это “Г…но” за космические деньги)))
Пришли в первые, были вдвоем с девушкой, в Воскресенье вечером, и даже тогда почти не было свободных столиков, что говорит о популярности заведения. Все очень понравилось: отличный сервис, уютная обстановка, очень вкусные и огромные порции, мы просто обьелись )) И счет приятно удивил! Спасибо большое обязательно будем заходить еще.
Уважаемый Евгений, благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас.
Да со столиками в Тратттории проблемы:-) Вам пора расширяться:-) Лично я бронирую столик за 3-4дня если не хочу сидеть возле кухни(
Уважаемая Тамара, благодарим Вас за отзыв. Ваше предложение рассматривается руководством.
Уважаемый Nik, благодарим Вас за отзыв.
Кристина!По поводу моих кулинарных способностей прошу не беспокоиться)Готовлю я восхитительно)))Просто иногда хочется и отдохнуть от домашних хлопот.Вы никогда незадумывались над тем,что как вы относитись к людям-так и они относятся к вам.И пора прекратить наши дебаты:-) Обучением персонала пусть занимается руководство.(хотя по мне они отлично справляются с этой задачей).Ну не ходите вы туда.И прекратите поливать грязью наше любимое заведение!Спасибо Траттории,что она у нас есть:-)
Уважаемая Лариса, благодарим Вас за поддержку. Всегда рады видеть Вас.
Знаете что, Лариса, все мои знакомые, которые хоть раз бывали в этом заведении, имеют тоже мнение, что и я. А если вы так любите Макдональдс, то там хотя бы персонал всегда улыбается и никто не выгоняет. И вообще, Лариса, научитесь готовить, раз вы каждую неделю ходите в эту “столовую” покушать. В подобных заведениях люди приходят приятно провести время. Обучайте персонал, чтобы атмосфера не напоминала школьную столовую. Надеюсь на изменения в лучшую сторону)))
Уважаемая Кристина, администрация провела беседу с сотрудниками, для официантов был проведен тренинг. Всегда рады видеть Вас.
Ужас!!!Такое я ещё не видела! Никаких приятных впечатлений. Начну сначала. обычная кафешка с ресторанными ценами. И какое оно семейное? там даже семьей из 3х человек сесть негде. Но это не главное. Цены! Это же космос. Для такого г…на цены сумашедшие. Чесно говоря, в Макдонадсе вкуснее. А самое главное, что меня убило – это обслуга. Ну мало того, что они даже ни разу не улыбнулись. Они даже про блюда рассказать не могу. А финалом было то, что через 2 часа пребывания, нас ,в хамской форме, просто выставили за дверь, якобы потому, что этот столик заказан. Хотя мы тоже заказывали заранее, нам даже не предложили пересесть за другой. Я никогда не писала плохих отзывав, ни на один ресторна. Но представьте какие остались впечатления, что я не поленилась и написала. Прошу извинить меня, если какого-то обидела. Но прошу руководство принять меры!!
Бывали в разных заведениях, но это нам нравиться больше ВСЕХ!! Меню, атмосфера, качество продуктов (всегда все свежее), обслуживание. Огромное спасибо!
Уважаемые Наталья и Александр, благодарим Вас за отзыв. Всегда рады Вас видеть, и порадовать нашими блюдами.
Сделайте нормальное меню на сайте. Все длинные описания обрезаются троеточием. Невозможно читать!
Уважаемая Ольга, благодарим Вас за отзыв. Работа с сайтом ведется.
К сожалению считала ваше заведение одним из лучших, но недавно нам попалась лазанья из морозилки, которую работники кухни даже не смогли равномерно подогреть в микроволновке. В итоге после того, как половину уже съели – наткнулись на ледяную часть. Причем заказывала лазанью не одна я – и у второго человека была та же ситуация. А мы праздновали день рождения. Как итог – праздник был испорчен – имениннице было неудобно, что она пригласила нас в место, где еду не готовят а греют как в обычной столовой. В прошлом году я праздновала свой день рождения у вас и все было на высоте. Обидно, что вы так быстро расслабились и не дорожите больше своими клиентами
Уважаемая Екатерина, Ваш отзыв взяли на контроль. Технология приготовления лазаньи, это процесс при котором блюдо проходит термообработку в пароконвектомате при температуре 300С в течении 5 минут! Огромная просьба в дальнейшем при некачественном обслуживании обращаться сразу к управляющему.Всегда рады видеть Вас и ваших близких.
Прекрасное заведение! очень люблю и часто посещаю, тк приемлемые цены,вкусная еда и хорошее обслуживание) очень уютно, и без пафоса. р.s. и всегда чистые и аккуратные WC)))
Уважаемая Ольга, благодарим Вас за отзыв, всегда рады видеть Вас и ваших близких.
Очень понравилось, прекрасное обслуживание) Жаль был не сильно голоден, не смог доесть пиццу)
Уважаемый Денис , благодарим Вас за отзыв, всегда рады видеть Вас и ваших близких.
Очень все понравилось! И интерьер и атмосфера и быстрое, но не навязчивое обслуживание. Порции большие, вино вкусное. Спасибо огромное учредителям и персоналу ресторана!!
Уважаемая Оксана, благодарим Вас за отзыв. Всегда рады Вам и вашим близким.
Хотелось бы выразить благодарность профессиональному персоналу, отметить отличную кухню и подчеркнуть безупречную чистоту. Спасибо большое за приятное время! Отдельное спасибо за резерв столика без предварительного депозита.
Уважаемая Виктория, благодарим за теплый отзыв.
Очень, очень понравилось у Вас. Уютно, дружелюбно, а кухня выше всяких похвал. Вобщем хочется возвращаться к вам снова и снова)))
Была вчера с подругой у вас впервые)))ну что сказать??все просто замечательно)))очень вкусная еда,большие порции,меню разнообразное,каждый может найти себе блюдо по душе))интерьер и атмосфера супер-уютно,как дома)))спасибо большое за удачный вечер!!обязательно заглянем к вам еще!
впечатление осталось не очень(((((((
Уважаемая Наталья просим Вас с нами связаться. 766-47-28 098-14-94
Были сегодня у вас) Всё, как всегда, на высоте 🙂 ! Спасибо огромное за атмосферу – вспомнили волшебницу Италию, понастальгировали… насладились всем – начиная от музыки популярных ит. исполнителей, заканчивая обслуживанием) А кухня …эх… ноги непроизвольно протаптывают к Вам дорожку ))) Удачи Вам!
Благодарим за тёплый отзыв, будем рады видеть Вас!
Ресторан БОМБА (все очень вкусно,клевое обслуживания и сенсорное меню).Мне очень понравилось!!! Я ваш постоянный клиент!
Уважаемый Никита будем рады видеть Вас в нашем заведении.
В этом ресторане отмечали первый день рождения дочки, все очень понравилось и нам и гостям, кухня безупречная, от блюд все были в восторге, обстановка радушная, персонал приветливый. Хочу поблагодарить администратора Елизавету, которая профессионально помогла определиться с меню, всего было достаточно, разнообразно и вовремя. Также большое спасибо официантке Дарье за быстрое, безупречное обслуживание и за душевное общение с нашей малышкой))). Спасибо большое, с удовольствием будем приходить к вам еще.
Благодарим Вас за тёплый отзыв. Всегда рады Вас видеть.
Отличное заведение: хорошая кухня (лазанья с грибами и шпинатом вообще шикарна), приятная музыка, достаточно простой, но уютный интерьер. Была у вас уже несколько раз и обязательно загляну еще. Скажите, пожалуйста, у вас действуют какие-нибудь бонусные программы, накопительные или скидочные карты?
Очень уютно, неужели европа и до нас добралась) все соответствует стилистике итальянских тратторий: интерьер, обслуживание, еда. Сам работаю в итальянском ресторане, но вы конечно в фаворитах!
Ресторан шикарен, еда отличная, обстановка очень спокойная и вежливый персонал. Но один камушек бросить хочу. Вот пытаюсь сейчас на сайте зайти и посмотреть меню, но не получается. Страница не отображает меню и тд. Буду благодарен, если исправите. А к самому заведению, как я сказал выше, претензий нет! =)
Great to see you all again. Superb value meal as always. I look forward to the day you sell different beer other than Stella ! There are some great local beers in kharkov , please get some !
Це якесь неподопство. Вирішила відвідати Ваш заклад і звичайно почала з відгуків відвідувачів. Що ж воно виходить – на Ваших шпальтах половина відгуків „затерта” якимось непрофесійним адміністратором (мабудь проблемні), а залишені для читання тільки позитивні. Тому складується думка:або сюди ходять одні і тіж люди,або Ваш заклад не є таким гарним.
Спасибо всему персоналу за работу: вкусная и свежая еда, вежливое обслуживание, приятная ненавязчивая обстановка.
Посещаем Ваше заведение уже много раз.Кухня отменная,вкуснейшие салаты,особенно Цезарь,а такую пиццу ели только в Италии. Персонал отзывчивый и квалифицированный,очень оригинальное и красочное меню,что особенно нравится детям. Спасибо за гостеприимство!!!!!!
Недавно впервые побывали в этом замечательном заведении. Понравилось все, особенно, конечно, кухня. Ностальгия по Италии нахлынула новой волной 😉 Хотелось бы узнать, будет ли кафе работать в новогоднюю ночь – с удовольствием бы отпраздновали у вас!
Уважаемая Анна, благодарим Вас за теплый отзыв. Траттория работает 31 декабря до 17.00, готовы принимать гостей 2 января с 10.00
Здравствуйте. Невероятный цезарь, очень вкусная пицца с пармской ветчиной и потрясающие медальоны с соусом из горгонцоллы! Спасибо вам большое. Очень радостно и, одновременно, очень жаль, что у вас большая загрузка по выходным. В субботу сесть почти невозможно – все зарезервированно. В связи с чем, вопрос: можно ли по телефону делать заказ ‘с собой’ и забирать по готовности? Насколько я знаю, доставки по городу у вас нет, но очень хочется по выходным отведать ваших блюд. С уважением, Валерия.
Уважаемая Валерия, благодарим Вас за теплый отзыв. Любое блюдо и напиток можно заказать с собой на месте или по телефону : 766-47-28 098-209-14-94 099-788-98-84
кухня супер
А я согласен с Полиной. Я частый гость в Траторрии. Но обслуживание, иногда, хромает. Обслуживающий персонал, буд-то каторгу отбывает.
Обратите внимание на приготовление пиццы 4 сезона!!! любим ваш ресторан, всегда очень вкусно,но ситуация неприятная.
Уважаемая Наталья, мы прочли Ваш отзыв и приняли все меры, будем рады Вас видеть, свяжитесь с нами.
очень хороший ресторан,очень вкусная еда!!Жене мазуренко привет)))
Привет. Вообще не очень люблю в просторах сети любимые места хвалить. Потом столиков свободных не будет… Хотелось бы отметить, что стабильность – это то к чему стремится каждый человек в своей жизни,а стабильность блюд в ресторанном бизнесе – признак мастерства у повара. У вас никакой лотерии, стабильно одинаково вкусная еда. это супер! Не меняйтесь пожалуйста!
Доброго времени суток всем!!!Вчера в очередной,скорее 1000 раз была в моем любимом Траттории.Не хотела хвалить его,так как,думаю,всем ясно,что если гожу часто все нравится,но прочитав последний комментарий,была возмущена.Все девочки-официанты всегда очень приветливы и отзывчивы,и вообще отмосфера в ресторане-домашняя.Мне кажется,нужно просто приходить в такие места с хорошим настроением,а не сидеть и ждать пока на ВАС ктото-то криво глянет тогда и людей с недовольными минами вокруг меньше будет!;)Всем спасибо за внимание!
Добрый день! Бываем у вас регулярно, но последнее время обслуживание желает лучшего. Официантка,кот. нас обслуживала, подходила к нам ну с такой миной недовольной и раздраженно отвечала, захотелось уйти.
Не согласна.Сейчас у них новый кофе.И очень даже хороший эспрессо.
Абсолютно согласен с последним отзывом. К Вам можно (и нужно:) прийти вкусно поесть, насладиться атмосферой, выпить вина, но выпить хорошего кофе – к сожалению, не про вас. Хотя, за все остальное большое спасибо
Очень люблю ваш ресторан, да что там… замечательное меню со здоровой пищей, хорошее вино, обслуживание, но самое главное атмосфера!!! Привела в ваше заведение практически всех своих знакомых) единственное что не перестает огорчать – это капучино. Приходиться каждый раз пить кофе в других местах, хотя с удовольствием никуда бы от вас не уезжала. В Харькове живут отличные баристы, которых могут научить делать кофе достойное вашего заведения) надеюсь на то что положительные изменения не заставят себя ждать и оооочень верю в честолюбие руководства ) Спасибо
Сегодня,наверно в сотый раз,посетили Ваш ресторан.С каждым разом Вы становитесь всё лучше.Очень вкусная паста и салаты.Обслуживание просто великолепное-столько внимания и улыбок.Спасибо Вам что Вы есть!!!
Обожаю это место! Здесь все потрясающе: еда, обслуживание, атмосфера! Спасибо Вам!
Замечательное место!Мой любимый ресторан в Харькове!Огромный плюс,среди всех прочих,это чудесное обслуживание! Ну а еда и интерьер-просто супер! Я бывала в Италии в разных городах, и могу сказать, вам отлично удалось передать настроение этой страны!Спасибо,что вы есть!
Преукрасно провели вечер с друзьями: очень вкусный гаспачо, стейк (особенно “кровавый” – он более нежный и сочный, чем обычный), великолепного вкуса и аромата мохито. Понравилась функция электронного меню. Быстрое и профессиональное обслуживание (спасибо Константину, Елизавете). Приятная спокойная атмосфера, нет громкой надоедливой музыки. Сервировка просто супер! Красное домашнее вино рекомендую попробовать всем, стоящая вещь. Не люблю сладкие блюда, но шоколадный трюфель (что вкус, что аромат свежеприготовленного шоколада) – на все 500%. Цены для такого качества еды и уровня обслуживания очень демократичные.
Спасибо большое за прекрасный отдых и чудесную кухню! Все было просто бесподобно. Один лишь совет вам: добавьте в фотогаллерею больше фотографий зала, по имеющимся очень сложно сложить впечатление об интерьере (люди за столами и крупные кадры совершенно в этом не помогают). Советовал друзьям ваше заведение – пришлось все описывать на словах. Удачи!
Добрый день , было удобно в меню на сайте добавить изображения блюд 😉
Интересная фишка с электронным меню, привлекает. Была один раз (16.07.), впечатления замечательные – очень повезло с официанткой – Ириной. Все вкусно и приятные мелочи типа воды и жвачки)
Была с мужем и друзьями неоднократно. Согласна с Виталием сдачу несут … ну очень долго, так что начинаешь воспринимать это как определенный намек. Заметила, что все зависит от смены. Когда официантки девчонки, – обслуживание быстрое, четкое и вежливое, когда парни, – “вяленько”, лениво, да и вино домашнее то ли разбавляют, то ли подменяют на наше дешёвенькое…
Добрый день! Обратите внимание на то, что когда я рассчитываюсь по счету с учетом чаевых – официанты не приносят сдачу! В Италии же мне приносили сдачу – из нее я оставлял на чай, и только после моего ухода официант забирал чаевые. Оставлять чаевые – это мое право, а не обязанность!
Уважаемый Виталий благодарим Вас за отзыв, были приняты меры по данной ситуации.
были у вас всей семьей – понравилось… возвращались неоднократно, кухня просто супер – но после одно из посещений “пронесло” всех… грешим на яблочный фреш… надеюсь такого болше не повторится, но впечатление подпорчено
Уважаемая Маrtina благодарим Вас за отзыв, приняли к сведенью ваш отзыв.
Добрий день !!! Нещодавно відвіла Ваш заклад і захотілось залишити свою думку на Вашій сторінці. На жаль я ніколи не була в Італії,але,якщо там теж так готують та приймають гостей як у Вас – то я дуже рада. Бо такої смачної їжі та гарного обслуговування я не очікувала (відчуваєтбся надвисокий клас ШЕФ КУХАРА). Про інтнрєр годі й казати – все гарно та вишукано. Велике Вам спасибі за файно проведенний час. Обовязково буду рекомендувати своїм знайомим та друзям. Успіхів дорогі траторійці. Молодці.
Уважаемая Марийка благодарим Вас за отзыв, всегда будем рады видеть Вас и ваших близких.
Я тут посмотрела Ваше меню на итальянском. Скажу как переводчик итальянского, что оно ужасно в плане грамотности! Но само меню в плане подбора блюд вполне аль-итальяна))
Очень понравился интерьер и обслуживание,Цены невероятно низкие для такого качества продуктов.Очень понравился чизкейк,жаль что я из другого города,но своим друзьям обязательно буду рекомендовать ваш ресторан
Уважаемая Инна благодарим Вас за отзыв, всегда рады будем видеть Вас.
Были сегодня у вас большой компанией. Всем очень понравилось. Все очень вкусно! М-м-м-м. Обслуживание отличное. Придем, обязательно еще.
Уважаемая Наталья благодарим Вас за отзыв, всегда рады будем видеть Вас.
были сегодня (10.03) на “семейном” обеде. очень все понравилось. действительно вкусно, и порции приличные. огромный плюс, что в заведении не курят. из минусов – ошибки в меню и хлебная тарелка, которая разочаровала своей простотой, обычный хлеб, будто из соседнего киоска. в целом – впечатления приятные, обязательно прийдем еще.
Искал где покушать супчик “минестрони”, Google сказал, что можно у вас. Спасибо Google, нам очень понравилось. Были у вас 19.02.2012. Приятная обстановка, хорошее и главное быстрое обслуживание. Мы были приятно удивлены, когда нам блюда приносили практические мгновенно. И самое главное Ваша кухня прекрасна. Очень вкусно. Ну и маленькое замечание. Отрегулируйте доводчик дверей, я сидел лицом к дверям, и было очень “кумедно” наблюдать как девушки сражаются с Вашими дверями. Сегодня поедем еще раз к Вам. Надеюсь места будут.
Нам нравится официант Константин!очень хорошо обслуживает,всегда улыбчив и доброжелателен!)блюда очень вкусные,цены-качество 5+
Были у вас вчера. Кухня – прекрасная, спасибо. Официантка – ну когда же мы научимся улыбаться? И еще вопрос: куда она так далеко ходила с моей карточкой? У нее было время хорошо скупиться! 🙂 Ну и самое главное: поверьте мне как человеку, хорошо знающему английский язык и много путешествующему: ваше электронное меню на английском языке содержит много очень смешных и даже нелепых ошибок. Иностранцы повеселятся! Как-то не солидно для такого заведения как ваше. И все равно придем к вам еще! Берегите своего шеф-повара!
Ресторанчик просто замечательненький,правильный. Интерьерчик – миленький. Кухня – это что-то, это не описать, а надо приходить и НАСЛАЖДАТЬСЯ. Все супер как хорошо.
Уважаемая Эльвира! Огромное спасибо за теплый отзыв! Приходите и наслаждайтесь. Будем рады видеть Вас снова!
Очень приятное местечко, действиткльно, семейное кафе на каждый день. Всегда ходим с семьей. У Вас очень вкусные напитки домашнего приготовления. Однажды принесли невкусный лимонад, мы сказали об этом официанту, она принесла другой, хороший, извинилась, в счет это не было включено. Пицца очень вкусная, особенно бальзамический соус на столах
Хожу к вам каждые выходные с друзьями и очень нравиться!!!
Чудеснейший ресторан. Отличная кухня, качественное обслуживание и приятная обстановка. Единственный минус-в зале очень сильно пахнет из кухни. Надо-бы вам что-то с вытяжками продумать
Здравствуйте, у вас не были, но слышали много хорошего и хотелось бы у вас отпраздновать день рождения моей дочки. Но к сожалению, ни провести его в субботу 11 числа строго с 10 до 13,00, ни заказать столики и прийти родителям с детьми, ни уговорить что-то придумать не получилось. Честно говоря ситуация настолько удивила, что даже пишу отзыв. Надеюсь, что он поможет сделать ваше кафе еще лучше.
Были с друзьями всего один раз, и обязательно придем еще! Очень понравилась атмосфера. Что касается еды: отличная Печень по-Венециански, просто пальчики оближешь, стейк отличный, шпинат, Цезарь и домашнее вино. Единственное с чем согласна, так это с плохим обслуживанием, персонал вообще не хочет общаться. Такое ощущение, что электронное меню полностью должно заменять официанта.
Спасибо Вам! Ваша вся команда умнички! Кусочек Европы в нашем сером Харькове! Обожаю все у вас! Кофе у вас тоже очень даже нормальный! Соответствует своей цене! Все супер, но главное не расслабляться, а развиваться! Спасибо еще раз Вам!
Спасибо за тёплый отзыв, всегда рады Вас видеть. Приглашаем Вас в субботу на фестиваль вина.
Скажите пожалуйста! Почему вы подаете домашнее красное вино холодным-ледяным его же пить невожможно??У официантов пытался узнать они попросту разводят руками и все.
Уважаемый Владимир благодарим Вас за отзыв, все вино у нас подаётся охлажденым из-за пожеланий гостей, по просьбе можем подать вино тёплым. Всегда рады видеть Вас.
Очень нравится. Хотелось бы разнообразия в десертах. А также ланчей. Спасибо
Спасибо за тёплые слова, 1 февраля мы Вас побалуем новыми класическими блюдами Италии.
Вчера лазанья была как не ваша: тесто толстое, грубое, вкус-никакой. Что случилось? Повар не в духе был? Жаль. Разочаровываете 🙁
Уважаемая Елена, проведена работа с персоналом, приглашаем Вас отведать улучшеную рецептуру лазаньи.
Были сегодня компанией с маленьким малышом в первый раз. Огромное спасибо за отличное обслуживание, отдельное спасибо за вовремя принесенный стульчик для малыша и подаренный воздушный шар! Очень вкусно!
Уважаемая Виктория, всегда рады видеть Вас и ваших близких.
А мне в Траттории очень нравится, атмосфера душевная, персонал любезный, еда очень вкусная. Прихожу несколько раз в неделю, всегда остается приятное впечатление. Так держать!
Уважаемая Татьяна, благодарим за отзыв. Всегда рады видеть Вас.
Посещал 3 раза на этой неделе. Одно из моих любимых мест в Харькове. Рассчитываю, что кто-то из администрации будет это читать. Итак плюсы : Само место с великолепной материальной атмосферой – место волшебное. Стэйк просто супер – очень мягкий, великолепный, мало где умеют готовить такой стейк, может даже нигде. Суп со шпинатом – очень вкусный и классно выглядит. Приятно радует наличие Кока колы “в стекле”. Обслуживание – те столики с “бумажным” меню обслуживаются сносно-нормально ( о столиках с электронных меню в конце “в минусах”). Минусы : Лазанья – “НИКАКАЯ” заказывал в том году неоднократно, она мягкая ее быстро несут и это хорошо – но вкус у нее “НИКАКОЙ”. Пицца – заказывал пару раз – очень слабая, сегодня заказал с пармской ветчиной -ну просто гадость какая. ОБСЛУЖИВАНИЕ – обслуживание столиков с “электронным” меню – ну совсем грустное, официанты не хотят вообще ничего советовать, да и подходить тоже не хотят,бумажное меню дают крайне нехотя, ну а спросить у человека “нужно ли ему, что либо” – это вообще мало реально, ПРИ ЧЕМ ЭТО ПОСТОЯННО _ НЕ ТОЛЬКО СЕГОДНЯ, а сегодня я даже рассчитался у бара, так было проще легче и комфортней, не говоря уже о том, что хотелось заказать еще что-нибудь но полное нежелание со стороны персонала общаться со мной, ну в общем ограничился “пицей”. Может конечно это было связано с перегрузкой и большим колличестом клиенов или я как-то не понравился официантам и ко мне просто боялись подходить. Вот недавно мы зашли с девушкой – еще в декабре ,кто-то праздновал день рождение и столиков не было, кроме одного “кофейного”,мы могли бы подождать за этим столиком – но нас так настойчиво “выперала” официантка, что мы решили уйти. Я понимаю, что это фишка – электронное меню – но под него отделена большая часть зала и там крайне не комфортные условия для посетителей. В прочем , зачем я это пишу, людей много – острой необходимости улучшать что-либо пока нет ! В общем ребята Тратторийцы – я очень хочу, чтоб у Вас появилось хоть малейшее желание обслуживать людей и продавать им блюда своей кухни, ну хоть самое маленькой – не футбольте людей и они будут к Вам заходить. Место хорошее – но с таким подходом к людям я просто перестану к Вам приходить.
Уважаемый Игорь, благодарим Вас за отзыв, информация принята к сведению,и будет проведена беседа с персоналом. Всегда рады Вас видеть.
Посещали с семьей и друзьями несколько раз и планировали стать завсегдатаями этого заведения. Однако после сильнейшего отравления пиццей болоньезе, дорогу в это место мы уже забыли.тем более,что в Харькове есть много других мест аналогичного уровня,в которых умеют используют свежие продукты для приготовления блюд.очень разочарованы!!!!!!!!!!
Ещё вчера мне нравилось у Вас всё. Тем более было неприяно обнаружить, что столик, который я бронировала для себя заранее, за 3 дня,- вовсе меня не ждал. И Ваше формальное “Извините” никак не помогло мне , вечер был испорчен… Надеюсь, Вы не оставите без внимания этот пост, и больше никто не будет разочарован подобным образом.
Уважаемая Елена, ваш заказ ошибочно был записан на более ранний срок, а когда пришла дата заказа мы пытались с вами связаться, но так и не получилось с вами связаться.
Ваш ресторан – кусочек Италии в Харькове. Все на высшем уровне: и атмосфера, и уют, и конечно же кухня. Это просто замечательно.ШЕФ -ПОВАР- умничка,мастер своего дела, МАЭСТРО. БРАВО.БРАВИСИМО.Спасибо Вам огромное !!!
Уважаемый Гость, благодарим Вас за тёплый отзыв, рады что всё понравилось! Всегда будем удивлять Вас изумительными блюдами италии.
Сегодня семьей посетили Ваш уютный уголок, позволяющий перенестись в атмосферу настоящей итальянской траттории и отведать классические блюда сей изысканной кухни! Безумно вкусно, неповторимо – просто душевно!!! Спасибо Вам большое за теплое гостеприимство, высокое качество обслуживания и бесподобные блюда 🙂 Очень полюбили Ваше кафе!!! Спасибо Вам! 🙂
Уважаемая Наталья, благодарим Вас за тёплый отзыв, мы рады что подарили вам тепло и уют итальянской траттории, всегда рады Вас видеть.
Мы в восторге!!! Безумно все вкусно. Мы к вам придем еще и еще!
Уважаемая Марина! Благодарим Вас за теплые слова. Всегда рады видеть Вас в нашем кафе.
Очень все понравилось! Все вкусно, уютно. Еще не раз к Вам придем! Спасибо огромное!
Уважаемая Анастасия, всегда рады Вас видеть, и будем Вас удивлять нашими блюдами и новинками.
когда был в вашем кафе мне все понравилось, а когда попытался сделать заказ с доставкой, то мне отказали… очень жаль…..
Уважаемый Александр, всегда рады предложить Вам наши изысканные блюда, доставка к сожелению только по дому.
Спасибо за вкуснейшие блюда, атмосферу теплую. У вас круче, чем в Италии, только вернулся от туда.Отдельная благодарность повару Артем, кажется зовут, очень вкусно кормит, стараюсь попадать в его смену. Предлагаю вывешивать список поваров, обслуживающих смену.
Сегодня были у вас. Все суперски!Сегодня ваши повара постарались, как никогда! спасибо огромное!
Спасибо за изумительные блюда, приятную уютную атмосферу и качественное обслуживание. Теперь Ваше заведение – одно из любимейших в Харькове!
Вы говорите, что делаете для клиента все. Но,я, как Ваш клиент, говорю: кофе не стал лучше… Если бы Вы были в Италии, там на каждой заправке, минимум на 85%, кофе круче!!!
Уважаемый Виталий, благодарим Вас за очередной отзыв, мы бываем в Италии. Что именно вас не устраивает в нашем кофе?? приготовление или сорт кофе???
Уважаемый Виталий! Недавно приехали из Италии ( посетили Траттории в Риме, Венеции и Флоренции), и скажу Вам, что самый вкусный кофе был из аппарата Лавацца на автобусной остановке при переезде в Венецию. На заправках кофе оставлял желать лучшего.
Очень любим Ваше кафе. Хотели отпраздновать у Вас день рожденье ребенку. Очень жаль что аниматоров нет. все в разъездах. жаль, так не хотелось искать другое место
Уважаемая Татьяна, нам очень жаль что наша анимационая группа не смогла провести праздник вашего ребенка.
Теплая обстановка. Все очень мило и культурно. Хорошее обслуживание и вкусная еда. Так держать!
Уважаемый Илья, благодарим Вас за теплый отзыв, всегда рады будем Вас удивить нашим постоянным мени, а также новинками.
Очень вкусно!
Здравствуйте, спасибо за принятые меры. Вчера были у Вас. Все, как всегда, вкусно, а кофе, как всегда, – не очень.
Спасибо за то, что вы есть!
Уважаемая Mariya, благодарим вас за тёплый отзыв, а мы вас благодарим за ваш визит.
Very good! Food is very taste! I like it!
Уважаемая Ella рады что вам все понравилось, всегда рады вас видеть.
Очень приятный ресторан с отличным вином и бренди. Люблю его!
Большое спасибо за теплые слова, всегда будем рады вас видеть и вкусно покормить.
Эспрессо был горьким и не насыщенным. Моей даме подали капучино…но горечь была и там, не смотря на молоко…и внешний вид капучино оставляет желать лучшего. Не знаю, это зависит от работы бармена, или кофейной марки? В Италии меня научили, что вкус дает только 100% арабика, с тех пор чувствую присутствие робусты в эспрессо.
Уважаемый Виталий, благодарим вас за отзыв, ваши слова были приняты к мерам, всегда будем рады вас видеть у нас.
Уже 6 раз были и еще пойдем. Очень любим ваше кафе. Особенно пиццу “4 сезона”
Уважаемая Елена, всегда рады вас снова и снова приветствовать вас у нас, и баловать нашим основным меню а также новинками.
Уважаемые гости приносим извинения за спам который время от времени появляется здесь, и за 2 случайно удаленых отзыва, большая просьба их повторить.
Супер! Все очень продуманно, органично. Прекрасная атмосфера, меню, идея. Почему не работает заказ блюд через компьютеры на стенах? Было очень удобно…
Уважаемая Татьяна спасибо вам за тёплый отзыв, всегда рады вас видеть. Терминалы не работали из-за временого збоя программы, что в скором времени было исправлено.
Были у вас в воскресенье, очень понравилось, обязательно придём ещё. Так держать!
Уважаемая Виктория, благодарим вас за тёплый отзыв, всегда рады вас видеть.
Очень классно,продуманно и вкусно.Так и продолжайте!
Уважаемый Сергей, рады что вам всё понравилось, всегда будем рады вас видеть.
Здравствуйте! Очень нравится ваша кухня. Скажите, а доставка еще не появилась?
Уважаемая Яна, благодарим за отзыв, на данный момент доставка только по дому.
Очень вкусная кухня, быстрое обслуживание, приятная атмосфера. Хотелось бы большего выбора салатов в вашем меню
Уважаемая Ирина, благодарим вас за тёплый отзыв, всегда рады будем вас удивлять нашими новинками.
Хорошая атмосфера,действительно очень вкусно .Очень вкусные настоящие итальянские продукты.Обслуживание приятное ,но хотелось чтобы было шустрее и внимательнее к грязной посуде.Класная идея с электронным меню.Спасибо,приходим с удовольствием.
Уважаемый(ая) Hell, рады что вам все понравилось, приглашаем вас отведать наши новинки, всегда будем рады вас видеть.
Атмосфера как в настоящем итальянском ресторанчике. все продумано и чувствуется, сделано с Душой. Только сели за столик, сразу графин с водой (бесплатно)))– мелочь, а приятно! еда, дизайн, персонал, цена— все приятно удивило Спасибо, что Вы открылись!
Уважаемая Мария Дементьева, благодарим вас за теплый отзыв, всегда рады вас видеть.
Очень хорошая кухня , внимательные официанты, обстановка – супер
Уважаемая Татьяна, благодарим вас за отзыв, приходите еще и отведайте наши новинки.
жаль что у вас нет доставки…
Уважаемый Я, в данный момент доставка только в доме, но в ближайщее время появится возможность и прилегающему району.
Вкусно, уютно и душевно.
Уважаемая Мария, спасибо вам за благодарность, мы всегда рады видеть вас и ваших близких.
Классное кафе с хорошой обстановкой, вкусной едой, внимательным обслуживанием,
Уважаемый Виктор, спасибо вам за ваши теплые слова, мы всегда вас рады видеть у нас.